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研究生:謝宗陵
研究生(外文):Chung-ling Hsieh
論文名稱:汽車零件製造業研發部門之組織變革─知識管理導向之矩陣式組織研究
論文名稱(外文):Organizational Change of R&D Department in the Vehical-Part Manufacturing Industry ─Viewpoint of Knowledge Management and Matrix Structure
指導教授:蔡千姿蔡千姿引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:逢甲大學
系所名稱:經營管理碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:118
中文關鍵詞:組織變革
外文關鍵詞:Organizational Change
相關次數:
  • 被引用被引用:5
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台灣汽車製造產業,從過去政府保護而逐漸改革形成自由競爭,由台灣專用車款逐漸變成亞太化或是全球化車款,零件關稅保護傘相對因台灣加入WTO而逐年降低,外加全球化比價,台灣零件製造商面臨極大的生存危機!因此,台灣現有汽車零件製造商無不挖空心思,想盡辦法來提昇自我競爭能力,尤其是具有跨國公司的企業,因應內外環境組織
變革就順勢而產生。
個案公司是一家以汽車零組件研發與生產之傳統產業,強制式矩陣組織是由個案公司針對功能式矩陣作新的詮釋與改變,差異點是由專職的專案主持人帶領一專案團隊 (ME、QD、RD、生管) 來同時控管多種新車型產品開發專案,透過專業與管理分工,在開發初期、中期、與後期作業過程中所形成的學習性組織,來使專業技術有效形成知識管理,順利使新產品開發之專業知識的傳承。根據個案公司導入強制式矩陣組織運作有經驗呈現:(1) 知識管理的方法是有效增進研發專案組織的知識資產價值;(2) 可創造高績效之新組織文化;(3) 可強化研發組織競爭優勢。
本研究之目的即在於探討知識管理導向之組織變革,希望透過個案公司實際導入組織變革變革之經驗經驗,來提供台灣汽車零件製造業、跨足兩岸的零件製造產業、以及電子等相關產業之未來研發組織變革時所參考的依據。
The Taiwan automobile industry has evolved from a government protected environment to free competition. The Taiwan unique vehicles are now in line with Asian Pacific or global vehicles. The CKD components importing duty barrier has been lower each year ever since Taiwan joined WTO. With the addition of global sourcing; all the Taiwanese part manufacturers are facing the greatest challenge for survival! All current automobile parts suppliers all exert their best efforts to enhance self competitiveness. This especially applies to enterprises with overseas facilities. An improvement of organization system to react with the inner/outer environment is then formed.
This case study bases on a traditional automobile parts developing and manufacturing company. The enforced type matrix organization is newly explained and changed according to functional type matrix by the case study company. The difference is that a program team (ME, QD, RD & Logistic) leaded by dedicated team leader to control several new model products simultaneously. Through well diversified profession and management; the self study organization formed at the beginning, middle and end of the product development could, effectively create knowledge management. And enhance professional knowledge smoothly passing on during the new product development. Referring to experience of case study company adapting forced type matrix organization:
(1) Methods of knowledge management could effectively
enhance the program team knowledge property value.
(2) Could create new organization culture that generates
high out-puts.
(3) Could further enhance RD organization competitiveness.
The goal of this study is to explore and understanding of organization improvement through knowledge management. Through case study company introducing organization improvement experiences; we wish to provide reference to Taiwan automobile part industry, cross-strait component manufacturing industry, IT and related industries when they introduce RD organization improvement.
目 錄
頁 次
謝 誌
中文摘要
英文摘要
第一章 緒論
第一節 研究動機
第二節 研究目的及方法
第三節 研究範圍與限制
第四節 本文架構
第二節 文獻探討
第一節 組織變革的定義與特性
第二節 組織發展、變革與再造理論
第三節 人的因素決定組織變革的成敗之相關研究
第四節 知識管理的涵義
第五節 矩陣式組織的定義
第六節 矩陣式研發組織的適用時機
第七節 本章結論
第三章 研究方法
第一節 研究架構
第二節 研究對象
第三節 研究方法
第四節 結論
第四章 個案研究
第一節 個案背景介紹
第二節 個案分析之探討
第三節 組織變革策略形成之探討
第四節 強制式矩陣組織管理之探討
第五節 研發組織變革策略,可採用強制式矩陣組織
第六節 組織變革可促進研發成果展現
第七節 導入強制式矩陣組織之管理成效
第八節 小結論
第五章 結論與建議
第一節 結論
第二節 對後續研究之建議
參考文獻
附件(一) 專業用語定義
附件(二) 中文參考資料
附件(三) 英文參考資料

圖目錄
圖1.1 本文之研究程序
圖2.1 美國航空及太空工業部門所運用的矩陣式組織式
圖2.2 組織結構連續體的建構類型
圖2.3 矩陣式組織中專案管理與功能管理之關係
圖2.4 美國航空及太空工業部門所運用的矩陣式組織
圖2.5 領導式矩陣組織
圖2.6 簡單的協調式矩陣組織
圖2.7 組織型態的連續體
圖2.8 專案組織的五種架構
圖3.1 研究架構
圖4.1 信昌集團在中國大陸據點
圖4.2 主要客戶銷售分佈
圖4.3 信昌研發資源分佈
圖4.4 舊研發新產品開發流程
圖4.5 功能式研發組織
圖4.6 2004年售服端品質不良統計
圖4.7 矩陣組織溝通模式
圖4.8 矩陣式組織 vs 功能性組織
圖4.9 矩陣式組織架構
圖4.10 新產品導入架構
圖4.11 初期開發品質規劃
圖4.12 製造流程規劃
圖4.13 信昌公司品質目標

表目錄
表2.1 個人對抗拒變革因素
表2.2 組織對抗拒變革因素
表2.3 組織變革抗拒的因素
表2.4 化解組織變革抗拒因素
表2.5 組織發展干預類型
表2.6 人對組織變革的成敗因素
表2.7 組織設計的決策標準
表2.8 矩陣組織優缺點分類整理
表3.1 本研究訪談者背景
表4.1 2004年品質不良統計
表4.2 品質問題解析
表4.3 研發組織變革影響度
表4.4 專案成員工作內容
表4.5 售後品質不良統計
表4.6 年度售後品質不良比較(以總量比較)
表4.7 新舊研發組織功能比較
表4.8 個人成長問卷調查
表4.9 PGT 團隊運作問卷調查
表4.10 PGT 專案主持人之領導風格問卷調查
表4.11 新舊研發組織滿意度調查之分析
表4.12 企業實施強制式矩陣組織時之具備條件與優先順序
中文參考資料
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