臺灣博碩士論文加值系統

本研究係針對不同事業型態、民營化方式、及推動進程下之公營事業員工成就動機、工作特性與組織氣候對變革態度之影響研究，分別以純民營化企業以及企業化經營之公營事業為訪查對象。採用多構面的研究架構，預測變項包括個人背景特徵、成就動機、工作特性、組織氣候與不同民營化環境，效標變項為變革態度，並加入國營事業民營化變革認知為中介變項，藉以了解在不同事業型態、民營化方式及推動進程之國營事業民營化中員工對於變革態度的反應。透過資料蒐集、構面選定、問卷設計、選取樣本及問卷調查，並使用SPSS 10.0統計軟體進行分析。並運用信度分析、描述性統計分析、變異數分析、相關分析、多元逐步回歸分析及路徑分析等統計方法，以建立公營事業民營化組織變革環境下之員工變革態度預測模式，其研究結果顯示：
ㄧ、以人口統計變項與效標變項之相關性探討檢定結果發現：在性別、年齡、教育程度、婚姻狀況以及服務年資，在民營化變革態度上皆存在顯著差異，其餘兩項則是無顯著差異的。
二、組織氣候與變革態度變項間存在顯著相關。
三、變革認知之「公司發展認知」對支持民營化變革態度之預測力最強。
四、組織氣候透過「變革認知」對變革態度產生顯著之中介影響。

This study aims at different business formations, privatized types and transition progress on employees’ achievement motivation, job characteristics and organizational climate on attitude toward changes. The employees are both pure privatized business and government-owned business in commercial management. This study adopts a multi-dimensional research framework, predictors including individual property, achievement motivation, job characteristic, organizational climate and different privatized environments. We regard target variable as attitude toward changes, privatization process recognition toward changes as intermediate variable and understand the behavior of employees for attitude toward changes in different business formations, privatized types and government-owned business during privatized process. We use SPSS statistical software to analysis through gathering data, selecting phases, designing questionnaires, selecting sample and investigating questionnaires. We exercise reliability analysis, descriptive statistical analysis, variability analysis, correlation analysis, the multiple stepwise regression analysis and path analysis; to study the predictive model of the employees’ attitude toward the organizational changes in the privatization process. The results indicate:
1. There is significant difference between attitude toward changes and recognition toward changes in privatization of employees in different group of sex, age, level of education, material status and working seniority; however, position and different privatization environment are not significant difference.
2. There is a significant positive correlation between the monitor model in terms of “transfer and promotion” and the attitude toward the changes.
3. “The employees’ privilege and benefits” of recognition is the best predictor for the employees’ suppuration toward the change.
4. Organizational climate affected by “Recognition toward the change” is significant intermediates.

封面內頁
簽名頁
授權書 iii
中文摘要 iv
Abstract v
誌　謝 vii
目 錄 viii
圖目錄 x
表目錄 xi

第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與範圍 3
第三節 研究架構 4
第四節 研究步驟 8
第二章　文獻探討 12
第一節 公營事業民營化相關文獻 12
第二節 預測變項相關文獻 15
第三節 民營化環境相關文獻 24
第四節 組織變革之相關文獻 34
第五節 變革認知之相關文獻 35
第六節 變革態度之相關文獻 36
第三章 研究方法 38
第一節 研究假說 38
第二節 研究對象 39
第三節 研究工具 39
第四節 抽樣方法 43
第五節 統計分析 44
第四章 研究結果分析 46
第一節 基本分析 46
第二節 變革態度模式探討 57
第三節 模式比較 68
第五章 結論與建議 91
第一節 結果討論 91
第二節 相關研究結果之比較 93
第三節 研究建議與未來研究方向 98
參考文獻 100

