臺灣博碩士論文加值系統

台灣人壽保險產業競爭相當激烈，沿之已久的傳統作為已無法持續為企業帶來績效，也無法保持企業領先的地位。過去的文獻指出，此時瞭解企業本身與產業競爭者間的優劣勢，導入創新的作法及思維，將可帶給企業一個改變遊戲規則的契機。目前各保險公司紛紛採用及導入保單製作系統，以降低成本或提昇公司競爭力，本研究希望深入探討保險公司保單製作系統的採用策略，並且希望了解各保險公司導入創新後的狀況。

研究結果顯示人壽保險企業在創新的接受能力、導入目的及績效要求、競爭的策略思維上，均會受到該企業之於整體產業的市場規模及地位、企業資源能力及運作執行效率等之左右，導致對企業導入創新後的影響有所不同。本研究以科技接受理論、高科技創新接受度之技術採用週期模型和破壞性創新理論等，比較及檢驗研究之相關發現，研究結果建議未來應考慮企業於創新採用時「風險承受能力」及「成本節約效益」兩個重要的因子。

本研究提供保險業未來導入創新的參考，也提供創新提供者選擇導入公司的參考，也提供創新理論研究者兩個新的考慮因素，讓未來的研究者可以做更深入及全面的探索。

In Taiwan, the competition of insurance industry is very vigorous. The films can not keep on to grow and the leading position by relying on past experiences and behaviors. According to the literature, the films should analyze and find out their own competitive advantages and disadvantages compared to competitors. To adopt innovations firm will be able to gain the new opportunities to change rules of the game.

Many insurance films adopted new policy generation systems to reduce the cost and enhance their competitive advantages. The goal of the research is to explore the innovation adoption strategies of these films in the insurance industry and results of innovation adoption.

The results show that the adoption capability, goal of adoption, performance requirement are different among these films base on their economic scale of the market share, the efficiency of execution, the capability of resource arrangement. This study inspects results based on Technology Acceptance Model, Technology Adoption Life Cycle theory and Disruptive Innovation Model. This study suggests that two extra major factors should be considered: “the capability of risk taken” and “the degree of cost saving”.

The research provides a reference for firms to adopt innovations. It also provides a guideline for innovation providers. For innovation adoption researchers, this study provides two extra factors on innovation adoption. They can incorporate these factors into their research and further investigate these factors.

目 錄
頁次
表次 vii
圖次 viii

第 壹 章 緒論 1

第 一 節 研究背景與動機 -1
第 二 節 研究目的 3
第 三 節 研究流程 4

第 貳 章 文獻探討 7

第 一 節 策略 7
第 二 節 創新 15
第 三 節 科技接受相關理論------------------------------- -----18
第 四 節 創新績效衡量------------------------------------- -----19

第 參 章 研究方法 23

第 一 節 研究設計 23
第 二 節 研究對象及範圍 27
第 三 節 研究樣本選擇 31

第 肆 章 研究發現 ---------35

第 一 節 保險業概況 35
第 二 節 個案公司介紹 39
第 三 節 個案公司紀錄 45
第 四 節 績效綜合評比及分析 65
第 五 節 績效指標衡量結果 71

第 伍 章 結論與建議 81
第 一 節 研究分析與結論 81
第 二 節 研究限制 83
第 三 節 對未來研究者的建議 83

參考文獻 85
附錄一 我國保險覆蓋率及普及率--- ----------------87
附錄二 財務結構指標及說明-------------- ---------------------89
附錄三 個案訪談問題表--------------- ---------------------93

表　　次

表3-1：研究方法特性分析 24
表3-2：個案研究的資料來源之優缺點比較 25
表3-3：台灣地區人壽保險公司名單 28
表3-4：個案公司資訊 33
表4-1：採用理由及績效重點比較 65
表4-2：成立時間及資本額對市佔率之比較 66
表4-3：個案公司契約數與保費收入指標績效 67
表4-4：採用時點與純益率之比較 68
表4-5：成本節約重點計算結果 70
表5-1：個案公司資本額與採用時點之比較 75
表5-2：個案公司節省效益與風險承受力比較 76



