臺灣博碩士論文加值系統

網際網路創造了一個全新紀元，隨著網路使用人口增加，企業對網際網路依賴程度愈來高。如何將企業的創意、商品、服務等予以數位化並利用資訊科技進行行銷活動，以高效率、低成本的方式直接與消費者互動，是企業提昇競爭力的發展方向。

本研究主要探討企業數位內容行銷活動的運用與發展，以個案研究法進行分析。透過文獻匯整與實際分析個案，歸納出六種數位內容行銷活動，包含特殊網站功能規劃、搜尋引擎行銷、電子郵件行銷、網路廣告、社群、電子商務；而發展出的效益構面有：有效提高與消費者的互動、有效掌握客戶資料、提升企業的網站印象或知名度、提高網路廣告效益與創造銷售績效。

為瞭解數位內容行銷活動與效益之關係，本研究架構命題來進行驗證。研究發現，數位內容行銷活動與活動效益間存在互動之關連性，大部分個案實務所採行的觀點、做法與理論所歸納是符合的，不過也發現部分數位內容行銷方案會因企業的資源或能力等問題，而有其差異性。

因此，數位化雖然是產業的趨勢，但唯有有效整合企業相關資源，善用網路科技，將產業知識轉化為知識性、內容性的數位內容，執行創新、創意的數位內容行銷，才能具體提昇企業的競爭力。

The Internet has created a new era. The more people use the network, the more enterprises rely on the Internet. Information technology (IT) can better marketing campaign through digitalizing creativities, commodities and service. In addition to that, IT can help businesses to interact with customers by the ways of high efficiency and low cost. The utilization of IT gives the way of improving competition to enterprises.
This study is about the utilization and development of digital content marketing campaign. Through integration of technical literatures and actual analysis of cases study, this study concludes six sorts of digital content marketing campaign, which are planning of special website, the search engine marketing, the email marketing, the network advertisement, the network group, and the electronic commercial business. The effective construction was developed as following: to enhance the interaction with consumer effectively, to collect customer data effectively, to promote corporate brand name and image on the website, to increase the benefit of network advertisement and to create great sale achievements.
This study was verified by proposition in order to understand the relationship between digital content marketing campaign and benefit result. The research discovered that correlation of interaction was existed between digital content marketing campaign and activity benefit. The conclusion from most adopted viewpoint, methodology and theory were meet each other. Nevertheless, part of digital content marketing campaigns will be different due to the problems of business resources and capabilities.
Therefore, digitalization is a tendency to a company. However, only integrating relevant resources, utilizing network technology, transforming industrial knowledge into digitalization and implementing innovative and creative digital content marketing, can substantially improve the competitive ability of business.

中文摘要………………………………………………I
Abstract…………………………………………………Ⅱ
誌謝……………………………………………………Ⅲ
目錄……………………………………………………Ⅳ
表目錄…………………………………………………Ⅵ
圗目錄…………………………………………………Ⅶ
第一章緒論
第一節研究背景與動機………………………………1
第二節研究目的………………………………………4
第三節研究流程………………………………………5
第二章文獻探討
第一節數位內容
壹、數位內容定義……………………………………6
貳、數位內容的特性…………………………………7
第二節網路行銷
壹、行銷與網路行銷…………………………………8
貳、網際網路的特性…………………………………12
參、網路行銷活動……………………………………14
第三節網路行銷效益
壹、網路行銷效益……………………………………19
貳、網路行銷效益的評量方法………………………20
第四節小結 ……………………………………………22
第三章研究方法
第一節研究步驟………………………………………30
第二節個案對象………………………………………31
第三節個案研究法……………………………………32
第四節命題驗證法與命題發展………………………33
第五節研究限制………………………………………37
第四章個案分析
第一節個案說明………………………………………38
第二節數位內容行銷方案……………………………45
第三節小結……………………………………………99
第五章命題驗證………………………………………100
第六章結論與建議
第一節研究結論………………………………………106
第二節研究建議………………………………………111
參考文獻………………………………………………114

