壹、中文部份
【書籍】
丁逸豪（1993），《企業人事管理》，台北:五南。
王德馨（1970），《現代人事管理》，台北:三民。
吳明隆（2003），《SPSS統計應用學習實務：問卷分析與應用統計》（初版），臺北市：知城數位科技。
李華民（1978），《現代人事管理》，台北:中華。
張金鑑（1973），《人事行政學》，台北:政大公企中心。
張潤書（2002），《行政學》,台北:三民。
許南雄（1980），《人事行政》，台北:漢苑。
許晉龍（2005），《資訊管理－增訂版》，台北:儒林圖書。
許濱松（1990），《人事行政》，行專用書。
傅肅良（1995），《人事行政學》，台北:三民。
榮泰生（1992），《資訊管理學》，台北:華泰。
趙其文（1972），《中國現行人事制度》，自印。
潘明宏譯（1999），Nachmias,C. F. & D. Nachmias著，《社會科學研究方法（上冊）》（Research Methods in the Social Sciences,5th ed），臺北市：韋伯文化。
繆全吉等著（1989），《人事行政》，空大用書。
鎮天錫（1977），《現代企業人事管理》，自印。
羅萬類（1972），《企業人事管理》，台北:商務印書館。
【期刊】
王德銘（1996），〈談政府部門資訊化與提高行政效能〉，《人事月刊》，第24卷，第4期，頁66-71。張緯良、鄢健民、王贊旭(1994), 〈資訊專業人員個人背景特徵與工作績效之研究〉，《人力資源學報》，頁83-95。陳世榮（1998），〈推動無紙化人事管理計畫〉，《人事月刊》，第160期，頁26-28。陳邦正（ 2000），〈人事行政局集中開發之共通性軟體簡介〉，《人事月刊》，第175期，頁20-28。
陳幸仁（1996），〈淺談學校效能的概念與研究取向〉，《教育資料與研究》，第9期，頁77-80。陳明璋（1979），〈組織效能的研究途徑及其衡量〉，《中國行政》，第29期，頁48-71。湯大緯(2002)，〈自我效能與工作績效之關聯性探討〉，《人事月刊》，第34卷，第4期，頁5-13。銓敘部人事管理司（1996），〈全國人事業務資訊化〉，《公務人員月刊》，第3期，頁13-18。
劉安之(2000), 〈資訊化社會與現代化國家〉，《現代化研究》，第24期，頁33-41。劉阿琴（2001），〈縣市人事業務電腦化的過去與未來發展〉，《人事月刊》，第191期，頁45-53。
鄭錳新(2002), 〈影響資訊系統使用者滿意度因素〉，《景文技術學院學報》，頁127-134。【學位論文】
丁麗雪（1994），《行政管理資訊系統使用者滿足之研究》，國立政治大學公共行政研究所碩士論文，未出版。何弘竣（1984），《微電腦遊戲性與使用者滿意度之關連研究》，輔仁大學管理學研究所碩士論文，未出版。李育明（2002），《網路教學資訊系統使用者滿意度之研究-以驗證性因素分析為例》，南台科技大學資訊管理研究所碩士論文，未出版。莊琦銘(1993), 《縣市政府人事機構角色與功能之研究》,東海大學公共事務碩士學程在職專班碩士論文,未出版。許芳雄（2003），《行政機關人力資源管理資訊系統－管理與決策功能之研究》，世新大學行政管理學系研究所碩士論文，未出版。陳盛林（1995），《管理資訊系統評估機制之研究》，國立政治大學企業管理研究所碩士論文，未出版。廖炳勝（1989），《影響資訊系統使用滿意度之研究》，輔仁大學管理研究所碩士論文，未出版。劉進福（2004），《由組織情境因素探討國中行政人員對行政管理資訊系統接受度之研究》，國立高雄師範大學教育學系學校行政碩士班碩士論文，未出版。歐上晉（2002），《網站首頁視覺設計要素與使用者滿意度之相關分析研究－以汽車製造業首頁為例》，銘傳大學設計管理研究所碩士論文，未出版。貳、英文部份
【Books】
Davis,G..B.Management Information System:Conceptual Foundations, Structure,and Development,McGraw-Hill Book Co.,New York,1986。
Dimock,M.E.and Gladys,Public Administration.ed.New York: Holt, Rinehart &Winston inc.,1969。
Hussain,Donna.Managing Computer Resources, Homewood, IL:Irwin, 2nd, 1988。
Laudon,K.C.,and Laudon,J.P.,Management Information System Organization and Technology,4th Ed.,1996。
Nigro,F.A.Public Personnel Administration New York:Holt,Rinehert & Winston,1959。
Simon,H.A.Donald W.Smith burge,and Victor A.Thoms on,Public Administration New York:Afred A.Knopf,1950。
Stahl,O.G.Public Personnel Administration New York Harper,and Row Publishers,1962。
Willoughby,W.F.The Principles of Public Administration Baltimore: John’s Hopkins Press,1927。
【Journals】
Bailey,J.E.,&Pearson,S.W.“Development of a tool for measuring and analyzing computer user satisfaction,”Management Science, Vol. 29,No.5,1983,pp.530-545
Baroudi,J.J.and Olson,M.H.,and Ives, B.,“An empirical Study of the Impact of User Involvement on System Usage and Infornation Satisfaction, ”Communications of the ACM, Vol. 29, No3, 1986, pp.232-238。
Davis,G.J.,“A Typology of Management Information Systems Users and Its Implications for User Information Satisfaction Research,”Communications of the ACM,Vol.85,No.5,1985,pp.152-164。
DeLone,W.H.,&McLean,E.R.“Information System success:The Quest for the Dependent Variable,”Information Systems Research, Vol.2, No.1. March1992,pp.60-95。
Evans,J.“Measures of Computer and Information Systems Productivity Key Information Interview,”Technical Report APR-20546/TR-5, Westinghouse Research Labs.,Pittsburgh,PA,1976。
Gelderman,M.,“The relationship between User Satisfaction ,Usage of Information Systems and Performance,”Information &management Vol.34,1998,pp.11-18。
Ives,Blake et.al.“The Measurement of User Information Satisfaction,” Communication of the ACM,26:10,Octorber1983,pp.785-793。
Kenneron,W.,“MIS Universe”,Data Management ,Vol.8,1970,pp.62-64。
Khalil,O.E.M.,&Elkordy,M.M.“The Relationship between User Satisfaction and Systems Usage:Empirical Evidence from Egypt,”Journal of End User Computing,Vol.11,No.2,1999,pp.21-28。
Melone,Nancy Paule,“A Theoretical Assessment of the User Satisfaction Construct in Information Systemsresearch,”Management Science , Vol.36:1,（January 1990）,pp.76-91。
Stern,H.,“Information System in Management Science”,Management Science,Vol.17,No2,1970,pp.B119-B123。
Wanous,J.P.and Lawler,E.E..“Measurement and Meaning of Job Satisfaction,”Journal Application Psychology, Vol.56,No.2, 1972,pp.95-105。
Zmud,R.W.,“An Exoloratory Study of User involvement Role Sets,”Working paper,School of Business Administration,University of North Carolina, Chapel Hill,NC,1981,pp.134。