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研究生:蔡戎宥
研究生(外文):Rong-yow Tsai
論文名稱:激勵理論與關員工作績效關係之研究--以高雄關稅局為例
論文名稱(外文):A Study on the Relationship between Motivation Theory and Performance -A Case of Kaohsiung Customs Office
指導教授:黃焜煌黃焜煌引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:逢甲大學
系所名稱:經營管理碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:91
中文關鍵詞:關員工作績效激勵理論
外文關鍵詞:
相關次數:
  • 被引用被引用:23
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本研究之主旨係以激勵理論制度為基礎,針對海關關員工作績效與激勵理論制度之相關影響進行探討,以海關的關員為研究樣本。本研究採取量化研究,進行問卷調查彙整統計分析。研究方向以關員個人的屬性對激勵理論制度之認知為自變數,以激勵制度因素與工作績效之相關聯性為依變項。探討不同屬性之員工對激勵認知之關係,是否有顯著性的差異存在;以及激勵制度措施與工作績效之交互關係,是否有顯著性存在。本研究經進行問卷調查,總共發出200份問卷,回收有效問卷166份,有效問卷回收率為90.71%。以SPSS統計模式為驗證工具,瞭解不同屬性員工對激勵制度與工作績效的關聯性,以促使員工展現更好之工作績效表現,創造海關卓越效能。研究結果顯示,得到下列幾項重要結論:
1、 關員對激勵制度知覺的感受與工作績效間呈顯著正相關,即對激勵制度知覺感受得分較高的關員在工作績效各層面的得分情形也較高。
2、 工作績效各層面及整體上與對激勵制度知覺的感受各層面及整體上皆呈顯著正相關,即工作績效高的關員對激勵制度知覺的感受整體上的實際情形也較好。
目 錄
謝誌-----------------------------------------------------------i
中文摘要-------------------------------------------------------ii
目錄---------------------------------------------------------- iii
圖目錄----------------------------------------------------------v
表目錄---------------------------------------------------------vi
第一章 緒論-----------------------------------------------------1
第一節 研究背景----------------------------------------------1
第二節 研究動機----------------------------------------------1
第三節 研究目的----------------------------------------------4
第四節 研究步驟與流程----------------------------------------4
第五節 研究限制----------------------------------------------6
第二章 文獻探討-------------------------------------------------7
第一節 激勵理論制度之探討------------------------------------7
第二節 工作績效之相關研究-----------------------------------19
第三節 激勵措施與工作績效相關研究---------------------------21
第三章 研究方法------------------------------------------------23
第一節 研究架構---------------------------------------------23
第二節 研究假設---------------------------------------------23
第三節 資料蒐集與樣本結構-----------------------------------24
第四節 研究方法與工具---------------------------------------25
第五節 資料統計分析方法-------------------------------------26
第四章 實證結果分析--------------------------------------------29
第一節 信度與效度分析---------------------------------------29
第二節 敘述性統計分析---------------------------------------33
第三節 不同背景變項對工作績效之差異分析---------------------41
第四節 不同背景變項對激勵制度知覺之差異分析-----------------52
第五節 關員對激勵制度知覺與工作績效之相關分析---------------64
第六節 關員激勵制度滿意度對工作績效預測分析-----------------66
第五章 結論與建議----------------------------------------------67
第一節 研究結論---------------------------------------------67
第二節 建議-------------------------------------------------74
參考文獻
中文文獻----------------------------------------------------77
英文文獻----------------------------------------------------79
附錄
附錄 研究問卷-----------------------------------------------81
中文部分
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林庭光(2004)政府約聘僱人員工作滿意與工作績效之相關研究-以經濟部標準檢驗局為例,義守大學管理研究所碩士論文。
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許是祥譯(1991)企業管理理論、方法、實務。台北市:中華企業管理發展中心。
劉彥伯(1993)「專業組織激勵制度之研究」,國立中正大學企業管理研究所碩士論文。
賴俊哲(2003)領導型態、工作特性、組織承諾與工作績效關係之研究─以縣市主計人員為例南華大學科學管理研究所碩士論文
謝謹如(1998)現代激勵理論及其在學校管理的應用。
蔡得雄(2001)工作認知與激勵因素對因工作績效之相關研究
-以高雄市公里幹事為例。義守大學管理研究所碩士論文。
蘇義祥(1999)中華電信專戶服務部門領導型態與工作績效關係之研究:服務人員特質及成熟度的調節作用,中山大學企業管理研究所碩士論文。
譚士林(2002)行政學(重點整理),高點文化事業有限公司。




英文部分

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