臺灣博碩士論文加值系統

自1992年地球高峰會議以來，環保觀念已由個別國家擴及全球性，顯示企業在追求永續發展的過程中，必須兼顧經濟與環保的考量，以善盡企業本身之社會責任。因此，具有環保概念的ISO 14001環境管理系統，是否能帶給組織更多的貢獻? 抑或是沉重之負擔與無用的作法，應具有重要的研究價值。
本研究透過文獻探討，設計出問卷，並藉由分析結果，萃取出相關因素指標。研究範圍以台灣地區於2005年12月底，獲得ISO 14001驗證，且已在商檢局登錄的廠商共178家為母體。問卷回收後，採用SPSS統計軟體中的因素分析方法，來進行相關因素的萃取､解釋與命名。
經分析後所獲得的結果為：1.企業尋求ISO 14000驗證的動機，可分為「內部誘因」及「外部誘因」兩個因素指標。2.在關鍵因素，認知重要度及滿意度方面，萃取出六個因素指標，分別為:「適當的稽核與矯正制度」､「市場與客戶需求導向」､「完善教育與持續改善」､「高階層參與和支持」､「全員參與和認同」､「選擇輔導單位與驗證機構」。3.至於在驗證後的效益方面，萃取出五個因素指標，分別為: 「強化員工的環境自覺與技能」､「資源的節約與再生」､「生產與行政效率提升」､「產品及作業風險降低」､「改善與利害相關者之關係」。
研究結果，可作為計畫推行或已推行該系統之企業組織參考。

The objective of this study was to investigate the significance of environmental management and the key factors for ISO 14000 success and benefits. The questionnaire of this research was designed through referring documentation, collecting the ISO 14000 series certifications. Furthermore, the relevant factors had been extracted from the analysis results. With regards to the study range, questionnaires were mainly sent to the 178 firms in Taiwan, which login the website of Bureau of Commodity Inspection and Quarantine, and had acquired the certification of ISO 14001 by the end of Dec., 2005.
After finishing the questionnaire investigation, the data was analyzed by using factor analysis of SPSS software for extracting, reading, and naming the relevant factors. The following results have been obtained.
The motivation of companies for applying to the certification of ISO 14000 series could be divided into two major factors: “internal inducement” and “external inducement”.concerning the “perception importance” and “satisfaction” for the companies executing ISO 14000 environmental management systems; six key factors had been extracted out : (1)“rational monitoring and examination system”; (2)“the demand-orient of markets and customers”, (3)“educational training and continuous improvement”,(4) “participation and support from supervisor”, (5)“participation and identification of all staffs” and (6)“ the choice for counseling unit and certification institution”.As for the operation benefit of the companies after passing ISO 14000 certification, five factors had been extracted respectively as following: (1)“strengthen staffs’ conscious and skill toward environment”, (2)“resource thrift and recycling”, (3) “ improvement of production and administration performance”, (4) “risk reduction of products and operation ”, (5)“ relationship improvement with related party”.

第一章 緒論 1

1.1 研究背景 1
1.2 研究動機 2
1.3 研究目的 2
1.4 研究範圍與對象 3
1.5 研究流程 4
1.6 名詞定義 6
1.7 論文架構 8

第二章 文獻探討 10
2.1 環境的定義 10
2.2 環境管理發展的沿革與趨勢 11
2.3 ISO 14000環境管理系統(EMS)介紹 13
2.4 ISO 14000系統之建置模式 18
2.5 環境管理系統在國內的推行狀況 26
2.6 影響企業推行ISO 14001的因素及實施效益 31
2.7 本章小結 39

第三章 研究方法 41
3.1 研究架構 41
3.2 問卷發放與設計 42
3.3 資料分析方法 46
3.4 變數定義及衡量指標 48

第四章 資料分析與研究結果 53
4.1 樣本描述 53
4.2 動機因素分析 56
4.3 關鍵因素認知重要度之因素分析 59
4.4 關鍵因素實施滿意度之因素分析 62
4.5 驗證後之效益因素分析 65

