中文部分
何牧(2003)管理學(5)，高雄：正誼國際科技有限公司。
吳治中譯(1998)管理學-技巧與運用，台中：滄海書局。譯自Leslie W.Rue l.Byars”Mangagement：Skill and Application”。
李青芬、李雅婷、趙慕芬編譯(2002)組織行為學，台北：華泰文化事業股份有限公司。譯自Stephen P.Robbins”Organizational Behavior”。
林海清(1994)高中教師激勵模式與其工作滿意服務士氣教學
效能之研究。國立政治大學教育學研究所博士論文
林燕萍(1984)「直銷商獎酬制度之激勵效果分析」，國立台灣大學商學研究所碩士論文。林君怡(2004)員工價值、員工滿意與員工績效之關聯模式之建立與分析，中原大學工業工程學系碩士論文。林詩詮、鄭伯燻(1980)組織行為，台北：中華企業管理發展中心，譯自h.Joseph Reitz”Behavior Organizations”。
林海清(1997)人力潛能的開發－激勵理論探討。人力發展月刊。林佳蓉譯(2004)人力資源管理，台北：雙葉書廊有限公司。
林庭光(2004)政府約聘僱人員工作滿意與工作績效之相關研究-以經濟部標準檢驗局為例，義守大學管理研究所碩士論文。姜泰吉(1995)激勵制度實證研究— 以中石化廠為例。國立交通大學工業工程研究所碩士論文陳定國(1994)企業管理。臺北:三民書局。
張潤書(1984)行政學。台北：三民書局。
許濱松(1981)論激勵管理與人力資源的有效運用。台北：七友出版公司。
張大川(2000)「從激勵－保健理論探討激勵與工作滿足感之關係－以銀行業為例」，國立中山大學企業管理研究所碩士論文。財政部關稅總局(2000)「國際關務組織與公約簡介」，財政部關稅總局編印。
財政部關稅總局，關務年報(2004)。
黃龍興(1979)國營事業機構人力規劃之研究-交通部所屬事業之個案分析。國立政治大學公共行政研究所碩士論文。黃國強(2004)運用激勵理論探討提昇員工工作績效之研究-以軍備局第四0一廠為例，逢甲大學經營管理碩士在職專班碩士論文。許是祥譯（1991）企業管理理論、方法、實務。台北市：中華企業管理發展中心。
劉彥伯(1993)「專業組織激勵制度之研究」，國立中正大學企業管理研究所碩士論文。賴俊哲(2003)領導型態、工作特性、組織承諾與工作績效關係之研究─以縣市主計人員為例南華大學科學管理研究所碩士論文謝謹如（1998）現代激勵理論及其在學校管理的應用。
蔡得雄(2001)工作認知與激勵因素對因工作績效之相關研究
－以高雄市公里幹事為例。義守大學管理研究所碩士論文。
蘇義祥（1999）中華電信專戶服務部門領導型態與工作績效關係之研究:服務人員特質及成熟度的調節作用，中山大學企業管理研究所碩士論文。
譚士林(2002)行政學(重點整理)，高點文化事業有限公司。
英文部分
Adames, J. S., “Injustice in Social Exchange,” in Berkowitz, L., ed., Advances in Experimental Social Psychology, vol.2, New York:Academic Press,1965.
Alderfer, C. P.(1969),”An Empirical Test of a New Theory of Human Needs”,Organizational Behavior and Human Performance, 4,142-175.
Anderson, L. M. & Burns, R. B. (1989). Research in classroom: The studyof teacher teaching and instruction. New York: Macmillan PergamonPress.
Campbell, J.P. (1983), Some Possible Implications of “Modeling” for the
Conceptualization of Measurement, In Landy, F., S. Zedeck & J. Cleveland(Eds), Performance Measurement and Theory, Hillsdale,
NJ:LawrenceErlbaum Associates, Inc, pp.277-298.
Dessler, Gary,Organization and Management:A Contingency Approach
N.J.:Engle-woul Cliffs.N.J,:Prentice-Hall,1976
Drucker, P. F. (1998), Peter Drucker on the Profession of Management,
Harvard Business School Press.
Fox,s. & Dinur,y.(1988).validity of self-assessment:a fied evaluation.personnel psychology41:581-592
Gibson, S. & Demno, M. H. (1984). Teacher efficacy: A construct
validation. Journal of Educational Psychology, 76(4), 569-582.
Herzberg, F., Mausner, B., & Synderman, B. (1959). The motivation to work,New York: Wiley.
Jones M.R. Nebraska Symposium on Motivation Lincoln,Nebraska:
U n i v e r s i t y o f N e b r a s k a P r e s s , 1 9 5 5 .
Maslow, A.H. (1954). Motivation and Personality. New York:Haper & Brothers.
McClelland, D. C. (1961). The achieving society, New York: Van Nostrand Reinhold.
McGregor, D.(1960), The Human Side of Enterprise, New York:McGraw-Hill BookCompany.
Porter, L.W.,& Lawler, E.E.(1968). Managerial Attitudes and Performance(Homewood,I11.:R.D. Irwin),NO.7.
Porter, L.W.,& Lawler, E.E.Ⅲ(1968), Management attitude & performance, Homewood:Dorsey Press.Illinoiss: Homewood Company, 1968.
Paul,P.B., & Susan, M.N. (1996). The intrinsically motivated
Nurse:help and hindrance from evaluation feedback sessions. Journal of
Nursing Administration, 26(7), 19-26.
Robbins, S.P. (1993), Organization Behavior, (New Jersey: Prentice Hall).
Skinner,B.F.,Beyond freedom and Diginity,N. Y.;Fred A.Knopf,Inc.,1971.
Smith P.C.,Kendal ,L.P., & Hulin ,C.L.,’’The measurment of
satisfaction in work and tirement’’,Chicago:Rand-McNally,(1969.)
Schermerhorn, J.R., Hunt J.G., Osborn, R.N., “Organizational Behavior, (4th)”WILEY, 1997.
Vroom, V.H., Work and Motivation, New York: John Willey & Sons,Inc, 1964.
Weiss,D.J;Dawisrv English G.W;& Lofquist,L.H.(1967).Manual for the Minnesota satisfaction questionnaire.Minneapolis:Minnesota studies in vocational rehabilitation,22,bulletion 45.university ofMinnesota,industrial relations center
Willian,B;S.Mckinnon,”performance Evaluation and Mangers Descriptions of tasks and activites”, performance measurement,evaluation, and incentives, Harvard Business School press,Boston,1992