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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:許肇源
研究生(外文):Chao-yuan Hsu
論文名稱:九二一重建區形象商圈計畫執行績效之探討-以南投縣集集與龍泉綠色隧道形象商圈為例
論文名稱(外文):The Effectiveness Analysis of the Image Commercial District Project in 921 Earthquake Post-Disaster Area – the Case Studies of Jiji and Long Chuen Image Commercial District
指導教授:賴美蓉賴美蓉引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:逢甲大學
系所名稱:都市計畫所
學門:建築及都市規劃學門
學類:都市規劃學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:156
中文關鍵詞:形象商圈九二一重建區平衡計分卡績效評估
外文關鍵詞:921 Earthquake Post-Disaster AreaAchievement AssessmentThe Balanced ScorecardImage Commercial District
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本研究探討九二一重建區形象商圈計畫執行成果,以集集形象商圈及集集龍泉綠色隧道形象商圈為探討對象。透過對於輔導團隊成員以及形象商圈協會幹部等十二位的深度訪談與399份的遊客問卷調查,研究發現受訪者表示此二商圈執行成果不佳原因:第一、由於九二一重建委員會的92年度預算的刪除,導致輔導團隊撤離,同時因為輔導團隊的操作手法並非以一個諮詢的角色,而是實質掌握權力的角色,導致商圈組織未能具備自主能力而停擺。第二、輔導團隊由於輔導團隊成員學經歷與性質之因素,導致輔導期間對於地方派系的協調與管理專業能力的缺乏,導致無法即時發揮凝聚共識的功能。第三、各項硬體建設經費的運作使用失當,其主因為硬體經費運作機制並非由協會所掌控,以及商家之共識未能即時凝聚所導致。
This study analyzes the execution results of Jiji as well as Long Chuen Image Districts in 921 Earthquake Post-Disaster Area. This study used the methods of interview and questionnaire enrvey to collect date. According to 399 respondents and interviewee there are three reasons influence the project executions. First, the budget cancellation of 2003 by 921 Earthquake Post-Disaster Recover Commission resulted in the assistant teams withdrew, and then the local commercial organizations couldn''t operated by themselves. Second, the assistant teams lacked of coordinative and managed capability that couldn''t concentrate the local people''s views in common. Third, the construction funds were functioned improperly. According to the questionnaires analysis, most of the interviewers rated both image commercial districts average. The main reason is the assistant achievement wasn''t evident.
第一章 緒論
第一節 研究動機與目的
第二節 研究範圍與內容
第三節 研究方法與流程
第二章 相關理論與文獻回顧
第一節 政策績效評估相關理論
第二節 平衡計分卡理論
第三節 形象商圈研究文獻
第三章 研究設計
第一節 研究架構與研究問題
第二節 調查方法與評估因子定義
第三節 調查資料檢測與分析方法
第四章 集集鎮形象商圈政策平衡計分卡之建立
第一節 形象商圈政策平衡計分卡之建立
第二節 九二一重建區形象商圈政策執行歷程
第三節 集集與集集龍泉綠色隧道形象商圈平衡計分卡之建立
第五章 深度訪談與問卷調查分析
第一節 形象商圈政策相關單位深度訪談分析
第二節 形象商圈消費者滿度問卷調查分析
第三節 深度訪談與問卷調查綜合分析
第六章 研究發現
第一節 商圈組織學習面向
第二節 輔導團隊執行面向
第三節 政策預算執行面向
第四節 消費者滿意度面向
第七章 結論與建議
第一節 研究結論
第二節 後續研究建議

參考文獻
參考文獻
附件 論文研究問卷
論文研究問卷
Ⅰ.中文部分
一、專書
1、李沛良,1992,「社會研究的統計分析」。台北:巨流圖書公司。
2、黃俊英,1993,計畫評估理論(一),「行政績效評估專論選輯(一)」,台北:行政院研究發展考核委員會。
3、柯憲榮,1995,「公共政策研究」,台北:李健出版社。
4、經濟部商業司,1998,「經濟部塑造形象商圈計畫」,台北:經濟部商業司。
5、柯承恩,2003,策略性績效評估及其於政府部門之運用,「平衡計分卡在政府部門的運用研討會」,台北:行政院研究發展考核委員會。
6、開創工程顧問公司,2003,「南投縣集集鎮商業重建計畫期末報告書」,經濟部商業司。
7、林嘉誠,2004,計畫管理的回顧與前瞻,「政府績效評估」,台北:行政院研究發展考核委員會。
8、郭昱瑩,2004,政府機關績效評估探討,「政府績效評估」,台北:行政院研究發展考核委員會。
9、吳安妮,2004,平衡積分卡在公務機關實施之探討,「政府績效評估」,台北:行政院研究發展考核委員會。
10、Robert S. Kaplan and David P. Norton著,朱道凱譯,1999,「平衡計分卡:資訊時代的策略管理工具,」台北:臉譜文化。
11、Paul R.Niven著,于泳泓譯,2004,「平衡計分卡最佳實務-按部就班成功導入」,台北:商周出版。