表 目 錄
表2-2-1傳統行銷與網路行銷比較……………………11
表2-2-2網際網路的特性………………………………12
表2-4-1各理論之網路行銷活動整理…………………26
表2-4-2各理論之網路活動評量方法整理……………28
表4-1-1SF企業產品整理………………………………38
表4-2-1SF企業網站流量、線上諮詢相關統計表……56
表4-2-2e DM網路廣告點擊相關統計表………………86
表4-2-3建立Yahoo!奇摩知識互動表…………………92
表4-2-4建立Yahoo!奇摩家族表………………………92
表4-2-3網路行銷活動與分析效益工具評量匯整……98
表5-1-1網站特殊功能規劃互動筆數統計……………99
表5-1-2郵件點擊統計…………………………………102


圖 目 錄

圖1-1-1媒體比較使用…………………………………1
圖1-1-2媒體使用時間…………………………………2
圖1-3-1研究流程………………………………………5
圖2-4-2整合後之數位內容行銷研究…………………29
圖3-1-1整合後之數位內容行銷研究…………………33
圗4-2-1SF企業網路行銷活動架構……………………46
圗4-2-2SF企業網站架構圖……………………………49
圗4-2-3SF企業網站首頁項目區塊編排………………50
圗4-2-4SF企業網站首頁網頁圖………………………51
圗4-2-5SF企業網站線諮詢網頁圖……………………52
圗4-2-6SF企業網站線上諮詢後端管理網頁圖………52
圗4-2-7SF企業分站網站架構圖………………………54
圗4-2-8SF企業分站網站架構圖………………………54
圗4-2-9SF企業分站--癌症飲食網頁…………………55
圗4-2-10SF企業分站-癌症治療研究小組網頁………55
圗4-2-11Yahoo奇摩搜尋行銷流程圖…………………59
圗4-2-12SF-的搜尋行銷關鍵字規劃…………………60
圗4-2-13SF-搜尋行銷的關鍵字競標規劃……………61
圗4-2-14SF-的搜尋行銷優先排序畫面………………62
圗4-2-15點擊後進入企業網站畫面 …………………62
圗4-2-16搜尋引擎網站優化後排名圖 ………………69
圗4-2-17搜尋引擎網站優化後排名 …………………70
圗4-2-18搜尋引擎網站優化各分站排名圖 …………70
圗4-2-19病毒式郵件畫面-節令篇……………………74
圗4-2-20病毒式郵件畫面-溫馨篇……………………75
圗4-2-21病毒式郵件畫面-健康篇……………………76
圗4-2-22病毒式郵件點擊統計圖-節令篇……………78
圗4-2-23病毒式郵件點擊統計圖-溫馨篇……………80
圗4-2-24病毒式郵件點擊統計圖-健康篇……………81
圗4-2-25eDM網路廣告頁面圖1--1……………………85
圗4-2-25eDM網路廣告頁面圖2--1……………………85
圗4-2-26eDM網路廣告每日點擊統計圖………………88
圗4-2-27eDM網路廣告記錄每個郵件IP………………88
圗4-2-28eDM網路廣告有效筆數圖1--1………………89
圗4-2-28eDM網路廣告有效筆數圖2--1………………89
圗4-2-29Yahoo奇摩知識互動圖………………………93
圗4-2-30Yahoo奇摩家族圖……………………………94
圖6-1-1整合後數位內容行銷研究……………………106

壹、中文部份
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貳、英文部分
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參、 網路部份
1.久大資訊網站
http://www.gt-group.com.tw/products/service05.htm
2.雅虎奇摩網站 網路成長趨勢
http://tw.emarketing.yahoo.com/market/index.html
3.資策會網站
http://www.find.org.tw
4.經濟部工業局 網路多媒體產業資訊網
http://www.nmipo.org.tw
5.經濟部數位內容產業推動辦公室
http://www.digitalcontent.org.tw
6.維思資訊
http://www.search-engine-optimize.com.tw/sem.htm
7.蕃薯藤網站 蕃薯藤十年網路使用行為趨勢大公開
http://survey.yam.com/survey2005/index2.html