圖　　次

圖1-1：研究架構 4
圖2-1：產品生命週期 10
圖2-2：技術採用生命週期 ------------------------11
圖2-3：技術採用生命週期地形圖 14
圖2-4：破壞式創新理論模型 17
圖4-1：傳統保單製作方式 36
圖4-2：創新作業流程環節 38
圖5-1：個案公司之技術採用生命週期分佈 73

參考文獻

1.Venkatesh, Viswanath, Morris, Michael G., Davis, Gordon B., & Davis, Fred D., User Acceptance Of Information Technology: Toward A Unified View，MIS Quarterly Vol. 27 No. 3, September 2003，pp. 425-478﹒
2.于泳泓、陳依頻譯，Paul R.Niven著，平衡計分卡最佳實務，臺北，商周出版社，2002。
3.司徒達賢，策略管理新論，臺北：智勝文化事業股份有限公司， 2001。
4.朱道凱譯，Robert S.Kaplan&David P.Norton著，平衡計分卡，臺北，臉譜文化事業股份有限公司，1999。
5.行政院金融監督管理委員會，行政院人身保險業辦理資訊公開管理辦法第六條第一項第十六款各項財務業務指標項目及更新頻率之意義說明表，無日期。 2006/5/20，取自http://www.fscey.gov.tw/mp.asp?mp=。
6.李明軒、邱如美譯，Michael E. Porter著，競爭優勢，臺北，天下遠見出版股份有限公司，1999。
7.李芳齡、李田樹譯，Clayton M. Christensen & Michael E. Raynor著，創新者的解答，臺北，天下雜誌股份有限公司，2004。
8.李芳齡譯，Clayton M. Christensen, Scott D. Anthony & Erik A. Roth 著，創新者的修練，臺北，天下雜誌股份有限公司，2005。
9.周旭華譯，Michael E. Porter著，競爭策略，臺北，天下遠見出版股份有限公司，1998。
10.保險業公開資訊，人壽保險同業工會網，無日期。2006/5/20，取自http://www.lia-roc.org.tw/。
11.保險業公開資訊，保險發展中心網，無日期。2006/5/20，取自http://www.tii.org.tw/。
12.洪靖雅，電子化教學之執行評估—國內大專院校優良遠距教學個案探討，世新大學行政管理學研究所碩士論文，2003。
13.徐作聖、陳仁帥，產業分析，臺北：全華科技圖書股份有限公司，2004。
14.維基百科，產品生命週期圖。2006/5/29，取自http://www.wikipedia.org。
15.莊文發，飲料產品創新策略與資源配適對產品經營績效之影響－以統一食品公司為例，國立高雄第一科技大學行銷與流通管理研究所碩士論文，2004。
16.許恩得譯，Adam M. Brandenburger&Barry J.Nalebuff著，競合策略，臺北，台灣培生教育出版股份有限公司，2004。
17.陳正平譯，Geoffrey A. Moore著，跨越鴻溝，臺北，臉譜文化事業股份有限公司，2000。
18.陳正平譯，Geoffrey A. Moore著，龍捲風暴，臺北，臉譜文化事業股份有限公司，1996。
19.陳姿伶，研究法訓練班個案研究法教材，台灣農會推廣學會網，無日期。2006/5/20，取自http://www.extension.org.tw/book/02_92-1.9.doc。
20.陳碧慧，廠商激勵措施及其類型與組織創新績效的關係－以創新育成中心進駐廠商為例，元智大學管理研究所碩士論文，2002。
21.楊青原，民宿產業知識管理之研究，輔仁大學資訊管理研究所碩士論文，2005。
22.鄭永祥，台灣消費性電子產品廠商知覺環境不確定性、競爭策略、產品策略與經營績效關係之研究—以手機與數位相機廠商為例，中原大學企業管理研究所碩士論文，2005。
23.鄭益慶，科技創新融合產業之競爭優勢策略分析研究- 以NAND FLASH廠商產業組織型態變動之國際競爭策略為例，國立暨南國際大學國際企業研究所碩士論文，2004。
24.謝凱宇、林舒柔譯，Robert M. Grant著，現代策略管理，臺北，科大文化事業有限公司，2003。