臺灣博碩士論文加值系統

本研究之主要目的在瞭解臺北縣跆拳道館學員參與行為與滿意度，利用t檢定及單因子變異數分析，了解跆拳道館學員不同人口統計變項之現況分佈、參與行為之滿意度情形。本研究結果如下：
一、跆拳道館學員之人口統計變項的現況分佈，以男性、9-12歲、具有段數資格、每月學習費用為1501～2000元、目前就學階段為小學階段、家庭每月收入為40001～60000元及家長教育程度以高中職居多。
二、跆拳道館學員之參與行為的現況分佈，以一年（含）以下的學習年資、每週運動3次、每次以1-1小時59分的時間、最想在夜間時段練習、家人與親戚最支持個人學習跆拳道運動及到達道館的時間在10分鐘以下居多。
三、在滿意度方面，對於跆拳道學員滿意度構面中以「教練專業知能」方面最為滿意，對於「晉級考核」方面較不滿意；對於「教練的跆拳道段數資格」滿意度排名第一，而以「道館晉級的測驗費用」滿意度最低。
四、不同人口統計變項中以男性學員在「教練專業知能」、「場地環境與訓練器材」及「晉級考核」之滿意程度顯著大於女性；段位屬級數階段的學員在「晉級考核」上滿意程度高於段數學員；每月學習費用在「同儕互動與自我表現」的構面上達顯著差異，且每月學習費用以500元以下及2001元以上的學員顯著高於1001～1500元的學員。
五、學員參與行為與滿意度達顯著差異，在「同儕互動與自我表現」的構面上，每週運動7次的學員滿意度顯著高於運動2次、3次、4次及其他次的學員；在「晉級考核」的構面上，3小時以上的學員滿意度顯著高於1-1小時59分的學員；在「同儕互動與自我表現」的構面上，運動時間為2-2小時59分及3小時以上的學員滿意度皆顯著高於59分鐘以下的學員；在「教練專業知能」的構面上，夜間的學員滿意度顯著高於下午的學員。

The purpose of this research was, through the independent t-test, one-way ANOVA, to understand the member’s behavior & the satisfaction toward the Taekwondo Club in Taipei County, and to realize the status of the current spread from the views of the demographics, the behavior of the participation, and its satisfaction. The result is as below:

1. The demographics on the club members: the majority of the members are male, aged between 9-12 years old, with certificate, monthly tuition fee is NT$1,501 ~ NT$2,000, currently are students of the primary school, their parents were mostly graduated from senior high school or occupational high school and their total family income is around NT$40,001~ NT$60,000.


2. The behavior of the participation: the majority of the members have learned Taekwendo for less than one year. They practice 3 times every week and each time, it lasts for 1 to 1 hour and 59 minutes at night. Their families and relatives are the big supporters to their learning Taekwondo, and their transportation time from the home to the Club is less than 10 minutes.

3. The satisfaction: among various items, the members are very satisfied with the segment of the professionalism of the coach while the less satisfying segment is the examination of the course. The No. 1 ranked satisfying item is the certification and the qualification of the coach and the worse one is on the testing fee when the Club holds promotion test.

4. The demographics variables: comparing to the female consumers, male consumers are obviously more satisfied with the professionalism of the coach, the environment & the training tools, and the examination of the course. Consumers with higher criteria are more satisfied than the ones in a less criteria with the examination of the course. An apparent difference is occurred on the segment of competition among members and self-performance. Those members who pay the tuition less than NT$500 and more than NT$2,001 are obviously more than those who pay NT$1,000 ~ NT$1,500 every month.

5. The difference between the behavior of the participation & their satisfaction is apparently reflected on different items. For the factor of the competition among members and self-performance, members who practice 7 times every week are more satisfied than those ones whose weekly practice frequency is twice, 3 times, 4 times, and any number other than 7. For the factor of the examination of the course, members who practice 3 hours or longer are more satisfied than those ones who every time practice between 1 to 1 hour and 59 minutes. For the factor of the competition among members and self-performance, members who practice between 2 to 2 hours & 59 minutes and practice longer than 3 hours are more satisfied with those ones who practice less than 59 minutes. As for the factor of the professionalism of the coach, members who practice at night are more satisfied with those ones who practice in the afternoon.

第壹章　緒論 1
第一節　研究背景與動機
第二節　研究目的
第三節　研究問題
第四節　研究假設
第五節　研究範圍
第六節　研究限制
第七節　名詞操作型定義

第貳章　文獻探討
第一節　跆拳道運動的起源與發展
第二節　消費者行為理論
第三節　消費者滿意度之相關研究
第四節　運動消費行為與滿意度之文獻探討
第五節　跆拳道館經營之文獻探討
第六節　本章總結

第參章　研究方法
第一節　研究架構
第二節　研究流程
第三節　研究對象
第四節　研究工具
第五節　研究調查的實施
第六節　資料處理

第肆章　結果與討論
第一節　跆拳道館學員人口統計變項的現況分佈
第二節　跆拳道館學員參與行為及滿意度的現況分佈
第三節　不同人口統計變項跆拳道館學員滿意度差異情形
第四節　不同參與行為跆拳道館學員滿意度差異情形
第五節　綜合討論

第伍章　結論與建議
第一節　結論
第二節　建議

參考文獻
中文部分
英文部分

參考文獻

一、中文部分
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