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研究生:蕭世緯
研究生(外文):Shih-Wei Hsiao
論文名稱:臺北地區連鎖式運動用品專賣店商店印象與消費者行為之研究
論文名稱(外文):A Study of Store Images and Consumer Behavior of Sports Goods Chain Stores in Taipei
指導教授:楊志顯楊志顯引用關係
指導教授(外文):Chih-Hsien Yang
學位類別:碩士
校院名稱:輔仁大學
系所名稱:體育學系碩士班
學門:教育學門
學類:專業科目教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:133
中文關鍵詞:連鎖運動用品商店印象消費者行為
外文關鍵詞:chainsports goodsstore imagesconsumer behavior
相關次數:
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本研究旨在於瞭解臺北地區連鎖式運動用品專賣店購物者之商店印象認知與消費者行為現況,以探討不同人口統計變項之購物者在惠顧行為與商店印象認知上的差異情形,同時透過集群分析將購物者之生活型態予以分類,進一步探討購物者生活型態在惠顧行為與商店印象認知上的差異情形,以及生活型態、惠顧行為與商店印象三者間的相關情形。研究結論如下:
一、臺北地區連鎖式運動用品專賣店之購物者以男性、介於21-30歲、大專以上學歷、學生及無收入者為主;在惠顧行為方面,尚智運動世界為最常去的店家,購物時間以2個月1次、假日、停留30分鐘以內及花費30分鐘交通時間居多,購物情形則是以計劃性購買、平均購物金額1,001-2,000元以內、最受打折吸引及最常購買鞋類產品為主。
二、臺北地區連鎖式運動用品專賣店購物者對總合商店印象屬性之認知程度,最高之五項依序為「商品種類及樣式眾多」、「附近商圈有喜愛的商店能順便逛逛」、「店內商品不易缺貨」、「商品品質的可信度高」及「店內商品品牌知名度高」,而商店印象重視程度與滿意程度間有顯著差異。
三、臺北地區連鎖式運動用品專賣店購物者的生活型態構面包含「務實導向因素」、「流行導向因素」、「運動導向因素」、「資訊導向因素」及「人際導向因素」5項,進一步歸類為「新知資訊族」、「時尚流行族」及「穩定務實族」3個族群。
四、臺北地區連鎖式運動用品專賣店不同人口統計變項之購物者在總合商店印象及惠顧行為上有顯著差異。
五、臺北地區連鎖式運動用品專賣店不同生活型態之購物者在總合商店印象及惠顧行為上有顯著差異。
六、臺北地區連鎖式運動用品專賣店購物者之總合商店印象、惠顧行為與生活型態三者間有顯著相關。
This study aimed to realize store images and consumer behavior of sports goods chain stores in Taipei nowadays. In addition, it tried to uncover the differences between consumers’ demographics and patronage behavior, and between consumers’ demographics and store images. Through categorizing consumers’ lifestyles with cluster analysis, this study tried to uncover the differences between consumers’ lifestyles and patronage behavior, and between consumers’ lifestyles and store images. Finally this study tried to uncover the relationship among consumers’ lifestyles, patronage behaviors, and store images. The major findings in this study were described as follows:
1.Consumer characteristics of sports goods chain stores in Taipei were male, between 21 to 30 years old, colledge, student, and no income. Consumer characteristics on patronage behavior were Hot-Shoes, at least once per two months, holiday, below 30 minutes staying in stores and on transportation, planned purchasing, NT 1,001 to NT 2,000 on average purchasing fee, discount, and shoes chosen most.
2.Top 5 consumer cognitions on total store images of sports goods chain stores in Taipei were “lots of goods styles”, “have favorite stores in nerghbor shopping district”, “seldom in short supply”, “high credit on quality”, and “high awareness on goods brand”. In addition, there were significant differences between value and satisfication on store images.
3.Consumer lifestyles of sports goods chain stores in Taipei included “pragmatisim-oriented factor”, “fashion-oriented factor”, “sport-oriented factor”, “information-oriented factor”, and “interpersonal-relationship-oriented factor”, and they can be categorized to “information group”, “fashion group”, and “pragmatisim group”.
4.There were significant differences between consumers’ demographics and total store images, and between consumers’ demographics and patronage behavior.
5.There were significant differences between consumers’ lifestyles and total store images, and between consumers’ lifestyles and patronage behavior.
6.There were significant relationship among consumers’ total store images, patronage behavior, and lifestyles.
中文摘要…………i
英文摘要…………iii
謝 誌…………v
表 次…………x
圖 次…………xii
第壹章 緒論
第一節 問題背景…………01
第二節 研究目的…………04
第三節 研究問題…………05
第四節 研究假設…………05
第五節 研究範圍…………06
第六節 研究限制…………06
第七節 名詞釋義…………07
第貳章 文獻探討
第一節 商店印象…………10
第二節 商店印象及消費行為…………23
第三節 生活型態…………29
第四節 運動產品消費行為…………34
第五節 本章總結…………35
第參章 研究方法
第一節 研究架構…………38
第二節 研究流程…………39
第三節 研究對象…………41
第四節 研究工具…………43
第五節 研究過程…………56
第六節 資料處理…………56
第肆章 結果與討論
第一節 人口統計變項及惠顧行為現況…………58
第二節 商店印象屬性分析…………66
第三節 生活型態分析…………73
第四節 人口統計變項在惠顧行為及商店印象上之差異情形…………79
第五節 生活型態在惠顧行為及商店印象上之差異情形…………90
第六節 商店印象、惠顧行為與生活型態之相關情形…………93
第伍章 結論與建議
第一節 結論…………97
第二節 建議…………100
參考文獻
中文部分…………103
英文部分…………109
附錄
附錄一 臺北地區尚智運動世界、摩曼頓及千琪運動廣場經營據點一覽表…………113
附錄二 國內實體性運動產品消費行為相關研究一覽表…………115
附錄三 臺北地區連鎖式運動用品專賣店商店印象與消費者行為之研究預式問卷…………123
附錄四 臺北地區連鎖式運動用品專賣店商店印象與消費者行為之研究正式問卷…………129
一、中文部份
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二、英文部份
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