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研究生:賴冠樺
研究生(外文):Kuan-hua Lai
論文名稱:影響工作滿意度因素之研究-以某軍種聘雇人員為例
論文名稱(外文):The Study of the Job Satisfaction of Contract Employees in Certain Service Branch
指導教授:劉正夫劉正夫引用關係
指導教授(外文):Liu ZhengFu
學位類別:碩士
校院名稱:輔仁大學
系所名稱:應用統計學研究所
學門:數學及統計學門
學類:統計學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:62
中文關鍵詞:滿意度聘雇人員RIDIT邏吉斯模型因素分析
外文關鍵詞:Job SatisfactionRIDITLogistic modelFactor Analysis
相關次數:
  • 被引用被引用:4
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本研究以問卷抽樣調查某軍種聘雇人員工作滿意之情況,藉以深入了解影響聘雇人員工作滿意之因素。經蒐整相關文獻,以人格特質、主官領導行為、工作特性及個人屬性探討聘雇人員之工作滿意情形。
研析發現,影響聘雇人員工作滿意(滿意或不滿意)的因素,主要為年齡、性別、工作特性及領導行為。而受訪聘雇人員對同事相處、工作與能力相符及工作穩定性滿意度最高;對福利、退休及進修制度的滿意度最差。
本研究據以研擬建議事項如后:人事及相關單位應研擬相關配套措施,提供聘雇人員短期在職訓練員額、分派業務應適度考量,另鼓勵單位主官應儘量以「鼓勵」代替「責難」,以增進員工向心力,進而提升其工作滿意度。
The study was conducted to determine the job satisfaction of contract employees in certain service branch through sampling survey questionnaires so as to learn more about factors influencing job satisfaction of contract employees. Based on relevant documents and references, the study adopted personality traits, leadership styles of commanders, job characteristics as well as personal attributes to analyze job satisfaction of contract employees.

The study found that major factors influencing job satisfaction (satisfied or unsatisfied) of contract employees are age, gender, job characteristics, and leadership behaviors. The interviewed contract employees were mostly satisfied with their interaction with other employees, the compatibility between their jobs and abilities and the stability of their jobs; they were mostly unsatisfied with their benefits, retirements and on-the-job training system.

As a consequence, the study suggests the following: personnel and relevant departments should deliberate relevant supportive measures, provide contract employees with short-term on-the-job training opportunities, and dispatch work with more consideration. Furthermore, unit commanders are encouraged to replace “reprimand” with “encouragement” to the greatest extent in order to enhance the morale of the employees so that their job satisfaction will be increased as well.
目 錄

第 一 章 緒論 1-4
第 一 節 研究背景 1-2
第 二 節 研究動機及目的 3
第 三 節 聘雇人員種類 3
第 四 節 研究流程 3-4
第 五 節 論文架構 4
第 二 章 文獻探討 5-13
第 一 節 工作滿意度 5-9
第 二 節 人格特質 9-11
第 三 節 領導行為 11-12
第 四 節 工作特性 12-13
第 三 章 研究方法 14-19
第 一 節 研究架構及研究假設 14-15
第 二 節 研究對象及研究限制 16
第 三 節 問卷設計 16-18
第 四 節 抽樣設計 18
第 五 節 資料分析方法 19
第 四 章 資料分析 20-34
第 一 節 基本資料分析 20-22
第 二 節 量表信、效度檢查 22-25
第 三 節 人格特質 25-26
第 四 節 工作特性 27-30
第 五 節 主官領導行為 30-33
第 六 節 工作滿意度 33-34
第 五 章 結論與建議 45-46
附錄A問卷 47-49
附錄B量表檢查表格 50-55
參考文獻 56-57


表 次

表1-1-1軍職與聘雇人員福利制度差異表 2
表3-4-1樣本結構與配置統計表 18
表4-1-1樣本結構、配置與回收統計表 21
表4-1-2樣本資料人口統計表 22
表4-2-1人格特質基本量表描述 23
表4-2-2人格特質量表題項分布及鑑別力分析 23
表4-2-3人格特質量表各題項之相關係數矩陣 24
表4-2-4人格特質量表各題項與總體量表一致性分析 24
表4-3-1人格特質因素分析構面 26
表4-3-2人格特質量表集群分析結果 26
表4-4-1工作特性因素分析構面 27
表4-4-2人口統計變項與工作特性各因素構面差異分析 28
表4-4-3人口統計變項與工作特性各因素構面分布情況 29
表4-4-4工作特性量表集群分析結果 30
表4-5-1領導行為因素分析構面 31
表4-5-2人口統計變項與領導行為各因素構面差異分析 31
表4-5-3主官領導行為量表集群分析結果 32
表4-5-4主官領導行為與工作特性交叉表 33
表4-6-1工作滿意度因素分析構面 34
表4-6-2人口統計變項與工作滿意各因素構面統計表 35
表4-6-3人口統計變項與工作滿意之差異分析 35
表4-6-4人口統計變項與工作滿意統計表 36
表4-6-5人格特質、主官領導行為、工作特性與工作滿意之差異分析 37
表4-6-6人格特質與工作滿意度交叉表 37
表4-6-7主官領導行為與工作滿意交叉表 38
表4-6-8工作特性與工作滿意度交叉表 39
表4-6-9聘雇人員工作滿意度之羅吉斯迴歸
(Logistic Regression)模型 41
表4-6-10聘雇人員工作滿意度各順序等級R值 43
表4-6-11聘雇人員工作滿意度各順序等級R值比較 44


圖 次

圖1-1-1國軍近五年人數趨勢圖 1
圖1-4-1研究流程 4
圖3-1-1研究架構 14
圖4-1-1受訪者性別分布統計圖 21
圖4-1-2受訪者階級(級職)分布統計圖 21
圖4-5-1工作特性與領導行為統計圖 33
圖4-6-1年齡與工作滿意度統計圖 36
圖4-6-2人格特質與工作滿意度統計圖 38
圖4-6-3主官領導行為與工作滿意度統計圖 38
圖4-6-4工作特性與工作滿意度統計圖 39
圖4-6-5聘雇人員工作滿意度 43
中文
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