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研究生:高志強
研究生(外文):kao chih chiang
論文名稱:轉換型領導、組織承諾與組織公民行為關係之研究-以國防部為例
論文名稱(外文):Relationships among Transformational Leadership, Organizational Commitment, and Organizational Citizenship Behaviors-A Case Study of the Ministry of National Defense
指導教授:王秦希康、邴傑民
學位類別:碩士
校院名稱:大葉大學
系所名稱:人力資源暨公共關係學系碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:127
中文關鍵詞:轉換型領導組織承諾組織公民行為國防組織再造
外文關鍵詞:Transformational LeadershipOrganizational commitmentOrganizati-onal Citizenship Behaviorreconstruction of the national defense
相關次數:
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由於進行國防組織再造,造成國軍組織內人心惶惶、士氣低落,嚴重影響工作績效甚至單位團結。如何運用智慧及領導技巧改變現狀,提振士氣、加強團結、激勵部屬積極投入工作,以完成軍人使命,實為當務之急。因此,身為一個國軍的領導人員,實應具備轉換型領導的特質。
面臨組織變革的同時,伴隨而來的是人力、組織架構、與人員生涯管理型態等重大改變。因此,對於推動國軍組織再造,是否造成國軍成員組織承諾及組織公民行為的改變,是值得探討的議題。
本研究以問卷方式探討國防部之領導型態與組織承諾、組織公民行為關係,研究發現:一、具有較高智力啟發與魅力領導知覺之參謀,其對於組織投注之努力及認同、留職之意願也較高;具有較高精神激勵與願景提出之參謀,其對於組織投注之努力及認同、留職之意願也亦較高。二、具有較高智力啟發與魅力領導知覺之參謀,其較會主動幫忙同事並具有榮譽心,此外也較能容忍組織中不理想的環境;具有較高精神激勵與願景提出之參謀,亦具有主動幫忙同事、榮譽心較高並較能容忍組織中不理想的環境的特質。三、願意為組織投注高度努力之參謀,較會主動幫忙同事並具有榮譽心,此外也較能容忍組織中不理想的環境其對於組織投注之努力及認同、留職之意願也較高;對組織有較高認同、參與度之參謀,亦具有主動幫忙同事、榮譽心較高並較能容忍組織中不理想的環境的特質;而留職意願越高者,相同的也越願意協助同事、並具有榮譽心且較能容忍組織中不理想的環境。
Because of the reconstruction of the national defense, the unpleasant atmosphere in the military service causes the serious delay of the work, and even the unity of the organization. It is extremely urgent to change this situation and to inspire the solders using the wisdom and leadership. As a member of the management team, it is demanded to have the personality of transformational leadership.
During the revolution of the organization, the team, the organization, and the personal career plan will significantly change. Therefore, it is necessary to study if the reorganization of the national defense impacts the organizational commitment and organizational citizenship behavior.
This research employs the questionnaire to study the relation between the leadership and organization commitment and organizational citizenship behavior of Ministry of National Defense. We found that people who recognize the organization and are willing to stay at the position are usually fall into three category; first, people who are smart and aware of the leadership, second people who are inspired by the vision of the organization, and third, people who are devoted to the organization. These people are willing to help their colleagues and they are with sense of honor. They usually can tolerate the unpleasant environment.
目 錄
封面內頁
簽名頁
授權書............. iii
中文摘要.............. iv
英文摘要 ............. vi
誌謝.................. vii
目錄.................. viii
圖目錄............... x
表目錄............ xi

第一章 緒論
第一節 研究背景與動機............1
第二節 研究目的............. 3
第三節 研究流程............. 4
第四節 研究範圍及限制............. 6
第二章 文獻探討
第一節 轉換型領導 .............8
第二節 組織承諾............. 17
第三節 組織公民行為............. 32
第三章 研究方法
第一節 研究架構............. 43
第二節 研究假設............. 44
第三節 研究變項之操作性定義與衡量............. 45
第四節 抽樣設計............. 47
第五節 資料處理與分析方法............. 48
第六節 預試測驗與因素分析............. 50
第四章 研究結果與分析
第一節 研究樣本與變項之描述統計分析 .............61
第二節 背景變項與各研究變項之差異分析............. 65
第三節 各研究變項之相關分析............. 73
第四節 相關研究變項之迴歸分析............. 77
第五節 組織承諾干擾效果分析............. 84
第六節 結語............. 92
第五章 結論
第一節 研究結論............. 100
第二節 研究建議............. 107
第三節 後續研究............... 109
參考文獻........................111
附錄.............118

