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研究生:林妍秀
研究生(外文):Lin,Yen-Hsiu
論文名稱:影響女性購買保養品之重要因素分析
指導教授:楊錦章楊錦章引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:中華大學
系所名稱:應用數學系碩士班
學門:數學及統計學門
學類:數學學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:68
中文關鍵詞:保養品消費者行銷策略手法因素分析
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  隨著國人經濟能力與生活品質大幅提升,以往被視為奢侈品的化妝保養品已普遍被社會大眾接受,保養品已成為女性朋友生活中的基本需求之一,對其產品成份、功效、行銷策略手法及其相關影響因素的重視程度更不可同日而語。
  本篇研究將以有購買美容保養品經驗之女性消費者為研究對象,並採用問卷調查方式,將回答進行完整的因素分析。歸納出五個影響女性朋友購買保養品的因素,分別為:行銷手法因素、服務層面因素、保養品的效果因素、經濟與價格因素、信賴影響因素。
摘要…………………………………………………………Ⅰ
目錄…………………………………………………………Ⅱ
圖目錄………………………………………………………Ⅳ
表目錄………………………………………………………Ⅶ
附錄…………………………………………………………Ⅶ

第一章 緒論
 1.1 研究動機……………………………………………1
 1.2 研究對象及目的……………………………………2
 1.3 研究流程……………………………………………2

第二章 文獻探討
 2.1 保養品的定義………………………………………4
 2.2 我國保養品進口概況………………………………4
 2.3 消費者購物行為分析………………………………5

第三章 研究方法
 3.1 研究架構……………………………………………7
  3.1.1 因素分析簡介…………………………………7
  3.1.2 因素模式中因素之決定………………………7
 3.2 研究工具……………………………………………9
  3.2.1 問卷設計………………………………………9
  3.2.2 抽樣方式………………………………………10
 3.3 問卷統計……………………………………………10
  3.3.1 受訪者基本資料………………………………11
  3.3.2 目前使用保養品之情形………………………14
  3.3.3 目前所使用保養品的滿意程度………………18
  3.3.4 選購保養品時所考慮之因素重要程度………27

第四章 研究分析與討論
 4.1 基本分析……………………………………………46
 4.2 變數重要度分析……………………………………50
 4.3 信度分析……………………………………………56

第五章 結論與未來研究方向
 5.1 研究結論……………………………………………58
 5.2 未來研究方向………………………………………59
參考文獻………………………………………………………61

圖 目 錄
圖1.1 研究流程圖……………………………………………3
圖3.1 年齡分析………………………………………………11
圖3.2 職業分析………………………………………………12
圖3.3 學歷分析………………………………………………12
圖3.4 平均收入分析…………………………………………13
圖3.5 家庭狀況分析…………………………………………14
圖3.6 一個月平均花多少錢買保養品分析…………………14
圖3.7 目前使用保養品的品牌分析…………………………15
圖3.8 最在意的皮膚問題分析………………………………16
圖3.9 選購保養品的著重的是何種效果分析………………17
圖3.10 從哪裡得到保養品的相關資訊分析………………17
圖3.11 保養品所宣稱之效果分析…………………………18
圖3.12 專櫃小姐服務態度分析……………………………19
圖3.13 售後服務品質分析…………………………………19
圖3.14 使用方便性分析……………………………………20
圖3.15 與其他品牌相比較分析……………………………21
圖3.16 保養品之定價分析…………………………………21
圖3.17 使用後成效分析……………………………………22
圖3.18 包裝方式分析………………………………………23
圖3.19 促銷手法分析………………………………………23
圖3.20 價格上的折扣或優惠分析…………………………24
圖3.21 產品之獨特性分析…………………………………25
圖3.22 產品之廣告分析……………………………………25
圖3.23 購買地點之便利分析………………………………26
圖3.24 產品之研究改進分析………………………………26
圖3.25 產品之保存期限分析………………………………27
圖3.26 與其他化妝品搭配之效果分析……………………28
圖3.27 保養品所宣稱之功效分析…………………………28
圖3.28 保養品品所含的成分分析…………………………29
圖3.29 專櫃小姐的銷售態度分析…………………………29
圖3.30 是否符合流行與大眾化分析………………………30
圖3.31 出產公司之名氣分析………………………………31
圖3.32 本身的經濟能力分析………………………………31
圖3.33 品牌之不同分析……………………………………32
圖3.34 產品是否不段推陳出新分析………………………32
圖3.35 產品之包裝方式分析………………………………33
圖3.36 產品之保存期限分析………………………………34
圖3.37 生產公司之規模大小與組織之型態分析…………34
圖3.38 保養品價格分析……………………………………35
圖3.39 百貨公司或銷售點的折扣或優惠分析……………36
圖3.40 產品之促銷手法分析…………………………………36
圖3.41 服務據點的方便性分析………………………………37
圖3.42 產品是否具有原創性分析……………………………38
圖3.43 親戚朋友的影響分析…………………………………38
圖3.44 廣告或明星代言的影響分析…………………………39
圖3.45 產品是否具有獨特性分析……………………………39
圖3.46 售後服務品質分析……………………………………40
圖3.47 產品之製造地點分析…………………………………40
圖3.48 是否符合個人之特殊需求分析………………………41
圖3.49 是否有年齡上之考量分析……………………………42
圖3.50 是否為工作上之需要分析……………………………42
圖3.51 是否為工作上之需要分析……………………………43
圖3.52 自己的個性分析………………………………………43
圖3.53 產品之使用時機分析…………………………………44
圖3.54 本身之婚姻狀況分析…………………………………45
圖4.1 產品是否具有原創性重要度直條圖……………………47
圖4.2 產品是否具有原創性重要度圓餅圖……………………48
圖4.3 產品包裝方式重要度直條圖……………………………49
圖4.4 產品包裝方式重要度圓餅圖……………………………49
圖4.5 陡坡圖……………………………………………………53