第五章 結論與建議 73
5.1 研究結論 73
5.2 研究發現 74
5.3 對企業實務方面之建議 76
5.4 對後續研究者之建議 80

一、中文部分

【1】宮本憲一、高增杰，「環境經濟學」，1996年。
【2】楊萬發，「從國際環保趨勢談企業應有的環境管理理念」，工業污染防治報導，第9卷第94期，1996年。
【3】經濟部工業局，ISO14000系列－「中小企業環境管理系統建制指引」，2001年。
【4】張容寬，「ISO 14000入門」，商業周刊，1998年。
【5】楊致行，「ISO14001環境管理系統之建立與效益的關聯性研究」，環境工程會刊，1998年
【6】顧洋，「關於ISO 14001 驗證的迷思」，環境管理報導，20期，2000年。
【7】賴明伸，「ISO 14001 對產業界之衝擊」，ISO 14000 速報，11期，1996年。
【8】唐歇理，「ISO 14000精華」，春田出版社，1997年。
【9】陳銘昆，「企業推行ISO14000環境管理系統之研究」，國立政治大學科技管理研究所碩士論文，1996年。
【10】郭建良，「ISO 9001：2000 品質管理系統之關鍵因素與組織績效關聯性之研究」，成功大學高階管理研究所碩士論文，2003年。
【11】簡偉華，「環境管理標準國際現況」，ISO 14000 研討會，22-43 頁，1995年。
【12】李淑婷，「以品質管理八大原則為基礎建構品質/環境管理系統的參考模式之研究」，元智大學工業工程與管理研究所碩士論文，2002年。
【13】歐陽光玲，「美國ISO 14000 推廣現況調查」，ISO 14000 速報，12 期，1996年。
【14】黃義俊，「鋼鐵業推動ISO14000環境管理系統之研究」，國立中山大學企業管理學系碩士論文，1996年。
【15】洪佩菁，「環境管理內涵與成功關鍵因素之探討」－兼論ISO14001認證的影響，國立台灣大學商學研究所碩士論文，1998年。
【16】莊素玉，「ISO 14000來勢洶洶」，天下出版社，181期，頁78-85，1996年。
【17】王俊敏，「影響企業取得ISO14001認證組織面因素之研究」，國立東華大學企業管理研究所碩士論文，1997年。
【18】傅文淵，「影響企業推動積極的環境管理之因素探討」－以鋼鐵業為例，國立中山大學企業管理學系碩士班碩士論文，1996年。
【19】江俊雄，「ISO三部曲-條文、寫、做」，品質管制月刊，35卷6期，頁83-85，1996年。
【20】謝振瑋，「ISO14001實施與運作之條文解讀」，工業污染防治報導，11卷120期，頁3-5，1998年。
【21】陳漢炯，「中小企業申請ISO 14001 驗證的誘因何在」，ISO 14000 速報，27 期，1997年。
【22】張帆，「環境與自然經濟學」，五南出版社，2000年。
【23】楊義榮，「我國推動ISO14000工作現況及未來展望」，工業簡訊，29卷2期，頁3-18，1998年。
【24】廖文蘭，「企業導入與運作ISO14001環境管理系統之實證研究」，東吳大學企業管理學系碩士論文，1998年。
【25】張鎮南，「環境規劃與環境管理的內涵」，1994年。
【26】黃建輝，「石化業推動ISO14000環境管理系統驗證前後之研究」－林園石化工業區廠家為例，國立中山大學企業管理學系碩士班碩士論文，1999年。
【27】黃孝信，「我國政府推動ISO14000環境管理現況」，工業簡訊，10期，1996年。
【28】林弘炤，「企業推動ISO14001的成功關鍵-心態、規劃、人、制度」，品質月刊，34卷10期，1998年。
【29】林志森，「政府面對ISO14000之因應策略與展望」，環境管理報導，6期，頁1-2，1998年。
【30】經濟部工業局，ISO14000系列－「工廠建置環境管理系統案例彙編」，1997年。
【31】楊世瑩，「SPSS 統計分析與應用」，旗標出版社，2005年。
【32】林傑斌/林川雄/劉明德，「SPSS 12統計建模與應用實務」，博碩出版社，2004年。
【33】高旭，「探討ISO9001/14001文件資料管理制度」，品質管制月刊，35卷6期，頁77-82，1999年。
【34】高慶龍，「檢視14000之脈動」，工業財產權與標準，62期，頁58-62，1998年。
【35】邱德勳，「推行ISO 9001:20001標準之關鍵成功因素探討以電機、電子產業為例」，國立成功大學管理學院
高階管理碩士在職專班，2002年。
【36】賴宏城，「製造業建立ISO 9000品保管理與品保證制度之探討」，國立台灣科技大學管理技術研究所碩士論文，1994年。
【37】黃清孝，「ISO 9001+ISO 14000 NEWS 1999 年第五期摘要報導」，品質管制月刊，81頁，2000年。