圖目錄
圖1.1 研究流程............. 5
圖2.1 Mowday的組織承諾模式圖............. 26
圖2.2 Steers的組織承諾前因後果模式圖............. 27
圖2.3 組織承諾多元預測模式圖............. 28
圖2.4 黃國隆教授之組織承諾模型............. 29
圖3.1 研究架構............. 43

表目錄

表2.1 轉換型領導定義彙整表............. 8
表2.2 組織承諾定義分類表............. 19
表2.3 組織承諾理論分類表............. 22
表2.4 國內學者對組織承諾之相關研究............. 29
表2.5 國外學者對組織承諾之相關研究............. 32
表2.6 組織公民行為之定義方式............. 33
表2.7 國內學者對組織公民行為之相關研究.................................40
表3.1 轉換型領導量表之因素分析及信度係數(N=100)............. 52
表3.2 組織承諾量表之因素分析及信度係數(N=100)............. 56
表3.3 組織公民行為量表之因素分析及信度係數(N=100)............. 59
表4.1 問卷回收統計表............. 61
表4.2 問卷樣本結構分析表 N=467............. 63
表4.3 各研究變項統計量彙總表 N=467............. 65
表4.4 年齡與各研究變項間之差異分析............. 67
表4.5 階級與各研究變項間之差異分析 .............68
表4.6 教育程度與各研究變項間之差異分析............. 70
表4.7 服務年資與各研究變項間之差異分析............. 71
表4.8 是否曾擔任主官(管)與各構面之t檢定............. 73
表4.9 轉換型領導與組織承諾之相關分析............. 74
表4.10 組織承諾與組織公民行為之相關分析............. 75
表4.11 轉換型領導與組織公民行為之相關分析............. 76
表4.12 轉換型領導對組織承諾之迴歸分析............. 79
表4.13 組織承諾對組織公民行為之迴歸分析............. 81
表4.14 轉換型領導對組織公民行為之迴歸分析............. 84
表4.15 轉換型領導與組織承諾的交互作用對互助精神之影響.....86
表4.16 轉換型領導與組織承諾的交互作用對榮譽感之影響............. 89
表4.17 轉換型領導與組織承諾的交互作用對運動家精神之影.....91
表4.18 研究假設1驗證結果............. 93
表4.19 研究假設2驗證結果............. 93
表4.20 研究假設3驗證結果............. 94
表4.21 研究假設4驗證結果............. 95
表4.22 研究假設5驗證結果............. 96
表4.23 研究假設6驗證結果............. 96
表4.24 研究假設7.1驗證結果 .............97
表4.25 研究假設7.2驗證結果 .............97
表4.26 研究假設7.3驗證結果............. 98
表4.27 研究假設8驗證結果............. 98
表5.1 研究結果彙整表............. 100
一、中文部分
1.王永慶,書評書目出版社,1984
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13. 林永欽(2003),軍事組織領導型態與組織承諾、組織公民行為關係之研究-以陸軍單位為例,高雄師範大學成人教育研究所在職專班。
14.林士奇(2003),轉換型領導、組織承諾與組織公民行為關係之研究-以中華電信南區分公司為例。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
15.彭昌盛(1993),轉換型領導理論及其應用之研究,國立政治大學公共行政研究所碩士論文,台北。
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18.陳譓森(民85) 轉換型領導對警政服務品質之影響研究,政治大學公共行政研究所碩士論文。
19.呂欣茹(民87)護理主管的「轉化型領導」特質探討及其教育訓練介入成效之評值-以某地區教學醫院為例,國防醫學院護理研究所碩士論文。
20.黃國隆(1986),主管領導型態與員工組織承諾關係之研究,中國文化企業管理研究所碩士論文,台北。
21.陳文建(1995),個人道德哲學、組織倫理氣候與工作滿足、組織承諾、離職傾向關係之研究-以某國營事業為例,國立成功大學企業管理研究所碩士論文,台南。
22.陳吳政(2002)。組織文化、領導行為、工作滿足與組織承諾之關係研究-以嘉南地區銀行為例。國立成功大學企業管理研究所碩士論文。台南。
23.蘇永富(2001)。轉換型領導、組織承諾與組織公民行為關係之研究-以派出人員為例。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。高雄。
24.林士奇(2001),「轉換型領導、組織承諾與組織公民行為相關之研究-以中華電信南區分公司為例」,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
25.林淑姬(1992),「薪酬公平﹑程序公正與組織承諾﹑組織公民行為關係之研究」,政治大學企業管理所博士論文。

二、英文部分
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