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研究生:黃明德
研究生(外文):Ming-Ta Huang
論文名稱:組織變革認知、工作態度與工作績效關係模式之研究-以台糖公司為例
論文名稱(外文):A Study of the Relationship Model among Organizational Change Recognition, Work Attitudes and Job Performance-The case of Taiwan SugarCompany
指導教授:李元墩李元墩引用關係
指導教授(外文):Yuan-Duen Lee
學位類別:碩士
校院名稱:長榮大學
系所名稱:經營管理研究所(在職專班)
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:184
中文關鍵詞:組織變革認知工作態度工作投入工作滿足離職傾向工作績效台糖公司
外文關鍵詞:Organizational change recognitionWork attitudeJob satisfactionJob involvementTurnover intentionJob performanceTaiwan Sugar Corporation
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  近年來台灣糖業股份有限公司在面臨加入WTO之競爭及糖業自由化之政策之下,展開一連串的組織變革以因應快速變化之經營環境。本研究擬探討台糖公司在組織變革的過程中,員工對組織變革認知、工作態度(含工作投入、工作滿足及離職傾向)與工作績效之相關與影響,針對至民國95年2月止台糖在職員工4,931人為研究母體,共發出720份研究問卷,有效回收問卷計603份。
  本研究採用t檢定、皮爾森(Pearson)相關分析、複迴歸分析、變異數分析及LISERL線性結構關係模式等統計方法進行資料分析驗證。經實證結果發現:
1.員工之組織變革認知與工作投入、工作滿足、工作績效呈現顯著正相關,並且有顯著正向影響。
2.員工之組織變革憂慮的認知與離職意願呈現顯著負相關。
3.員工會因個人的特質不同而在工作態度上呈現有部份顯著差異。
4.員工會因婚姻、年齡、年資及職務類別不同在工作績效上有顯著差異。
5.組織變革認知會透過工作態度的中介效果對工作績效產生正向影響。
  根據上述研究結果,本研究分別針對台糖公司、台糖員工及後續研究者提出建議,希望藉以降低員工在組織變革過程中的疑慮,使未來的組織變革過程能更趨於順利,在雙方充分合作下改善員工的工作態度來提升工作績效,達成組織變革的目標。
  In order to face the business environment with rapid changes, such as the competition from entering WTO and the liberalized policy on sugar industry. The Taiwan Sugar Corporation begins a series of revolutions. Among all the influences, organization change is the strongest and deepest influence during the process. This research discussed the correlation and influence among employees’ organizational change recognition, work attitudes (including job involvement, job satisfaction, and turnover intention) and job performance. By using the 4,931 employees (until February 2006) as the population, the researcher sent out 720 questionnaires and received 603 effective ones for the study.
  The data were analyzed by the statistical methods such as factor analysis, t-test, Pearson correlation analysis, multiple regression analysis, analysis of variance, and linear structural relation (LISREL) statistics analysis. The results of the study are as follows:
1. The employees’ organizational change recognition has a significant positive correlation and effect on job involvement, job satisfaction, and job performance.
2. There is a negative correlation between employees’ anxiety of organizational change recognition and turnover intention.
3. There are partial significant differences on work attitude based on different employee’s demographic variables.
4. There are significant differences on work performance based on different employee’s marital status, age, seniority and job category.
5. Work attitude has a significant medicating effect on the influence from organization change recognition to job performance.
  According to the results above, this research provides suggestions to the Taiwan Sugar Corporation, the employees, and future researchers to lower the anxiety of employees and encourage them to improve their work attitudes to promote their work performance, and make the process of the organization change smooth and successful.
摘 要 I
ABSTRACT II
目 錄 IV
表目錄 VI
圖目錄 IX
第ㄧ章 緒論 1
第一節 研究動機和目的 1
第二節 研究流程 6
第三節 論文結構 7
第二章 文獻探討 8
第一節 組織變革認知 8
第二節 工作態度 24
第三節 工作績效 46
第四節 研究變數間相關性之探討 50
第三章 研究方法 57
第一節 研究架構 57
第二節 研究假設 58
第三節 研究變數操作型定義與衡量 61
第四節 抽樣設計 69
第五節 資料分析方法 73
第六節 信度與效度分析 76
第四章 研究結果分析 87
第一節 樣本資料分析 87
第二節 研究變數間的相關分析 92
第三節 各研究變數之迴歸分析 99
第四節 研究架構整體模式分析 112
第五節 個人特質與各研究變數之差異分析 121
第六節 驗證研究假設 135
第五章 研究結論及建議 138
第一節 研究結論 138
第二節 研究限制 150
第三節 研究建議與後續研究方向 151
參考文獻 155
附錄一:本研究問卷 179
一、中文部分:
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二、相關網站
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1. 員工對組織變革認知、轉業訓練、組織承諾與工作滿足關係之研究:以台糖公司為例
2. 組織變革認知、組織溝通、工作滿足與組織承諾之研究-以台糖公司為例
3. 組織變革認知、員工信任、壓力管理策略與工作態度關係之研究-以公部門為例
4. 組織變革知覺對工作滿足、工作士氣與工作績效之關聯性研究-以台糖公司為例
5. 組織變革後工作重設計與員工適應之研究-以台糖公司為例
6. 國營事業機構組織變革之研究-以台糖公司為例
7. 國際觀光旅館主管對組織變革認知、工作態度與工作績效之相關研究—以薪酬制度為干擾變項
8. 影響員工工作績效因素之研究—以台灣中油股份有限公司石化事業部為例
9. 組織變革認知、工作滿意度對組織公民行為影響之研究-以金管會檢查局金檢人員為例
10. 組織變革認知、組織承諾與工作績效之關係研究一以興中紙業公司為例
11. 組織變革知覺對工作滿足、工作士氣、工作績效與組織績效之關聯性研究-以復華金融控股公司為例
12. 組織變革認知與工作壓力工作滿意相關性之探討--以台糖公司為例
13. 組織變革、工作滿意度、工作績效間關係之探討—以T公司為例
14. 員工組織變革認知對組織承諾與工作滿足影響性之研究—以臺北市立聯合醫院整合為例
15. 員工對組織變革的認知與組織承諾之關係-以公立醫院改制為例