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研究生:把其嫻
研究生(外文):Chi-Hsien Ba
論文名稱:母親信念、生活型態對兒童書店購買行為影響之研究-以商店印象為中介變項
論文名稱(外文):Effects of mother's belief and lifestyle on purchasing behavior in children's bookstore - store image as mediating variable
指導教授:王又鵬王又鵬引用關係
指導教授(外文):Yu-Peng Wang
學位類別:碩士
校院名稱:輔仁大學
系所名稱:兒童與家庭學系碩士班
學門:社會服務學門
學類:兒童保育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:74
中文關鍵詞:兒童書店母親信念生活型態商店印象購買行為
外文關鍵詞:Childrens’ BookstoreMother’s BeliefLifestyleStore ImagPurchasing Behavior
相關次數:
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本研究旨在瞭解兒童書店母親顧客的母親信念、生活型態、商店印象與購買行為間的關係,進一步探討商店印象在母親信念與購買行為間的中介效果,及以生活型態為市場區隔。針對台北市某家兒童書店的母親會員為研究對象,使用「母親信念量表」、「生活型態量表」、「商店印象量表」設計問卷,及書店POS系統銷售記錄等測量工具,便利抽樣534位母親會員,得有效問卷260份。主要研究發現如下:
一、母親信念的自我能力與經驗,對於兒童書店商店印象的有形產品、實體設備、無形產品與銷售人員均達顯著正相關;母親信念的經驗,對於購買行為的年消費次數達顯著正相關。
二、商店印象的無形產品與銷售人員,對於購買行為的年消費金額、年消費次數達顯著正相關;商店印象在母親信念與購買行為間具完全中介效果。
三、兒童書店母親顧客可透過生活型態作為有效區隔變數,其型態可分為「自我隨性族」、「精明消費族」、「豐富生活族」、「新潮流行族」等四種;不同生活型態的母親顧客在商店印象上達顯著差異,尤其以豐富生活族對於商店印象各構面的重視度最高。
The purpose of this research is to understand the relations of mother’s belief, lifestyle, store image and purchasing behavior of mother customers of children’s bookstores, and to find out the mediating effect of store image on mother’s belief and purchasing behavior, segmentated by lifestyle.This research aims at mother members of a childrens’ bookstore in Taipei, using questionnaire composed of “ mother’s belief scale”, “lifestyle scale”, “store image scale” and POS records of the bookstore as tools. 534 mother customers of this childrens’ bookstore are surveyed and 260 questionnaires are valid. The results are as belows:
1. Personal ability and experience of mother’s belief have reached significantly positive correlation with solid products, instruments, soft products and clerks of store image of the childrens’ bookstore.
2. Experience of mother’s belief have reached significantly positive correlation with yearly purchasing frequency.
3. Soft products and clerks of store image have reached significantly positive correlation with yearly purchasing amount and yearly purchasing frequency.
4. Store image has completely mediating effect between mother’s belief and purchasing behavior.
5. Mother customers can be effectively segmented into four types by lifestyle, which are characterized as“ casual”, “smart”, “abundant”and “trendy”.
6. Different lifestyle patterns of mother customers have significant difference on store image; especially, the abundant type gives highest value on store image.
目錄
表目錄 VIII
圖目錄 IX
第一章 研究背景與動機 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 5
第三節 研究問題與目的 8
第二章 文獻探討 9
第一節 母親信念的意義 9
第二節 生活型態的意義 13
第三節 商店印象的意義 17
第四節 母親信念、生活型態、商店印象與購買行為間的關係 22
第三章 研究方法與設計 26
第一節 觀念性架構 26
第二節 研究假設 27
第三節 變數定義與衡量方法 29
第四節 研究對象與抽樣方法 34
第五節 樣本特徵描述 34
第六節 資料分析方法 36
第四章 研究結果 38
第一節 問卷效度分析 38
第二節 問卷信度分析 42
第三節 假設驗證 43
第五節 假設驗證結果 56
第五章 結論與建議 58
第一節 研究結論 58
第二節 研究建議 62
第三節 研究限制 64
中文文獻 65
外文文獻 68
正式問卷 71


表目錄
表2-2-1 合適與非合適的生活型態研究產品 15
表2-3-1 連鎖書店商店印象構面要素 19
表3-3-1 母親信念量表 29
表3-3-2 生活型態量表 31
表3-3-3 商店印象量表 32
表4-1-1 第三次因素分析KMO and Bartlett's Test 39
表4-1-2 第三次因素分析轉軸後因素矩陣 40
表4-2-1 各量表信度分析結果 42
表4-4-1 母親信念相關分析表 43
表4-4-2 商店印象相關分析表 44
表4-4-3 購買行為相關分析表 44
表4-4-4 母親信念與商店印象相關分析表 45
表4-4-5 母親信念與購買行為相關分析表 45
表4-4-6 商店印象與購買行為相關分析表 46
表4-4-7 母親信念對商店印象之迴歸分析 48
表4-4-8 商店印象對購買行為之迴歸分析 48
表4-4-9 母親信念對購買行為之間接效果驗證 49
表4-5-1 假設驗證結果彙整表 56
圖目錄
圖3-1-1 本研究架構 26
參考文獻
中文文獻
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