臺灣博碩士論文加值系統

摘 要
本研究探討自來水給水成本在結構性及執行性作業動因之間的關係，蒐集台灣省自來水公司，自民國84至93年各區管理處之縱斷面統計相關資料，驗證自來水之影響成本動因，並評估改善作業行動之影響，使之有效地降低給水營運成本，經實證廻歸分析結果顯示：
1. 經營規模及改善技術效能與毎度水銷售成本達高度顯著水準之正向影響，在自來水事業無法使規模緊縮的經營特性與必須顧及公共利益之前提下，台灣省自來水公司的永續經營，除適時調整水價以改善經營績效為首要外，並應重視技術效能的提昇，使其生產更有效率以達成降低成本之最佳途徑。
2. 員工學習經驗、產品製程的複雜程度及員工的向心力均對毎度水銷售成本呈負向影響，亦即表示台灣省自來水公司員工學習經驗、產品製程的複雜程度及員工的向心力愈高，將使該公司每度水之銷售成本愈低。
3. 此外，台灣省北、中、南、東四地區之區域性因素亦是顯著影響毎度水銷售成本的變動，單因子變異數分析結果顯示，其對毎度水銷售成本之影響東區比西區高。
關鍵字：毎度水銷售成本；成本動因；顯著水準；廻歸分析。

Abstract
This research discussed Taiwan water supply cost driver between structural and operational agent during the period from 1995 to 2004 comprising of horizontally sliced statistical analyzed material from 12 branch . This statistical material would confirm what is the cost agent of water supply and evaluate the influence of improvement. This confirmation should effectively reduce the water supply operational cost. The hypothesis was tested against regression analysis to demonstrate the following:
The economic of scale and the technical improvement are positively correlated to per unit water selling cost. The inability to reduce operational scale and responsiblity to cater for public interest would impose premise for Taiwan Water Corporation. The long term managerial strategy should instill flexibility in water supply price, most importantly, should promote technological competency to ensure efficient productivity in order to reduce cost.
The staff learning experience, the complexity of producing process and staff''s centripetal force to company assumes negative correlation to per unit water selling cost. That is, if the Taiwan Water Corporation''s staff learning experience, producing process complexity and staff''s centripetal force to company are higher, then per unit water selling price will be lower.
In addition, the differences between North, Center, South, East districts in Taiwan also reveal that regional factor would be a significant contributor to per unit water selling price. After Single Variant Analysis, the East district regional factor will have a higher correlation value than West district.



Key Words: Per Unit Water Selling Price ; Cost agent ; Significance level ; Regression Analysis

目 錄
第一章 緒論
第一節 研究背景與動機……………………………………....1
第二節 研究目的……………………………………………....6
第三節 研究限制……………………………………………....7
第四節 研究架構與流程………………………………………8
第二章 相關文獻探討
第一節 公用事業定義及特質……………….……………….10
第二節 成本動因………………………..……..….…………12
第三節 結構性與執行性動因衡量指標之相關文獻…….…19
第三章 研究方法
第一節 台灣省自來水之經營現況分析……………………30
第二節 研究範圍及對象…………………..…..……………40
第三節 資料來源………………………………………..…. 41
第四節 研究假說……………………………..…..…..……. 42
第五節 研究變數衡量………………..……………………. 47
第六節 研究模型設計……………………….…….………. 49
第四章 實證結果分析
第一節 迴歸模型研究…………………………….…….…. 50
第二節 迴歸分析結果………………………………….….57
第三節 區域變數的檢定分析………………..……………. 61
第五章 結論與建議
第一節 研究結論…………………………………………. 66
第二節 研究建議…………………………………………. 73
參考文獻……………………………………………………… 76
圖目錄
圖1-1 論文流程…………………………………………………….. 9
圖3-1 台灣省自來水歷年配售水量與未計費水量比率…………..33
圖3-2 台灣省自來水配售水量成長率…………………………….33
圖3-3 台灣省自來水歷年單位成本售價與盈虧比較…….……….35
圖3-4 台灣省自來水歷年投資報酬率….………………………….35
圖3-5 台灣省自來水歷年供水戶數及普及率…….……………….37
圖3-6 台灣省自來水歷年員工人數、每員工營業額……………..39
圖4-1 矩陣散佈圖…………………………………………………..51
圖4-2 廻歸標準化殘差直方圖……………………………………..54
表目錄
表1-1 世界各國主要城市2003年水費概況表………….………….4
表3-1 最近五年度財務分析………………………………………..38
表3-2 各區管理處之供水區域範圍、廠所數及面積……………..40
表3-3 衡量指標變數與定義………………………………………..47
表4-1 變數間之Pearson相關分析表……….……………………..52
表4-2 廻歸分析-變異數分析表…………………………………….53
表4-3 共線性檢定統計量及自我相關性測試表 …………………55
表4-4 逐步迴歸分析-自變數篩選………….………………….56
表4-5 成本動因分析之樣本變數敘述統計量………………….58
表4-6 廻歸分析結果與預期假設比較表….…….…………….58
表4-7 單因子變異數分析………….…………………………..62
表4-8 每度水銷售成本的Scheffe事後檢定………….………..62
表4-9 廻歸分析-變異數分析表…..…………………………..63
表4-10 廻歸分析結果表-加入區域虛擬變數…….…………..64
表4-11 廻歸分析結果表-加入X2與D之交互效果……………65
表5-1 研究假說實證結果彙總表……………………...….…67

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