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研究生:陳建勳
研究生(外文):chen,chieh-hsun
論文名稱:球迷對職業棒球的參與程度、支持因素及行銷策略滿意度之研究-以興農牛球隊為例
論文名稱(外文):A Study on Fans’ Degree of Participation, Supportive Factors,and Satisfication of Marketing Strategies toward Professional Baseball Club-Using Sinon Bulls As Example.
指導教授:雷文谷雷文谷引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:大葉大學
系所名稱:運動事業管理學系
學門:民生學門
學類:運動休閒及休閒管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:98
中文關鍵詞:興農牛隊興農牛隊球迷運動參與程度行銷策略
外文關鍵詞:Sinon BullsSinon Bulls fanslevel of involvementmarketing strategies
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摘 要

本研究主要目的是在探討興農牛球迷運動參與之程度、了解牛迷選擇支持興農牛隊之因素,以及牛迷對於興農牛隊行銷策略
之滿意程度,另外亦比較不同背景變項是否會影響興農牛球迷運
動參與程度、選擇支持興農牛隊因素,以及牛迷對其行銷策略之
滿意程度。本研究採用「運動參與程度問巻」、「選擇支持興農
牛隊因素量表」及「球迷滿意度量表」為研究工具,並利用支持
興農牛到現場觀賽之球迷為其研究對象取樣選出560位進行現場問巻調查,經資料整理後,有效問巻527份,有效問卷率為94.11%,而研究資料採用獨立樣本t考驗、單因子變異數分析及卡方檢定等
統計方法進行資料之分析,所得結果如下:

一、興農牛球迷以男性(66.98%)居多,年齡層主要分佈在18-35歲(61.70%),教育程度大多為大專學歷(60.53%),職業則以學生族群最多(57.31%),而每月平均收入則以23250元以下居多(54.46%)。

二、興農牛球迷在運動參與程度方面以輕度消費者(1-10場)居
多,高達65.28%的比例。

三、不同背景變項之興農牛球迷在運動參與程度差異之比較只有
在「月平均收入」有達到顯著差異。

四、不同背景變項的興農牛球迷對於選擇支持興農牛隊因素差異
之比較在「年齡」及「教育程度」上有顯著差異。

五、不同背景變項的興農牛球迷對其行銷策略滿意程度差異之比
較,在「年齡」及「教育程度」上有達到顯著差異。

六、不同運動參與程度之興農牛球迷對於選擇支持興農牛隊因素
差異之比較,僅有「令人欣賞的特質及戰績」因素上達到顯
著水準。

七、不同運動參與程度的興農牛球迷對興農牛隊行銷策略滿意程
度的差異皆未達到顯著水準。
ABSTRACT

The main objective of this study is to discuss Sinon Bulls fans’ level of involvement to understand the factors affecting their support in the team and their satisfaction in the marketing strategies of the team. This study also compared different background variables to determine their effects on the fans’ level of involvement, factors of support, and satisfaction on the marketing strategies of the team. This study adopted “Sports Involvement Questionnaire”, “Scale for the Factors of Support in Sinon Bulls”, and “Fans’ Satisfaction Scale” as research tools. A total of 560 subjects were randomly selected from fans attending the Sinon Bulls’ game for on-site questionnaire survey. There were 527 valid questionnaires, and the valid return rate was 94.11%. The data were analyzed with independent t-test, one-way ANOVA, and chi-square test. The results are as the following:

1. The fans of Sinon Bulls are mostly males (66.98%), 18-35 years old (61.70%), with college education (60.53%), students (57.31%), and with income of NT$23250 or less (54.46%).
2. The fans of Sinon Bulls are mostly involved in the sports as light consumer (1-10 games) (65.28%).
3. In terms of the level of involvement, the fans of Sinon Bulls with different background variables showed significant difference only in “average monthly income”.
4. In terms of the factors of support, the fans of Sinon Bulls with different background variables showed significant difference only in “age” and “education background”.
5. In terms of the satisfaction on marketing strategies, the fans of Sinon Bulls with different background variables showed significant difference only in “age” and “education background”.
6. In terms of the factors of support, the fans of Sinon Bulls different levels of involvement showed significant difference only in “admirable characteristics and achievements”.
7. In terms of the satisfaction in marketing strategies, the fans of Sinon Bulls different levels of involvement showed no significant difference.
目錄

封面內頁
簽名頁
授權書                       iii
中文摘要                      iv
英文摘要                      vi
誌謝                        viii
目錄                        ix
圖目錄                       xi
表目錄                       xii

第壹章 緒論
第一節 研究背景              1
第二節 研究動機              3
第三節 研究目的              5
第四節 研究假設              5
第五節 研究範圍              6
第六節 研究限制              6
第七節 名詞解釋              7
第貳章 相關文獻探討
第一節 運動產業行銷理論          8
第二節 運動行銷組合            17
第三節 顧客滿意度相關文獻         24
第參章 研究方法
第一節 研究流程              27
第二節 研究對象              29
第三節 研究工具的編製與預試        29
第四節 資料分析              35
第肆章 結果與討論
第一節 興農牛球迷基本資料         37
第二節 興農牛球迷運動參與程度差異之比較  39
第三節 不同背景變項興農牛球迷在運動參與程
度差異之比較            41
第四節 不同背景變項之興農牛球迷對於選擇支
持牛隊因素差異之比較     49
第五節 不同背景變項之興農牛球迷對牛隊行銷
策略滿意程度差異之比較       68
第六節 不同運動參與程度之興農牛球迷對於選
擇支持牛隊因素差異之比較     75
第七節 不同運動參與程度之興農牛球迷對牛隊
行銷策略滿意程度差異之比較 79
第八節 本章總結              81
第伍章 結論與建議
第一節 結論                83
第二節 建議                86
參考文獻                     90
附錄:興農牛職業棒球隊經營球迷行銷策略之研究問巻 94
參考文獻
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