附錄 104







圖目錄

圖1.1 研究架構圖 5
圖1.2 研究步驟圖 10
圖2.1 主管實務與部屬工作特性因果關係模式 19
圖2.2 工作特性模式 21
圖4.1 總路徑分析因果模式圖 60
圖4.2 主要路徑子構面因果模式圖 61
圖4.3 以反對變革為效標變項之總路徑分析因果關係圖 65
圖4.4 以中立觀望變革為效標變項之總路徑分析因果關係圖 66
圖4.5 以支持變革為效標變項之總路徑分析因果關係圖 67
圖4.6 企業化經營之公營事業之主要路徑分析因果模式圖 70
圖4.7 純民營化企業之主要路徑分析因果模式圖 71
圖4.8 性別方面男性部份之主要路徑分析因果模式圖 73
圖4.9 性別方面女性部份之主要路徑分析因果模式圖 73
圖4.10 年齡方面30歲以下部分之主要路徑分析因果模式圖 76
圖4.11 年齡方面31-45歲部分之主要路徑分析因果模式圖 76
圖4.18 教育方面高中職部分之主要路徑分析因果模式圖 83
圖4.20 教育方面碩士以上部分之主要路徑分析因果模式圖 85
圖4.21 婚姻方面未婚部分之主要路徑分析因果模式圖 86
圖4.22 婚姻方面已婚部分之主要路徑分析因果模式圖 87
圖4.24 職位方面非主管部分之主要路徑分析因果模式圖 89

表目錄

表2.1 Savas(1992)提出民營化的三種類型 26
表2.2 各國民營化的方式 29
表2.3 現行公營事業民營化進度 30
表2.4 中華電信原推動民營化時程表 32
表3.1 問卷發放單位 44
表4.1 回收受試者基本資料分析 46
表4.2 研究變項之平均數、標準差、得分率與全距統計表 49
表4.3 性別在變革變項上之t檢定摘要表 50
表4.4 年齡在變革認知、變革態度上之檢定摘要表 51
表4.5 不同年齡組在變革認知、變革態度之多重比較分析表 51
表4.6 教育程度在變革認知、變革態度上之檢定摘要表 52
表4.7 不同教育組在變革認知、變革態度之多重比較分析表 52
表4.8 婚姻狀況在變革認知、變革態度上之t檢定摘要表 53
表4.9 服務年資在變革認知、變革態度上之檢定摘要表 53
表4.10 年資在變革認知、變革態度之多重比較分析摘要表 54
表4.11 職位在變革認知、變革態度上之檢定摘要表 54
表4.12 不同事業型態、民營化方式與推動進程在變革態度上之檢 定摘要表 55
表4.13 預測變項與中介變項及效標變項之相關係數表 56
表4.14 變革認知與變革態度相關分析係數表 57
表4.15 以總變革態度為依變項之逐步迴歸分析摘要表 58
表4.16 以變革態度為效標變項之總路徑分析係數表 59
表4.17 子構面複迴歸路徑分析摘要表 61
表4.18 以變革態度之反對變革為依變項之逐步回歸分析摘要表 62
表4.19 變革態度之中立觀望變革為依變項逐步回歸分析摘要表 62
表4.20 以變革態度之支持變革為依變項之逐步回歸分析摘要表 63
表4.21 不同變革態度之逐步回歸分析結果比較表 63
表4.22 以反對變革為效標變項之總路徑分析係數表 64
表4.23 以中立觀望變革為效標變項之總路徑分析係數表 65
表4.24 以支持變革為效標變項之總路徑分析係數表 67
表4.25 不同民營化環境之變革態度模式逐步迴歸分析摘要表 69
表4.26 不同性別之變革態度模式之逐步迴歸分析摘要表 72
表4.27 不同年齡之變革態度模式之逐步迴歸分析摘要表 75
表4.28 不同年資之變革態度模式之逐步迴歸分析摘要表 78
表4.29 不同教育程度之變革態度模式之逐步迴歸分析摘要表 82
表4.30 不同婚姻狀況之變革態度模式之逐步迴歸分析摘要 86
表4.31 不同職位之變革態度模式比較之逐步迴歸分析摘要表 88
表5.1 個人特徵值與效標變項之相關統計表 93
表5.2 不同事業型態與個人背景之多元逐步回歸比較表 95
表5.3 不同事業型態與個人背景之路徑比較表 97

中文部分：
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