中文部份：
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14.施宇信，＜以終端使用者電腦化的觀點探討知識管理的過程與知識效能的關係~~以高科技產業為例＞，銘傳大學管理科學研究所碩士論文，民國91年。15.張舒涵，＜大學院校約聘人員人格特質、工作滿意度及離職傾向之研究＞，國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文，民國93年。16.張筱雯，＜知識管理與員工滿意度之個案研究—以中央健保局南區分局為例＞，國立成功大學企業管理學系碩士論文，民國91年。17.張潤書，《組織行為與管理》，（台北市：五南書局），民國74年。
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20.黃義生，＜醫療專業人員對知識管理認知與態度探討之研究＞，國立中山大學人力資源管理研究所碩士在職專班碩士論文，民國90年。21.曾美娘，＜企業導入知識管理對組織成員影響和關鍵成功因素之研究＞， 國立台北科技大學，民國91年。
22.童景郁 ，＜多國籍企業組織知識管理模式及實證研究＞，雲林科技大學企業管理技術研究所碩士論文，民國89年。23.馮元甫，鄭晉昌，＜企業導入知識管理：認知階段之研究—以A 公司為例＞，國立中央大學人力資源管理研究所。
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25.隋德蘭，＜公務組織知識管理與績效關係之研究－以高雄市政府採購部門對政府採購法知識管理為例＞，私立義守大學管理研究所碩士論文，民國90年。26.楊牧青，＜工作特性、人格特質與工作滿意度關係之研究—以高雄港務局員工為例＞， 國立成功大學交通管理科學研究所碩士論文，民國89年。27.鄭臻妹，＜內外控人格特質、工作特性及工作績效之分析研究—以台灣高科技產業員工為主＞， 國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文，民國90年。28.劉京偉譯，《知識管理的第一本書》，（台北：商周，譯自勤業管理顧問公司），民國89年。
29.盧盛忠，《組織理論行為與實務》，台北：五南圖書出版公司，民國86年。
30.薛婉婷，＜人格特質與工作特性之契合對工作滿足與組織承諾之影響＞，中央大學人資所碩士論文，民國86年。31.謝宜倩，＜以知識管理流程觀點建構知識管理成熟度模型之研究＞，國立台灣大學資訊管理研究所碩士論文，民國92年。32.譚大純，＜知識管理文獻之回顧與前瞻－以知識作業與知識策略為分類基礎＞，管理評論第二十卷第四期，民國90年。英文部份：
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網站：
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3.劉常勇，＜知識管理＞，取自：http://www.cme.org.tw/know/
4.中華電信股份有限公司知識管理系統，取自： http://eip.cht.com.tw/cht/myportal/.cmd/ChangePage/.pa/114/.reqid/1__