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研究生:陸雅美
研究生(外文):Ya-Meei Lue
論文名稱:內外科病房新進護理人員工作壓力與離職傾向之相關性研究
論文名稱(外文):The Relationship Between Work Stress and Intention to Quit for New Nursing Staffs of General Medical and Surgical Ward Nurses in Medical Center
指導教授:林壽惠林壽惠引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:長榮大學
系所名稱:醫學研究所
學門:醫藥衛生學門
學類:醫學學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:92
中文關鍵詞:新進護理人員工作壓力離職傾向
外文關鍵詞:new nursing staffwork stressintention to quit
相關次數:
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  臨床護理工作是一個充滿挑戰性的職場,研究發現新進護理人員面對種種的工作壓力,而引發焦慮、挫折和疲潰,以致對工作滿意度下降而造成離職率升高。本研究的目的在探討內外科病房新進護理人員工作壓力與離職傾向之現況及相關性,為描述性相關性研究設計,採立意取樣方式,研究樣本來自北部、中部、南部、三所醫學中心,臨床工作滿三個月以上至一年內之內外科病房新進護理人員共187位,以結構式問卷收集資料,並以SPSS for windows version 12.0版套裝軟體進行資料處理與分析。研究結果顯示(1)內外科病房新進護理人員呈現中等程度的工作壓力,中等程度的離職傾向。(2)個人屬性中,年齡、護理工作年資、薪資、教育程度在護理工作壓力之差異均具有顯著意義;年齡、護理工作年資、薪資在離職傾向中具有顯著意義。(3)工作壓力與離職傾向呈現正相關且具顯著意義。因此建議醫療機構落實臨床輔導員制度與成立支持團體,並在新進人員職前教育課程中,安排放鬆技巧,加強新進人員面對及因應壓力感受的能力。
  Nursing work is a career with challenge. Because of different emergency situations, patients with variant diseases, and requests from the family of patients, nurses are facing a lot of pressure on their works. These pressures may affect their health, further, decrease the quality of nursing care and lower the satisfaction about their jobs. The purpose of this study was to study the relationship between the work stress and intention to quit for new nursing staff of general medical and surgical ward in medical center. A total of 187 participants were recruited from three public medical centers located at northern, southern and central of Taiwan through a purposed sampling procedure. And data were collected throught structive questionnaire. The data is analyzed with SPSS Window 12.0 edition. The results of the study showed : 1. The new nursing staffs who worked in the general medical and surgical ward had medium scores of working stress and medium to low scores of intention to quit. 2. Work stresses were significant different in terms of participants’ educational levels, working years, and salary levels. 3. There are no significant relationships were found between personal data and intention to quit. 4. Work stress had significant positive relationship with intention to quit.
  The result of the study suggests that for helping the new nursing staff to facing and solving the work stress, a clinic supervising system and supporting groups should be implemented in the medical center. Meantime, in order to enforce the capacity against the stress, stress relief methods should be included in pre-training course for new nursing staff.
中文摘要 I
Abstract II
致謝 III
壹、緒論 1
一、研究背景與動機 1
二、研究目的 4
三、研究問題 5
四、名詞界定 6
貳、文獻查證 8
一、新進護理人員工作壓力 8
(一)壓力定義 8
(二)工作壓力 11
(三)護理人員工作壓力之相關研究 13
(四)新進護理人員工作壓力 16
二、離職傾向 19
(一)產生離職傾向之決策過程 20
(二)離職傾向之相關因素 21
三、工作壓力與離職傾向 25
參、研究方法 27
一、研究架構 27
二、研究設計 28
三、研究對象 29
四、研究工具 30
(一)護理人員工作壓力量表 30
(二)護理人員離職意願量表 32
(三)個人基本資料 33
五、資料收集 34
(一)前驅研究 34
(二)正式研究 35
六、資料分析 36
(一)描述性統計 36
(二)推論性統計 36
七、研究倫理 37
肆、研究結果 38
一、個人基本資料 38
二、研究對象之工作壓力狀況  40
(一)工作壓力各構面描述性分析 40
(二)研究對象之工作壓力各題項分析 42
三、研究對象之離職傾向狀況     46
四、研究對象人口學資料與工作壓力及離職傾向之相關 48
(一)人口學資料與工作壓力     48
(二)人口學資料與離職傾向     52
五、工作壓力與離職傾向之相關性分析 54
伍、討論及建議 56
一、討論     56
(一)新進護理人員工作壓力狀況 56
(二)離職傾向狀況     58
(三)新進護理人員基本資料與工作壓力 59
(四)新進護理人員基本資料與離職傾向  60
(五)新進護理人員工作壓力與離職傾向  62
二、建議     64
(一)行政管理實務方面 64
(二)未來研究方向     64
三、研究限制 65
參考文獻  66
中文部份  66
英文部份  73
附錄一 受試者同意書 83
附錄二 問卷 84
附錄三 人體試驗委員會同意臨床試驗證明書 89
附錄四 問卷原始作者同意書 91
中文部份:
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1. 尹祚芊、楊克平、劉麗芳(2001)•台灣地區醫院護理人員留任措施計畫成效之評值•護理研究,9(3),247-257。
2. 尹祚芊、楊克平、劉麗芳(2001)•台灣地區醫院護理人員留任措施計畫成效之評值•護理研究,9(3),247-257。
3. 毛家舲、李引玉(1992)•精神科護士壓力感受與因應行為•護理雜誌,39(1),107-118。
4. 毛家舲、李引玉(1992)•精神科護士壓力感受與因應行為•護理雜誌,39(1),107-118。
5. 王秀春、林月玲、李碧霞(1997)•台北市某市立醫院護理人員離職原因之探討•護理新象,7(2),658-672。
6. 王秀春、林月玲、李碧霞(1997)•台北市某市立醫院護理人員離職原因之探討•護理新象,7(2),658-672。
7. 呂桂雲、邱香蘭(1998)•護生專業承諾之研究•護理研究,6(2),
8. 呂桂雲、邱香蘭(1998)•護生專業承諾之研究•護理研究,6(2),
9. 周惠千、馬鳳歧(1988)•台北市一級教學醫院及診室護理人員工作壓力探討•護理雜誌,35(2),69-85。
10. 周惠千、馬鳳歧(1988)•台北市一級教學醫院及診室護理人員工作壓力探討•護理雜誌,35(2),69-85。
11. 林月桂(1991)•台北市立醫療院所護理人員工作滿意之研究•公共衛生,18(3),263-272。
12. 林月桂(1991)•台北市立醫療院所護理人員工作滿意之研究•公共衛生,18(3),263-272。
13. 胡瑞桃(2000)•加護單位護理人員對其工作壓力來源之反應及調適•長庚護理,11(2),20-28。
14. 胡瑞桃(2000)•加護單位護理人員對其工作壓力來源之反應及調適•長庚護理,11(2),20-28。
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