臺灣博碩士論文加值系統

本研究從語藝觀點出發，以Bradford and Garrett（1995）所提出的「回應溝通模型」與Benoit（1997）發表的「形象修護策略」為分析架構，探討2005年台北縣周錫瑋與台中市胡志強競選期間，危機情境、策略及效果三者之間的關連性。
研究方法採用「內容分析法」及「深入訪談法」兩者並行，以瞭解周錫瑋與胡志強在競選期間，面對危機事件時所採用的反應策略。首先從中國時報、自由時報、聯合報及蘋果日報的新聞資料中，整理出兩人較為重大的危機事件，包括周錫瑋的永洲＆偉士案、瑋哥部落格、股條案，以及胡志強的健康問題、黨職併公職及自來水石綿管線等總計六個危機事件。同時透過報紙的報導歸納出兩人的危機反應策略之後，再與候選人競選期間的文宣幕僚訪談結果交互印證，以增加信度。本研究也藉著報紙的評論、讀者投書及與媒體記者的訪談資料，探討候選人反應策略的媒體評價。
本研究的主要發現包括：1.候選人支持度差距大小影響危機反應策略之使用；2.「反擊對手」是選舉危機最主要的反應策略；3.發現新增反應類目；4.競選期間鮮少出現「同意情境」的危機；5. Bradford and Garrett提出的情境與策略對應之關係並非適用所有危機。

Based on the rhetorical perspective, the study adopted Bradford and Garrett’s (1995) corporate communication response model, as well as Benoit’s image restoration strategies(1997) as the analysis framework to explore the correlation among the crisis contexts, crisis response strategies and the effects of strategies of Chou, His-Wei and Jason Hu during the magistrate election in 2005.
The study chose six of Chou and Hu’s crisis events to analyze response strategies by means of context analysis and in-depth interview.To begin with, working up Choa and Hu’s six crisis events from the news coverages. After casting the crisis response strategies from the news coverages, the study interviews the staff of two candidates to increase the reliability.Through the commentaries, advice column, and in-depth interviews of reporters, the study explored the media effects upon the candidate’s response strategies.
There are some findings in this research: 1.Using of crisis response strategies is effected by the survey of public opinion result of candidate.2.Reducing offensiveness is the body of the response strategies in campaign crisis.3.Aside from the existing strategies, the study found new crisis response strategies that including playing the role of victim.4.There are less agreement situateion during magistrate election.5.The crisis context relating with crisis response, Bradford and Garrett’s corporate communication response model, can not apply to all crisis event.

封面內頁
簽名頁
授權書 iii
中文摘要 iv
英文摘要 v
誌謝 vi
目錄 vii
圖目錄 ix
表目錄 x

第一章　緒論
第一節　研究背景 1
第二節　研究動機 3
第三節　研究目的 6
第二章　文獻探討
第一節　危機 8
第二節　危機傳播 12
第三節　危機反應策略 17
第四節　形象修護策略 24
第三章　研究方法
第一節　內容分析法 34
第二節　深度訪談 44
第四章　研究分析
第一節　周錫瑋危機個案分析 46
第二節　胡志強危機個案分析 70
第五章　結論
第一節　研究發現與結論 96
第二節　建議與未來方向 104
參考文獻 108
附錄 112

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