臺灣博碩士論文加值系統

工作生活品質與工作投入相關性之研究-以桃園縣高中職軍訓教官為例
研究生：姜永豐 指導教授：郭耀昌
玄奘大學公共事務管理學系研究所
摘 要
本研究之目的在於探討軍訓教官在軍訓制度改革的過程中，工作生活品質與工作投入彼此間之關係，進而提出改革規劃上應注意的建議。研究設計採取「問卷調查」的量化研究與深度訪談的質化研究併用方式。
本研究以桃園縣高中職軍訓教官為研究對象，抽樣方式採普查方式，共計對186位軍訓教官實施問卷施測，另對其中12 位教官實施深度訪談。問卷調查回收有效問卷174份，有效回收率93％，資料處理採描述性統計、 檢定與單因子變異數分析、皮爾森積差相關分及雙因子變異數分析等方法。本研究結果如下：
一、 軍訓教官的人口統計變項(軍事基礎班隊、階級及職務)對工作投入有顯著差異
二、 在工作生活品質與工作投入相關性驗證，發現工作環境、訓練與發展、工作性質、上司領導方式、同仁合作及組織氣候與文化等六個構面呈現正相關。
三、 在工作生活品質與人口統計變項交互作用對工作投入影響，發現工作生活品質與性別、年齡、教育程度、階級、職務及服務學校有顯著差異。
希望透過此一研究結果，有助於教育部高層，更加瞭解現行教官之所需，並提供必要之協助，以提昇軍訓教官工作生活品質，增進工作投入，提高工作績效，達到個人、團體與組織三贏。
關鍵字：工作生活品質、工作投入

THE STUDY OF CORRELATION BETWEEN QUALITY OF WORK LIFE AND JOB INVOLVEMENT - BASED ON MILITARY INSTRUCTORS IN SENIOR HIGH SCHOOL & VOCATIONAL HIGH SCHOOL IN TAOYUAN COUNTY

Student：JINAG YUNG-FENG advisors：Dr. KUO YAO-CHONG
Institute of Public Affairs Management
Hsuan Chuang University
ABSTRACT
The purpose of the study is to discuss the correlation related to quality of work life and Job involvement while the military instructors are performing military training system improvement. Several recommendations regarding improved schemes are recommended. The study was conducted by using questionnaires related to quantitative research and qualitative research of in-depth interviews.
Subjects were military instructors working for high schools and vocational schools in Taoyuan county. Sampling of general survey is utilized. The number of subjects answering the questionnaires are 186 in all. Twelve of them got in-depth interviews. Effective returned questionnaires are 174. Effective rate is 93%. The analysis of the questionnaires was conducted through descriptive statistics, chi-square test, Person’s product-moment correlation, One-way ANOVA and Two-way ANOVA. There are several outcomes as follows.
a. The Population statistic variables of military instructors (Military basic class、ranks、and official duties). The mentioned factors contribute to significant difference for job involvement.
b. From the study of correlation between quality of work life and job involvement, the findings of the studies are the following six factors are correlated with each other.(a) working environment。(b) training and the promotion。(c)working properties(d) leadership of supervisors(e)peer corporation and organizational climate(f) culture。
c. Quality of work life and population statistical variables are reciprocal. Both of the mentioned factors influence job involvement.
The finding is that quality of work life has striking difference with gender, age, educational background, rank, official duties and school where subjects work for.
Hope that the findings can assist the supervisors in Ministry of Education with better understanding of what’s the military instructors need.
Subsequently, provide them with necessary assistance. To enhance military instructors’ quality of work life and increase job involvement. Task performance is enhanced. Triple wins of individuals, groups and organizations can be achieved.
keyword：quality of the work life、job involvement