二、研究論文
1、王偉哲,1997,遊客對休閒農業之認知與體驗之研究,逢甲大學建築與都市計畫研究所碩士論文。
2、梁朝勝,1999,政府輔導開發鄉村地區形象商圈圈問題之研究-以角板山形象商圈為例,國立成功大學建築研究所碩士論文。
3、施方方,2000,政府輔導之都市商店街環境管理課題之研究-以台中市精明一街為例,國立台灣大學建築與城鄉發展研究所碩士論文。
4、簡瑗毅,2000,商店街街區組織運作之研究,朝陽科技大學休閒事業管理系碩士論文。
5、韓東兆,2001,台中市精明一街商店街之消費利益因素之探討,朝陽科技大學企業管理系碩士論文。
6、吳安妮,2002,公務機關實施「平衡計分卡」及「績效評估及管理」制度之探討:以主計處會計作業小組為研究對象,行政院主計處。
7、蘇彩足,2002,施政績效評估與績效導向預算編列制度之檢討,行政院財政改革委員會。
8、汪書賢,2002,商圈塑造與意象關聯之研究,朝陽科技大學休閒事業管理系碩士論文。
9、阮文照,2003,商店街區再發展之問題研究,南華大學環境與藝術研究所碩士論文。
10、賴佳淳,2003,形象商圈經營績效與顧客滿意之探討-以中部形象商圈為例,樹德科技大學經營管理研究所碩士論文。
11、賴柏霖,2003,商圈更新再造計畫執行成效評估體系建構之研究,逢甲大學土地管理研究所碩士論文。
12、洪國爵,2003,商圈更新再造對商圈業者經營策略與經營績效之影響,南華大學管理研究所碩士論文。
13、楊肇煌,2004,從績效審計觀點探討我國一億元以上公共建設計畫執行績效評估之研究。大業大學工業工程學系碩士論文。
14、李健源,2004,企業流程內在績效評估指標建立之研究-以系統科學理論為探討,中原大學企業管理學系碩士論文。
15、許國璋,2004,一個大街廓商業區的發展歷程效益分析-以新光三越台南新天地為例,國立成功大學都市計劃研究所碩士論文。

三、期刊
1、劉坤堂,1993,商店街及形象商圈之推動,空間雜誌,第125期,P.34-41。
2、吳安妮,2003,平衡計分卡在公務機關實施之探討,研考雙月刊,第27期第5卷,P.45-58。
3、吳安妮,2003,平衡計分卡之精髓、範疇及整合(上),會計研究月刊,第211期,P.45。
4、吳安妮,2004,導入者眾,失敗也多,遠見雜誌,第216期,P.241-242。

Ⅱ.西文部份
1、Kettinger,W.J. and Grover,V.,1995,”Toward a Theiry of Business Process Change”,Journal of Management Information System ,Septemter,p.9-33.
2、Kaplan,R.S. and D.P. North,1992,”The balanced scorecard-measures that driver performance.”,Harvard Business Review,January-February,p.71-79.
3、Venkatraman,N. and Ramanunjam,V.,1986,”Measurement of Business Performance in Strategy Research:A Comparison of Approaches , Academy of Mannagement Review”,Vol.11(4).
4、Drucker Peter,1973,Management Tasks, Responsibilities Practices.,NY:Harper&Row.
5、OECD,1994,Performance Management in Government:Performance Measurement and Result-Oriented Management.,Paris:OECD.,P33-37.
6、Cater,N. and Greer,P.,1995,”Next Steps and Performance Measurement.”,in Barry J. O’Toole ed.,Next Steps:Improving Management in Government? Dartmouth Publishing Company Limited.
7、Talbot,Colin,1999,”Public Performance – Towards a New Model?”,Public Policy and Administration.,Vol.14,No.3,p.14-34.
8、Friedland R. and Bielby W.T.,1981,”Urban policy analysis:directions for future research-The Power of Business in the City “SAGE. London,p133-151.
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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