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研究生:林修民
研究生(外文):Hsiu-Ming Lin
論文名稱:遊客對生態旅遊守則認知與其對所參加生態旅遊滿意度關係之研究--以新竹縣尖石鄉司馬庫斯泰雅族部落為例
論文名稱(外文):A Study on the Relationship between Ecotourists’ Cognition of Ecotourism Guidelines and Their Tour-Satisfaction - A Case Study of Atayal Village Smagus
指導教授:楊文燦楊文燦引用關係戴秀雄戴秀雄引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:逢甲大學
系所名稱:土地管理所
學門:建築及都市規劃學門
學類:都市規劃學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:73
中文關鍵詞:生態旅遊行為守則滿意度
外文關鍵詞:Ecotourismecotourism guidelinessatisfaction
相關次數:
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在環保議題日益受到政府與人民重視的同時,以自然環境為遊憩活動基地的經營者與遊客,亦開始關心自然資源遭受衝擊的程度。因此生態旅遊所揭櫫的維護生態、尊重文化與經濟利益回饋等三大原則,應是對遊憩資源經營與利用的一種永續性思考與反省。而為落實前述三項原則,生態旅遊地便發展出規範遊客行為的守則,期望遊客在參與生態旅遊時,能避免衝擊當地的生態環境與文化,同時促進當地產業的發展。然而就遊客的觀點而言,其參與旅遊的目的是為滿足其需求,但生態旅遊地所規範的行為守則,勢必將對遊客的行為產生若干程度的限制,因此本研究將探討遊客對該規範的支持程度,以及其對該趟旅遊滿意程度的相關性。
本研究的目的,在了解遊客對生態旅遊地所規範之行為守則的支持程度,以及遊客在此規範限制之下,其對於生態旅遊的滿意程度如何,最後並探討兩者間有無相關性之存在。而研究地點則選擇位處新竹尖石鄉的司馬庫斯部落,做為生態旅遊區之案例實證及分析。
研究結果顯示,遊客對生態旅遊守則的規定多表認同的態度,而在滿意度的調查方面:一、遊客對住宿情況的滿意度最高者為「服務態度」,然對於住房的硬體設備滿意度則較低。二、遊客對於餐飲方面,因缺乏原住民特色導致滿意度偏低。三、活動安排中,遊客對於司馬庫斯著名的神木群與探訪具有原住民特色的部落最為滿意。此外經由典型相關之分析得出,遊客對生態旅遊守則之認知因素與其參與生態旅遊之滿意度因素間有顯著相關,其中遊客對於自我約束之認同程度與參與部落環境相關活動之滿意度呈現較強之正相關。最後經由問卷調查之結果,發現多數遊客對於生態旅遊的相關知識仍顯不足,此點將來可透過推廣教育之推行來加以改善。
根據研究結果,本研究提出一些建議,供原住民業者與政府管理單位之參考。
As the government and the public are increasingly emphasizing the issue of the environmental protection, so are both managers and visitors concerning about the impacts derived from recreation uses on the natural resource oriented recreation settings. The preservation of ecosystem, respect of local culture and economic benefit feedback are three principles for the ecotourism development and are also a sustainable way of thinking and a re-evaluation toward the uses of natural resources.
In order to implement these three principles, there should be some ecotourism guidelines. For tourists, however, they fulfill their demand by participating in tourism under ecotourism guidelines to constraint their behavior. Therefore the purposes of this study were to investigate the visitors’ cognition of ecotourism guidelines and their tour-satisfaction levels, and finally the relationship between them. A native tribal community – The Smagus at Jian-she Village, Shin-chu County, was selected as the study area to conduct a questionnaire survey for the empirical tests and analysis.
The study results have shown that visitors had high cognition in ecotourism guidelines. For the satisfaction aspect, visitors were most satisfied with 「the service manner」of the over night housing services, but the least in the hardware facilities. For food and drinking services, visitors were not satisfied due to the lack of uniqueness of native characteristics. For activity programs, visitors were most satisfied with the giant cypress trees and the native village. Besides, there was a significant relationship between the visitors’ cognition of ecotourism guideline factors and their tour-satisfaction factors through a test by canonical correlation analysis. Especially there was a significant and positive relationship between visitors’ cognition of self-control and satisfaction on village activities. Finally, it was found that most visitors yet had a lack of common knowledge about ecotourism, so it is necessary to improve this problem by practicing the promotion education of ecotourism in the future.
Based on the study results, some suggestions were also presented in this study for the managers’ and government agencies’ references.
第一章 緒論………………………………………………………… 01
第一節 問題陳述與分析……………………………………… 02
第二節 研究目的……………………………………………… 02
第三節 研究範圍……………………………………………… 02
第二章 文獻回顧…………………………………………………… 04
第一節 生態旅遊之定義……………………………………… 04
第二節 生態旅遊之內涵……………………………………… 06
第三節 生態旅遊守則之內容………………………………… 13
第四節 滿意度………………………………………………… 23
第三章 研究方法 ………………………………………………… 30
第一節 研究方法概述………………………………………… 30
第二節 研究架構與假說……………………………………… 30
第三節 問卷設計與操作量測………………………………… 32
第四節 抽樣方法……………………………………………… 33
第四章 結果分析與討論 ………………………………………… 34
第一節 資料資基本描述性分析……………………………… 34
第二節 因素分析與信度檢定………………………………… 44
第三節 實證分析……………………………………………… 49
第四節 相關分析……………………………………………… 59
第五章 結論………………………………………………………… 64
第一節 基本分析之結論……………………………………… 64
第二節 實證分析之結論……………………………………… 65
第三節 相關分析之結論……………………………………… 66
第四節 建議…………………………………………………… 67
參考文獻 …………………………………………………………… 69
附錄 –生態旅遊認知問卷
壹、中文部份
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貳、英文部份
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