中文摘要----------------------------------------------------------i
英文摘要----------------------------------------------------------ii
誌謝--------------------------------------------------------------iii
目錄--------------------------------------------------------------iv
表目錄----------------------------------------------------------- viii
圖目錄-------------------------------------------------------------xii
目錄
第一章 緒　論---------------------------------------------------------1
第一節　研究背景------------------------------------------------------1
第二節　研究動機------------------------------------------------------3
第三節 研究目的與問題------------------------------------------------4
第四節 研究對象------------------------------------------------------5
第五節 研究限制-----------------------------------------------------6
第六節 研究流程-----------------------------------------------------7
第二章 文獻探討-----------------------------------------------------9
第一節 工作生活品質--------------------------------------------------9
一、 工作生活品質的發展歷程----------------------------------------9
二、 工作生活品質的定義------------------------------------------11
三、 工作生活品質的理論------------------------------------------16
四、 工作生活品質的構面------------------------------------------21
第二節　工作投入----------------------------------------------------31
一、 工作投入的定義----------------------------------------------31
二、 工作投入的理論----------------------------------------------33
第三節 工作生活品質相關實證研究---------------------------------------36
一、人口統計變項與工作生活品質之相關研究-------------------------------36
二、人口統計變項與工作投入之相關研究-----------------------------------38
三、工作生活品質與工作投入之相關研究-----------------------------------39
第三章 研究設計----------------------------------------------------40
第一節 研究架構----------------------------------------------------41
第二節 研究假設----------------------------------------------------42
第三節 研究工具----------------------------------------------------44
第四節 變項操作型定義及衡量方法--------------------------------------45
第五節 資料分析方法-------------------------------------------------53
第六節 信度與效度分析-----------------------------------------------54
第七節 深度訪談方法 ------------------------------------------------55
第四章 實證結果與分析------------------------------------------------57
第一節 量表信度分析--------------------------------------------------57
第二節 各研究變項之描述分析-------------------------------------------59
一、 樣本資料分析------------------------------------------------59
二、 工作生活品質各構描述性分析-----------------------------------66
三、 工作投入描述性分析------------------------------------------72
第三節 人口統計變項與工作投入變項之差異性分析-------------------------74
第四節 工作生活品質與工作投入相關分析---------------------------------83
第五節 工作生活品質及人口統計變項交互作用對工作投入變項關聯性分析--------85
第六節 訪談結果分析--------------------------------------------------96
第七節 假設驗證-----------------------------------------------------102
第五章 結論與建議---------------------------------------------------105
第一節 研究結論-----------------------------------------------------105
第二節 建議--------------------------------------------------------107
參考文獻-----------------------------------------------------------108
附錄---------------------------------------------------------------115
附錄一：預試問卷----------------------------------------------------115
附錄二：正試問卷----------------------------------------------------119
附錄三：訪談大綱----------------------------------------------------123
附錄四：訪談逐字稿--------------------------------------------------124