表 目 錄
表3.1 KMO統計量值表…………………………………………9
表4.1 購買保養品重要因素敘述統計表………………………46
表4.2 產品是否具有原創性之次數分配表……………………47
表4.3 產品包裝方式之次數分配表……………………………48
表4.4 KMO統計量值表…………………………………………51
表4.5 KMO and Bartlett’s 檢定…………………………52
表4.6 因素分析之總變異表……………………………………54
表4.7 重要度因素負荷量………………………………………55
表4.8 女性購買保養品之信度分析表…………………………56

附 錄
附錄一 抽樣問卷…………………………………………………65
英文部分:
1.Anderson, T. W. (1984). An introduction to multivariate statistical analysis. 2nd ed., Wiley, New York.
2.Anderson, T. W. (1963). Asymptotic Theory for Principal Components Analysis. Ann. Math. Statist., 34, 122-128
3.Chatfied, Christopher. & Collins, Alexander J. (1980). Introduction to multivariate analysis.
4.Cureton, Edward E. & D’Agostino, Ralph B. (1983). Factor analysis : an applied approach.
5.Dillon, W. R. & Goldstein, M. (1984). Multi- variate analysis : methods and applica- tions. Wiley, New York.
6.Everitt Brian S. & Dunn, G. (1992). Applied multivariate data analysis.
7.Gnanadesikan, Ram (1997). Methods for statis- tical data analysis of multivariate observa- tions.
8.Gorsuch, R. L. (1974). Factor Analysis. W. B. Saunders Co., Philadelphia.
9.Johnson, R. A. & Wichern, D. W. (2002). Applied Multivariate Statistical Analysis. 5th ed., Prentice-Hall, Inc., New Jersey.
10.Krzanowski, W. J. (1995). Principles of multivariate analysis : a user’s perspective.
11.Rencher, Alvin C. (1995). Multivariate analysis : techniques for educational and psychological research.
12.Aaker, David A. (1973). Toward A Normative Model of Promotional Decision Making, Management Science, Vol.19, No.6, pp.593-603.
13.Shimp, Terence A. (1993). PromotionManagement and Marketing Communications,C-hicago, IL: Dryden Press.
14.Quelch, John A. (1989). Sales Promotion Management, Englewood Cliffs, N.J.:Prentice-Hall, Inc.
15.Yoo, Boonghee, Naveen Donthu, and Sungho Lee (2000). An Examination of Selected Marketing Mix Elements and Brand Equity, Journal of the Academy of Marketing Science, Volume 28(2), 195-221.


中文部分:
1.吳明隆(2005),問卷分析與應用統計;SPSS統計應用學習實務第二版,知識數位科技股份有限公司。
2.黃俊英(1998),多變量分析,華泰書局。
3.楊浩二(1995),多變量統計方法,華泰書局。
4.陳立信(1996),變異數分析,華泰書局。
5.陳景堂(2004),統計分析SPSS for Windows入門與應用,儒林圖書公司。
6.蔡亞純(2004),化妝品產業分析與探討--以資生堂企業為例。遠東學報二十一卷第二期。
7.沈裕豐(1986),女性保養化妝品消費行為研究,東海大學企業管理研究所未出版碩士論文。
8.林台岳(1979),女用化粧品購買行為之研究,國立政治大學企業管理研究未出版碩士論文。
9.李秀蓮(1996),中國化妝史概說,揚智出版社。
10.王又鵬(1993),促銷活動對消費者購買行為影響研究,國立政治大學企業管理所博士論文。
11.李秉倫(2001),折扣深度、產品屬性與促銷情境對品牌評價與購買意願影響之研究,銘傳大學管理科學研究所碩士論文,未出版。
12.陳順宇(2004),多變量分析,華泰書局。
13.劉美琪(1995),促銷管理理論與實務,正中出版社。
14.陳振遂與洪順慶(1999),消費品品牌權益衡量量表之建構— 顧客基礎觀點,中山管理評論,第7 卷第4 期, 1175-1199 頁。
15.朱家賢(2000),促銷性廣告、產品品牌聯想形象、消費者屬性對廣告效果影響之研究,私立東吳大學企業管理所碩士論文,台北市。
16.湯志寧(2005),男性消費者購買保養品之行為研究,國立台北大學企業管理所。
17.鄭芬姬、鄭聖潔,品牌形象與廣告代言人對女性購買化妝保養品之影響,樹德科技大學。
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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