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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:林國興
研究生(外文):Lin Guo-hsing
論文名稱:專案管理應用於重大災害處理模式之探討
論文名稱(外文):Development of Major Disaster Prevention Model Using Project Management Methodology
指導教授:蔣德煊蔣德煊引用關係
指導教授(外文):Te-Hsuan Chiang
學位類別:碩士
校院名稱:中華大學
系所名稱:科技管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:106
中文關鍵詞:重大災害災害管理專案管理程序
外文關鍵詞:Major disasterdisaster managementproject management
相關次數:
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重大災害之發生係每一個國家均無法避免地。因此除了事前之預防工作外,最重要的是如何制定一套有效的而快速地應變之模式。我國為因應各大天然及人為所造成之各項重大災害,於八十九年公布施行災害防救法,但從歷次之災害如921震災、八掌溪事件、桃芝風災及納莉風災等,仍具有諸多缺失有待改善,暴露出災害防救尚缺乏一套有效之緊急處理模式。再者,綜觀國際,美國雖然有廣泛受到學術界、實務界認可之緊急處理計畫,亦無法避免遭受颶風侵襲帶來的巨大災害。
專案管理係一套具備系統性,目前已廣泛應用於英美等國之重大公共建設上以強化計畫之執行與管控,進而降低風險與提升效率。本研究首次將專案管理之整體概念,系統性的導入災害處理中,藉由專案管理之五大程序及專案管理知識體系為架構,配合災害之生命週期,建立適合災害處理之專案管理模式,以達成在預定時間內,運用有限資源迅速解決災難。
研究成果顯示運用專案管理程序及專案管理知識體系,將可明確地架構災害處理之專案管理模式,加強執行者更加確實地了解災害處理之工作項目,執行專案中之任務。此外針對專案管理模式,提出詳細的範疇管理、整合管理、時間管理、成本管理、人力資源管理、風險管理、溝通管理概念,與每個概念之投入及產出。提供災害處理之全面性概念,期望能有助於災害處理工作,確保災害處理專案能順利完成。
No nation in the world can avoid major disasters. Besides preventive measures, the most important task is to structure a mechanism that can quickly and effectively respond to disasters. In response to major natural and man-made disasters, the government of the Republic of China promulgated and implemented Disaster Prevention and Relief Act in 2000. Yet the 921 Earthquake, Bajhangsi Incident and Typhoon Toraji and Typhoon Nari exposed the fact that there is much room for improvement and that Taiwan is still in need of an effective system for dealing with emergencies.
The US has had an emergency handling plan in place that has met the approval of the academic field and the industries, yet it has not been unable to avoid severe damages caused by hurricanes.Project management is a systematic technique that has been expansively applied to major public development projects in America and Europe to enhance implementation and control of major projects for the purpose of reducing risks and improving efficiency. This study is the first to systematically introduce the overall concept of project management to disaster handling. Through the 5 primary procedures and knowledge system of project management, and in conjunction with the life cycle of the disasters, it establishes a project management model that is appropriate for disaster handling in order to provide disaster relief in a timely, cost-effective manner.Outcomes of the study shows the procedures and knowledge system of project management can specifically structure the project management model for handling disasters and enable implementation staffs to better understand the tasks of disaster handling and accomplish their missions in the project. It presents detailed concepts on the project management model, including scope management, integration management, time management, cost management, human resources management, risk management, and communication management, in hopes that these concepts will ensure successful completion of the disaster handling project.
目 錄
摘 要 i
Abstract ii
誌 謝 iv
目 錄 v
圖目錄 vii
表目錄 viii
第一章 緒論 1
1.1研究動機 1
1.2研究目的 2
1.3研究流程 2
1.4研究限制 3
第二章 文獻探討 5
2.1專案管理之相關文獻 5
2.1.1專案管理之定義 5
2.1.2專案之特性 6
2.1.3專案生命週期 7
2.1.4專案管理之關鍵成功因素 8
2.1.5專案管理程序 10
2.1.6專案管理知識體系領域 11
2.1.7專案管理矩陣 14
2.2相關名詞界定 16
2.2.1危機之定義 16
2.2.2災害之定義 16
2.2.3重大災害之定義 18
2.2.4災害之特性 19
2.3災害管理之相關文獻 21
2.3.1整合性災害管理系統 21
2.3.2災害管理系統管理模式 27
2.4緊急事故指揮體系(ICS)基本的組織架構 28
2.4.1事故指揮體系(ICS)觀念與原則 29
2.4.2美國之事故指揮體系 30
第三章 研究方法 34
第四章 研究結果 36
4.1重大災害之專案管理模式 36
4.2範疇管理 40
4.2.1專案起始 40
4.2.2範疇規劃 41
4.2.3範疇定義 42
4.2.4範疇驗證 46
4.2.5範疇變更控制 47
4.3整合管理 48
4.3.1專案計畫之發展 49
4.3.2專案計畫書之執行 50
4.3.3整合變更控制 52
4.4時間管理 53
4.4.1活動定義 53
4.4.2活動排序 55
4.4.3期程估算 56
4.4.4時間發展 58
4.4.5時程控制 59
4.5成本管理 60
4.5.1資源規劃 61
4.5.2成本估計 62
4.5.3預算編列 64
4.5.4成本控制 65
4.6人力資源管理 66
4.6.1組織規劃 67
4.6.2人員獲得 70
4.6.3團隊發展 72
4.7風險管理 73
4.7.1風險管理規劃 74
4.7.2風險辨識 75
4.7.3風險定性分析 76
4.7.4風險定量分析 79
4.7.5風險回應規劃 80
4.7.6風險監控 82
4.8溝通管理 83
4.8.1溝通規劃 84
4.8.2資訊傳遞 85
4.8.3績效報告 86
4.8.4結案管理 87
第五章 結論與建議 89
5.1研究結論 89
5.2研究建議 93
參考文獻 94
參考文獻
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