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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:黃順河
研究生(外文):Shun-Ho Huang
論文名稱:海岸巡防署軍職人員離職傾向之探討
論文名稱(外文):A Turnover Intension Study for Military Personnel of the Coast Guard Administration
指導教授:應國卿應國卿引用關係
指導教授(外文):Kuo-Ching Ying
學位類別:碩士
校院名稱:華梵大學
系所名稱:工業工程與經營資訊學系碩士班
學門:工程學門
學類:工業工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:107
中文關鍵詞:工作滿足工作壓力組織承諾離職傾向
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為使國家海洋事務政策、海域執法與海上安全等能有適當之規劃運作機制,以落實執行海洋事務發展及使查緝走私偷渡任務能更臻完善。我國遂於民國89年元月28日成立行政院海岸巡防署,掌理海岸與非通商口岸查緝走私、偷渡、犯罪偵防及海岸管制區之檢查管制,並協助通商口岸之安全檢查等事項,以期有效建立強固的海岸線,維護國家整體安全。
由於行政院海岸巡防署任務特性關係,大部分海巡署軍職人員均需二十四小時執行勤務,生活作息不正常,常造成基層幹部留任不足,無法留住優秀人才之現象產生,嚴重影響執檢經驗傳承與海岸巡防工作之推展。因此,引發本研究探討海巡署軍職人員離職傾向之研究動機。
本研究的目的在以組織行為理論中影響員工離職和離職傾向的「工作滿足」、「工作壓力」和「組織承諾」等三個因素,探討海巡署軍職人員離職傾向變項間的關聯性,以期尋找降低海巡署軍職人員離職率之對策,作為海巡署人事部門在組織管理建構、人事政策規劃上的參考。
本研究主要採取問卷調查法進行海巡署軍職人員的調查,以釐清工作滿足、工作壓力、組織承諾與員工離職傾向之間的關係,研究方法的執行步驟分別為問卷設計、施測與回收。
研究發現海巡署軍職人員工作滿足對於離職傾向有負向影響、組織承諾對於離職傾向有負向影響、工作壓力對離職傾向有正向影響,因此提出如何提昇工作滿足、對單位的組織承諾及如何降低員工工作壓力之建議,以減低海巡署軍職人員離職傾向,進而鞏固國家安全。
In compliance with the overall operational mechanism including the national policy of maritime affair, the enforcement of coastal law and the guarantee of marine security, etc. Coast Guard Administration, Executive Yuan was established on 28 January 2,000. Coast Guard Administration carries out the mission of smuggling detection, criminal investigation, security inspection, coastline control and surveillance to maintain the overall national security efficiently.
To meet the requirements of special mission, most of the military staffs in Coast Guard Administration have to be on-duty for 24 hours that leads to irregular days-off. That is the reason why the basic level staffs constantly quit their job. This causes the phenomenon of outstanding staffs’ resignation and affects profoundly the normal tasks of coastal patrol. The research, therefore, is focused on finding the key factors of staff resignation.
The goal of research refers to three major factors–working satisfaction, working pressure and organizational commitment in organizational behavior theory which are related to staffs’ resignation. The research analyzes correlation to their variance so that we can find the countermeasures to decrease the rate of job quit. Meanwhile, human affairs department in the organization can construct feasible organizational management and policy planning of human resources by considering these factors.
This research mainly adopts the questionnaire survey to investigate how military staffs’ working satisfaction, working pressure and organizational commitment are related to the tendency to their resignation. The research takes standard steps of questionnaire design, test and collection.
The research discovers that working satisfaction of the military staffs in Coast Guard Administration has negative effect on the tendency to their resignation, but working pressure has positive effect on the tendency to their resignation. Therefore, I propose some ways to promote the working satisfaction, make organizational commitment and reduce the working pressure in order to decrease job quit and improve national security.
第1章 緖論1
1 .1研究背景及動機1
1 .2 研究目的2
1 .3 研究範圍與限制3
1.3.1問卷調查對象3
1.3.2 研究範圍3
1.3.3 研究流程4
1.3.4 研究限制5
第2章 文獻探討7
2.1 人力資源管理7
2.1.1人力資源管理之目的8
2.1.2 人力資源規劃9
2.2 工作滿足10
2.2.1定義10
2.2.2工作滿足與工作態度之比較14
2.2.3工作滿足的相關理論14
2.2.4 工作滿足與離職之關係16
2.3 組織承諾17
2.3.1定義17
2.3.2 組織承諾與離職之關係19
2.4 工作壓力20
2.4.1 定義20
2.4.2 工作壓力的來源22
2.4.3 工作壓力與離職之關係23
2.5 離職傾向24
2.5.1 離職的定義24
2.5.2 離職傾向的定義27
2.5.3 離職行為的起因28
第3章 研究方法30
3.1 研究架構30
3.2 研究假設31
3.3 變項定義與問卷32
3.3.1 人口統計特徵32
3.3.2 工作滿足33
3.3.3 工作壓力34
3.3.4 組織承諾34
3.3.5 離職傾向35
3.4 研究方法與工具35
第4章 實證結果與討論38
4.1 樣本資料分析38
4.2 工作滿足、組織承諾、工作壓力、離職傾向各構面推論統計分析41
4.2.1 性別在各構面之差異42
4.2.2 年齡在各構面之差異46
4.2.3 婚姻在各構面之差異51
4.2.4 學歷在各構面之差異55
4.2.5 年資在各構面之差異62
4.2.6 役別在各構面之差異67
4.2.7 職務在各構面之差異71
4.2.8 服務單位在各構面之差異76
4.3 各研究變項相關分析對探討83
4.3.1 工作滿足與離職傾向的相關分析83
4.3.2 組織承諾與離職傾向的相關分析84
4.3.3 工作壓力與離職傾向的相關分析84
4.4 廻歸分析之探討85
4.4.1工作滿足與離職傾向的迴歸分析85
4.4.2 組織承諾與離職傾向的迴歸分析86
4.4.3 工作壓力與離職傾向的迴歸分析87
第5章 結論及建議89
5.1 結論89
5.2 建議94
5.3 後續研究的建議96
5.3.1 擴大研究象96
5.3.2 增加研究變數97
一、英文文獻98
二、中文文獻100
三、附錄問卷105
一、英文文獻
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立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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