二、英文部分

【38】Samuel,P.H., Beauty, Health, and Performance: Environmental Politics in the United States, Cambridge University Press, 1985.
【39】Alan Alan, G.,“Environmental Planning: A Condensed
Encyclopedia”,Park Ridge, NewJersey: Noyes Publications, pp.73, 1986.
【40】Evan, W. M., “Organizational Innovation and Performance: The Problem of Organizational Lag”, Administrative Science Quarterly, 29 (September), pp.392-409, 1984.
【41】Coddington, “Environmental Marketing”: Positive Strategies for Reaching the Green Consumer, New York: McGraw-Hill. pp.17,1993.
【42】Hart, S. L., “Beyond Greening: Strategies for a Sustainable
World”, Harvard Business Review, January-February, pp. 67-76, 1997.
【43】Winn, S. F. & Roome, N. J., “R&D management Response to the Environment”: Current Theory and Implications to Practice and Research, R&D Management Review, 23(10), pp.147-160, 1993.
【44】Boehling, W. H., Europe: Its effect on international standards, Quality Progress, June, pp.29-32, 1990.
【45】Vermeer, Frederik J. G.,”ISO certification pay off in quality improvement”, Oil and Gas Journal, April, pp.47-52,1992.
【46】Mohamed,S.T.,”The impact of ISO 14000 on developing world businesses,” Renewable Energy , pp.23, pp.3-4, pp.579-584,2001.
【47】Hockman, K. K, “ISO 9000 is here!” An overview ? Symposium on Instrumentation for the Process Industries, A&M University, Texas, pp.5-10,1992.
【48】Clements, R. B, “Complete guide to ISO 14000”, Prentice-Hall, Englewood Cliffs, New Jersey,1996.
【49】Pfan, L. D, Total quality management gives companies a way toenhance position in global market place, Industrial Engineering, Apr., pp.17-21,1989.
【50】Freese, J. D. and E. Konold,”Teamwork pays off for firms”, QualityProgress, May, pp.53-55,1994.
【51】Rockart,J.F,“Chief Executives Define Their Own Data Needs, ”Harvard Business Review, March-April, pp.81-93,179.
【52】Ferguson,C.R, and Dickinson, R,“Critical Success Factor for Directors in theEighties,”Business Horizons, May- June,pp.14-18,1982.

三、網路部分

(1)政府機關
行政院環保署全球資訊網: http://www.epa.gov.tw/
經濟部工業局全球資訊網: http://www.moeaidb.gov.tw/
經濟部標準檢驗局: http://www.bsmi.gov.tw/

(2)研究機構
中技社綠色技術發展中心: http://www.etdc.org.tw/
台灣環境管理協會: http://ema.org.tw/
中華民國企業永續發展協會: http://www.bcsd.org.tw/
環境資訊網 http://www.envinfo.net/
勞工安全衛生研究所: http://www.iosh.gov.tw/frame.htm
SPSS研習網: http://www.allschool.com.tw/spss/Index.asp

(3)國外環境管理相關網站
Environmental News Network: http://www.enn.com/
ISO/TC 207 website: http://www.tc207.org/
The ISO14000 Information Center: http://www.iso14000.com/