臺灣博碩士論文加值系統

本論文藉由市場導向、企業形象理論之應用，來探討城市行銷，而研究結果可做為縣府相關單位進行城市行銷規劃之參考和對本身縣府之總檢。國家由城市所組成，因此城市是國家發展的根基，國家的競爭力乃建構在城市健全發展的基礎上，隨著時空的改變，城市發展已轉變成「獨立」的發展模式，此「獨立」的發展模式，將讓未來城市被賦予更多自主權，面對全球競爭時代的來臨，而各城市可以獨立自主的遵循地方政府施政方針及願景前進，至於城市發展的方向、呈現好壞，都將是各地方政府所要去關注的焦點和責任，能否成功地為城市創造價值，深獲大眾肯定與支持，將端視地方政府的能力。因此，地方政府必須積極地為城市塑造獨特風格，竭其所能地營造城市發展利基，拓展自身資源，促進形象之推廣，具備與其他城市一較高下的能力，方能在這日益複雜的城市競爭環境中找到生存空間，取得全球發展競爭之優勢。

The essay probes into (exploring) city marketing by way of applying the theory of market orientation and corporate image. For authorities, the result of this study could be taken as an overall self-criticism and the reference for undertaking country marketing planning. Countries are composed of cities, therefore, cities are foundations of national development and the national competitiveness is built and constructed on the basis of perfect city development. With the change in space-time, the developing way of a city has already been changed into an “independent” mode and this “independent” developing pattern will let the future city being entrusted with more decision-making power. The age of global competition is coming, in order to face it, each city should make progress by independently following the administrative policy of local government and aspiration. In the case of the direction of city development, whether the effect appears fine or not, it will be the responsibilities and focuses for every local government to take notice of. Whether it could create value for city or not, whether it can be supported and approved by the people, these will examine the ability of local government. Consequently, the local government must actively mold the unique style for the city, try the best to build and develop the city and expand its own resources, promote image popularization. After that, it will find the living space in the complicated and competitive city environment and thereby get the advantageous position of development and the competition in the world.

目錄

中文摘要………………………………………………………………………………… i
英文摘要………………………………………………………………………………… ii
誌謝……………………………………………………………………………………… iii
目錄……………………………………………………………………………………… iv
表目錄…………………………………………………………………………………… vii
圖目錄…………………………………………………………………………………… viii
第一章 緒論…………………………………………………………………………… 1
1.1研究動機與目的…………………………………………………………… 1
1.1.1研究動機……………………………………………………………… 1
1.1.2研究目的……………………………………………………………… 3
1.1.3 預期結果…………………………………………………………… 3
1.2 研究限制………………………………………………………………… 4
1.3研究流程………………………………………………………………… 5
第二章 文獻探討……………………………………………………………………… 6
2.1市場導向…………………………………………………………………… 6
2.1.1 文化面觀點………………………………………………………… 7
2.1.2行動面觀點………………………………………………………… 10
2.1.3整合面觀點………………………………………………………… 13
2.1.4 小結………………………………………………………………… 15
2.2 企業形象………………………………………………………………… 16
2.2.1 企業形象之定義與認知…………………………………………… 16
2.2.2 小結………………………………………………………………… 19
2.3 城市行銷……………………………………………………………… 20
2.3.1 城市行銷之發展與理念…………………………………………… 20
2.3.2 理論回顧與地區行銷要素分析…………………………………… 27
2.3.3 小結………………………………………………………………… 34

第三章 研究設計……………………………………………………………………… 36
3.1 研究架構……………………………………………………………… 36
3.1.1決定三個面向的原因……………………………………………… 37
3.2 研究方法與訪談計畫………………………………………………… 39
3.2.1深度訪談法………………………………………………………… 39
3.2.2 訪談步驟…………………………………………………………… 40
3.2.3 訪談時間…………………………………………………………… 40
3.3 問項設計……………………………………………………………… 41
3.4 研究對象……………………………………………………………… 43
第四章 桃園縣個案介紹與分析……………………………………………………… 44
4.1 桃園縣介紹…………………………………………………………… 44
4.1.1教育………………………………………………………………… 44
4.1.2 文化………………………………………………………………… 46
4.1.3 觀光………………………………………………………………… 49
4.2 桃園縣與市場導向分析……………………………………………… 50
4.2.1 市場導向-顧客導向分析………………………………………… 50
4.2.2 市場導向-競爭導向分析…………………………………………… 59
4.2.3 市場導向-跨部門間協調分析……………………………………… 60
4.2.4 小結………………………………………………………………… 62
4.3 桃園縣與企業形象分析………………………………………………… 63
4.3.1 企業形象分析……………………………………………………… 63
4.3.2 小結………………………………………………………………… 64
4.4 桃園縣與城市行銷成效分析…………………………………………… 66
第五章 結論與建議…………………………………………………………………… 74
5.1 結論……………………………………………………………………… 74
5.1.1桃園縣政府與市場導向之成效…………………………………… 74
5.1.2桃園縣政府與企業形象之成效…………………………………… 75
5.2 建議……………………………………………………………………… 76
5.2.1對桃園縣政府的建議……………………………………………… 76
5.2.2對未來研究的建議………………………………………………… 79
參考文獻………………………………………………………………………………… 80
附錄……………………………………………………………………………………… 84
簡歷……………………………………………………………………………………… 102

表目錄
表2.1市場導向文化面重要觀點彙整表……………………………………………… 10
表2.2市場導向活動面重要觀點彙整表……………………………………………… 13
表2.3市場導向整合面重要觀點彙整表……………………………………………… 14
表2.4企業形象重要觀點彙整表……………………………………………………… 18
表2.5行銷、促銷、銷售的區別………………………………………………………… 21
表2.6營利與非營利導向行銷差異…………………………………………………… 22
表2.7城市行銷重要觀點彙整表……………………………………………………… 23
表2.8非營利行銷的類別……………………………………………………………… 24
表3.1桃園縣政府相關單位訪談大綱………………………………………………… 41
表3.2利害關係人士訪談大綱………………………………………………………… 42
表3.3受訪對象名單…………………………………………………………………… 43
表4.1市場導向與各面向貫徹施行程度……………………………………………… 63
表4.2企業形象在各面向傳遞上之成效……………………………………………… 65
表4.3縣/市長的整體施政表現滿意度………………………………………………… 66
表4.4行政效能競爭力………………………………………………………………… 67
表4.5教育文化競爭力………………………………………………………………… 68
表4.6治安競爭力……………………………………………………………………… 69
表4.7環境競爭力……………………………………………………………………… 70
表4.8基礎建設………………………………………………………………………… 70
表4.9民國93年各縣市每萬人公園、綠地、兒童遊樂場、體育場及廣場面積數… 71
表4.10台灣最佳的五個旅遊城市(可複選兩項)……………………………………… 72
表4.11最會做形象促銷的五個縣市(可複選兩項)…………………………………… 72
表4.12台灣最有魅力的五個城市(可複選兩項)……………………………………… 73
表4.13台灣建築風格最獨特的五個城市(單選)……………………………………… 73


圖目錄
圖1.1研究流程圖……………………………………………………………………… 5
圖2.1 Narver and Slater(1990)市場導向概念圖…………………………………9
圖2.2市場導向整合構面……………………………………………………………… 14
圖3.1研究架構圖……………………………………………………………………… 36

參考文獻
壹、中文部分
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貳、英文部分
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