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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:林慧姿
研究生(外文):Lin,Hui Tzu
論文名稱:員工協助方案與工作投入之關係研究
論文名稱(外文):Relationships between Employee Assistance Programs and Job Involvement
指導教授:張秋蘭張秋蘭引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:大葉大學
系所名稱:人力資源暨公共關係學系碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:93
中文關鍵詞:員工協助方案工作投入員工輔導
外文關鍵詞:Employee Assistance ProgramsJob InvolvementEmployee Counseling
相關次數:
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根據行政院勞工委員會勞工安全衛生研究所2005年9月份配合行政院主計處「人力資源調查」調查,受訪者中有68.5%認為,有時或一直有很大的工作壓力存在,亦發現勞工工作壓力逐年升高。除此,憂鬱症與自殺也是近來經常受到矚目的一項社會問題。根據1111人力銀行在2005年網路問卷的調查,也有超過5成的上班族自認「不是快樂的上班族」。員工的問題不容忽視,職場身心健康促進已是世界關注的趨勢。
員工協助方案(Employee Assistance Programs,簡稱EAPs),結合工業社會工作與勞工輔導之概念與架構,由企業主動提供一套計畫性的活動為鼓勵雇主或企業組織建構完整之員工協助方案,期能創造勞資雙贏之健康工作環境,本研究探討國內企業提供員工協助的實況,並分析員工協助方案對員工工作投入的影響程度為何。
本研究採郵寄問卷方式調查樣本以天下雜誌(2005)出版之「2004年天下雜誌1,000大製造業」之人力資源主管為調查對象,共發出1,000份調查問卷,有效回收167份。研究問卷設計將EAPs分為工作面、生活面、健康面與系統模式等四個構面來進行研究分析。研究發現1.男性、已婚、年齡較大者與職位較高者有比較高的工作投入;2.企業特性與員工的工作投入無顯著差異;3.企業資本額、國籍別、成立歷史與營業額等對EAPs的實施程度有差異性;4.EAPs對員工工作投入有顯著差異,其中工作面的方案並具有預測解釋能力。
Based on the result of “Human Resources Survey”, issued by the Institute of Occupational Safety & Healthy(IOSH) of Executive Yuan on September, 2005, 68.5 percents of interviewed participants revealed that they often or always have to face huge work pressure. The result also showed that people have to face increasing work pressure year after year. Moreover, the melancholia and suicide problems among labors have attracted increasing attention from the society. According to an Internet Survey result, which was conducted by 111 Job Bank on 2005, more than 50 percents employees considered themselves as “unhappy employee”. In fact, from now on our society should not neglect any employee problem. The task of improving occupational safety and healthy has also drew a lot worldwide attention and become an important issue on human resources study.
The Employee Assistance Programs (EAPs) consists the concept and organization structure of industrial work and labor counseling. In EAPs, participated enterprises would provide planned activities to encourage employers or companies to establish a well-planed Employee Assistance Program, so as to create a win-win result and a healthy working environment for both the employee and employer. This research is conducted to survey the practice of EAPs in Taiwan’s domestic enterprises and analyze EAPs’ influence on employees’ job involvement.
This research selected 1,000 human resources department managers from the survey of “ 2004 Taiwan Top 1000 Manufacturer”, issued by Common Wealth Magazine on 2005, as its survey participants. 1,000 copies of questionnaires were sent out and 167 effective questionnaires were collected. This research questionnaire is designed to study and analyze EAPs from four different factors, which are work, life, health and system model. The research findings are as following: First, married and elder male or man of higher position in one company has higher job involvement. Second, enterprise characteristic is not related to employee’s job involvement. Third, the capital, nationality, history and revenue of one company play key roles in the company’s EAPs practice plan. Fourth, EAPs would help employees to increase their job involvement and help the company to predict the result of a new work project.
目錄

封面內頁
簽名頁
授權書 iii
中文摘要 iv
英文摘要 v
誌謝 vii
目錄 viii
圖目錄 x
表目錄 xi

第一章 緒論
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究問題與目的 3
第三節 研究流程 4
第二章 文獻探討
第一節 員工協助方案之理論發展 6
第二節 員工協助方案之架構 11
第三節 工作投入的定義與相關研究 17
第四節 員工協助方案與工作投入 21
第三章 研究方法
第一節 研究架構 23
第二節 研究假設 24
第三節 變數之操作性定義和衡量 24
第四節 研究對象與抽樣方法 27
第五節 資料分析方法 28
第四章 研究結果與分析
第一節 敘述性統計分析 34
第二節 變異數分析 55
第三節 相關與迴歸分析 72
第五章 結論
第一節 結論 76
第二節 討論與建議 81
參考文獻 84
附錄 90


圖目錄

圖1-1本研究流程 4
圖2-1 員工協助方案系統內容 12
圖3-1 研究架構圖 23
圖3-2 實證分析方法 28
圖4-1 員工協助方案對工作投入路徑分析參數估計圖 74


表目錄

表2-1 工作投入定義 18
表2-2 國內工作投入之相關研究 20
表3-1 EAPs與工作投入的主成份分析 30
表3-2 問卷信度分析摘要表 31
表4-1「企業特性」變項樣本分配表 36
表4-2「營業額」與「資本額」、「工會組織」交叉表 38
表4-3「員工人數」與「營業額」、「成立歷史」交叉表 39
表4-4「員工個人屬性」變項樣本分配表 42
表4-5「年齡」與「婚姻」「教育程度」「年資」「月薪」交叉表 43
表4-6「性別」與「教育程度」「年資」「職務」「月薪」交叉表 45
表4-7「工作面」員工協助方案之敘述統計 49
表4-8「生活面」協助方案之敘述統計 50
表4-9「健康面」協助方案之敘述統計 51
表4-10 系統模式之描述統計 52
表4-11 工作投入敘述統計 53
表4-12 不同性別、婚姻狀態與員工投入的t檢定分析 55
表4-13 員工個人屬性變項與工作投入的單因子變異數分析 56
表4-14 年齡與工作投入的多重比較-Scheffe 法 57
表4-15 職務等級與工作投入的多重比較-Scheffe 法 57
表4-16 企業特性與工作投入單因子變異數分析 58
表4-17 員工人數與員工協助方案各構面變異分析 60
表4-18 資本額與員工協助方案各構面變異分析 61
表4-19 國籍別與員工協助方案各構面變異分析 62
表4-20 成立歷史與員工協助方案各構面變異分析 63
表4-21 工會組織與員工協助方案各構面變異分析 64
表4-22 產業類別與員工協助方案各構面變異分析 65
表4-23 營業額與員工協助方案各構面變異分析 66
表4-24 公司成立歷史對員工協助方案之系統運作模式構面的多 重比較-Scheffe 法 67
表4-25 公司營業額對員工協助方案之生活面、健康面、系統運 作模式構面的多重比較-Scheffe 法 68
表4-26 員工協助方案及個別方案對工作投入之差異性分析 70
表4-27 員工協助方案及個別方案對工作投入之差異性分析 72
表4-28 員工協助方案對工作投入的迴歸分析 73
表4-29 員工協助方案對工作投入的迴歸分析 74
表5-1 研究假設驗證彙總表 78
中文文獻
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英文文獻
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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