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研究生:宋偉慶
研究生(外文):Wei-Ching Sung
論文名稱:六標準差應用於降低新品種試作開發成本 - 以A公司LCD為例
論文名稱(外文):Reduction of Costs of Developing New Product Using Six Sigma Methods:A Case Study
指導教授:劉天賜劉天賜引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:正修科技大學
系所名稱:經營管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:79
中文關鍵詞:六標準差DMAIC品管工具試作成本
外文關鍵詞:Six SigmaDMAICQuality ManagementCosts of Development
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處於產業競爭激烈的時代,製程良率與品質的提升已不是企業競爭優勢的唯一來源,而只是基本奶牷C如今競爭的利基除了需要快速回應顧客,同時也要考慮成本。若能將此部份有效的控管,才能使企業在景氣低迷的環境中,強化企業體質,提升自我的競爭力。
在眾多的品質管理方法當中,六標準差(6σ)被釵h世界級企業讚賞有加,是二十一世紀頗受企業界重視的管理工具。本研究以國內某光電產業以六標準差應用於液晶顯示器(LCD)新品種試作開發成本為案例,深入解析利用六標準差(DMAIC)的手法結合品管工具,針對其新品種試作開發成本,來進行改善,以達到降低成本之效果。
本研究結果顯示,在原本黑白超扭轉向列液晶顯示器(MSTN-LCD)及全彩超扭轉向列液晶顯示器(CSTN-LCD)重製的六項潛在原因,都達到明顯改善效果,在成本效益方面,MSTN-LCD當年度可節省拾玖萬元,CSTN-LCD當年度更可節省貳百萬元。
In contemporary industrial environment, the increases of process yield rate and product quality are not the only competitive advantages for business. Both quick response to customers’ requirement and low production cost are also essential to business competition. How to manage the issues stated above effectively is the major concern for most of management.
It is well known that Six Sigma is a business improvement process that enables companies to increase profits dramatically by streamlining operations, improving sales, elimination and preventing defects, and reducing costs in everything the company does. In this research, Six Sigma methods are applied to a liquid crystal display(LCD) manufacturer, a Taiwan stock listed company, to reduce the costs of developing new products for both monochrome and color super twisted nomadic LCD (MSTN-LCD and CSTN-LCD) and to strengthen the case company’s ability for competition.
The research shows that, based on six criteria under the philosophy of Six Sigma, the costs saving of new developing product for both MSTN-LCD and CSTN-LCD are significant, reaching to NT$190,000 and NT$2,000,000, respectively.
摘要 I
英文摘要 II
致謝詞 III
目錄 IV
表目錄 VII
圖目錄 IX
第一章 緒論 1
第一節 研究背景及動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究流程 3
第二章 文獻探討 5
第一節 六標準差 5
2-1-1 六標準差之意義 5
2-1-2 六標準差推行組織 13
2-1-3 六標準差執行架構 14
第二節 品管工具 17
2-2-1 品管七大具 17
2-2-2 柏拉圖 17
2-2-3 直方圖 19
2-2-4 散布圖 19
2-2-5 管制圖 20
2-2-6 檢核表 20
2-2-7 層別法 21
2-2-8 特性要因圖 21
2-2-9 失效模式與效應分析 23
第三章 研究設計 24
第一節 研究架構 24
第二節 研究對象 25
第三節 研究工具 25
第四節 研究方法 26
第四章 實證分析 29
第一節 個案公司簡介 29
4-1-1 公司簡介 29
4-1-2 公司沿革 29
4-1-3 公司組織 31
4-1-4 業務內容 33
4-1-5 產品製造過程 33
第二節 名詞釋義 34
第三節 實證研究 37
4-3-1 定義階段 37
4-3-2 衡量階段 41
4-3-3 分析階段 47
4-3-4 改善階段 52
4-3-5 控制階段 54
第四節 效益分析 55
第五章 結論與建議 61
參考文獻 64
表 目 錄
表2-1-1 移動1.5σ之百萬缺點數比較表 7
表2-1-2 Six Sigma之定義 9
表2-1-3 六標準差相關研究 10
表3-2-1 專案成員任務說明表 25
表3-3-1 工具表 25
表4-3-1 個案公司專案任務說明表 38
表4-3-2 專案選擇檢核表 38
表4-3-3 關鍵流程產出變數KPOV及關鍵流程投入變數KPIV 40
表4-3-4 KPOVs與KPIVs特性要因矩陣 41
表4-3-5 最終關鍵流程產出變數KPOVs及關鍵流程投入變數KPIVs 42
表4-3-6 改善前總品種數及總回數統計表 42
表4-3-7 失效模式及效應分析基準表 47
表4-3-8 新品種試作失效模式及效應分析表 48
表4-3-9 改善前MSTN-LCD回數統計表 51
表4-3-10 MSTN-LCD潛在原因回數統計表 51
表4-3-11 改善前CSTN-LCD回數統計表 52
表4-3-12 CSTN-LCD潛在原因回數統計表 52
表4-3-13 改善對策表 52
表4-4-1 MSTN-LCD對策改善前後回數比較表 55
表4-4-2 CSTN-LCD對策改善前後回數比較表 56
表4-4-3 改善前後成本結構比較表 58
表4-4-4 改善後平均每品種節省費用表 58
圖 目 錄
圖1-3-1 研究流程圖 4
圖2-1-1 六標準差偏移圖 6
圖2-1-2 六標準差推行組織圖 14
圖2-1-3 六標準差執行架構圖 16
圖3-1-1 研究架構圖 24
圖3-4-1 界定階段流程圖 26
圖3-4-2 改善階段流程圖 28
圖4-1-1 個案公司組織圖 32
圖4-3-1 新品種試作流程圖 40
圖4-3-2 關鍵流程投入變數柏拉圖 42
圖4-3-3 改善前試作品種回數圖 43
圖4-3-4 改善前材料投入費用圖 44
圖4-3-5 改善前治工具開發費用圖 44
圖4-3-6 改善前ST費用 45
圖4-3-7 改善前每品種開發費用 46
圖4-3-8 設計與客戶要求不符魚骨圖 49
圖4-3-9 設計錯誤魚骨圖 50
圖4-3-10 SPL再需求魚骨圖 50
圖4-3-11 製程不良改善魚骨圖 51
圖4-4-1 改善後材料投入費用 56
圖4-4-2 改善後治工具變更開發費用 57
圖4-4-3 改善後ST費用 57
圖4-4-4 改善後平均每品種每回開發費用 58
中文部份
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英文部份
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淡江大學航空太空工程學系,http://163.13.137.190/。
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