表目錄
表1-1桃園縣公私立高中職軍訓教官現員統計表------------------------------5
表2-2不同學者對工作生活品質的定義之看法--------------------------------14
表2-3工作生活品質衡量構面國外部份-------------------------------------22
表2-4工作生活品質衡量構面國內部份-------------------------------------25
表2-5國內外學者工作生活品質衡量構面綜合比較表---------------------------28
表2-6不同學者對工作投入的定義之看法------------------------------------32
表3-1工作生活品質問卷題目分配表---------------------------------------47
表3-2工作投入問卷題目分配表-------------------------------------------48
表3-3專家效度名單----------------------------------------------------48
表3-4工作生活品質及工作投入Cronbach’sα係數彙整表----------------------49
表3-5正式問卷發放與回收數量統計表-------------------------------------51
表3-6訪談對象基本資料------------------------------------------------56
表4-1工作生活品質量表信度彙整表---------------------------------------57
表4-2工作投入量表信度彙整表------------------------------------------58
表4-3樣本基本特性分析表----------------------------------------------59
表4-4軍訓教官對工作生活品質各核心構面意見統計次數統計表-----------------68
表4-5工作生活品質各構面平均數-----------------------------------------71
表4-6工作生活品質各構面標準差-----------------------------------------72
表4-7軍訓教官對工作投入意見次數統計表----------------------------------73
表4-8工作投入構面敍述統計量-------------------------------------------74
表4-9性別對工作投入卡方檢定彙整表-------------------------------------74
表4-10年齡對工作投入構面單因子變異數分析檢定彙整表----------------------75
表4-11婚姻對工作投入卡方檢定彙整表------------------------------------75
表4-12教育程度對工作投入構面單因子變異數分析檢定彙整表------------------76
表4-13軍事基礎班隊對工作投入構面單因子變異數分析檢定彙整表---------------77
表4-14軍種對工作投入構面單因子變異數分析檢定彙整表----------------------77
表4-15階級對工作投入構面單因子變異數分析檢定彙整表----------------------78
表4-16職務對工作投入構面單因子變異數分析檢定彙整表----------------------78
表4-17年資對工作投入構面單因子變異數分析檢定彙整表----------------------79
表4-18服務學校對工作投入卡方檢定彙整表--------------------------------80
表4-19人口統計變項對工作投入構面顯著性統計表---------------------------82
表4-20工作生活品質各核心構面與工作投入相關分析彙整表--------------------84
表4-21工作生活品質與性別在工作投入之各細格平均數與邊緣平均數-------------85
表4-22工作生活品質與性別在工作投入之二因子變異數分析摘要表---------------86
表4-23工作生活品質與婚姻在工作投入之各細格平均數與邊緣平均數-------------86
表4-24工作生活品質與婚姻在工作投入之二因子變異數分析摘要表---------------87
表4-25工作生活品質與年齡在工作投入之各細格平均數與邊緣平均數-------------88
表4-26工作生活品質與年齡在工作投入之二因子變異數分析摘要表--------------88
表4-27工作生活品質與教育程度在工作投入之各細格平均數與邊緣平均數---------89
表4-28工作生活品質與教育程度在工作投入之二因子變異數分析摘要表-----------89
表4-29工作生活品質與階級在工作投入之各細格平均數與邊緣平均數-------------90
表4-30工作生活品質與階級在工作投入之二因子變異數分析摘要表---------------91
表4-31工作生活品質與職務在工作投入之各細格平均數與邊緣平均數-------------92
表4-32工作生活品質與職務在工作投入之二因子變異數分析摘要表---------------92
表4-33工作生活品質與年資在工作投入之各細格平均數與邊緣平均數-------------93
表4-34工作生活品質與年資在工作投入之二因子變異數分析摘要表--------------93
表4-35工作生活品質與服務學校在工作投入之各細格平均數與邊緣平均數---------94
表4-36工作生活品質與服務學校在工作投入之二因子變異數分析摘要表----------94
表4-37工作生活品質與人口統計變項交互作用對工作投入影響彙整表-------------95
表4-38桃園縣公私立高中職軍訓教官工作生活品質與工作投入訪談意見擷取彙整表--96
表4-39人口統計變項對工作投入之差異性檢驗統計表------------------------102
表4-40工作生活品質與工作投入相關性檢驗統計表--------------------------103
表4-41工作生活品質與人口統計變項交互作用對工作投入影響檢驗統計表--------104

圖目錄
圖1.2研究流程圖-----------------------------------------------------8
圖2-1工作生活品質圖例-----------------------------------------------13
圖2-6Rabinowitz & Hall的綜合模式理論--------------------------------34
圖2-7 Kanungo動機性模式---------------------------------------------35
圖3-1研究架構-------------------------------------------------------41
圖4-1軍訓教官性別分佈圖----------------------------------------------61
圖4-2軍訓教官年齡分佈圖----------------------------------------------61
圖4-3軍訓教官婚姻狀況分佈圖------------------------------------------62
圖4-4軍訓教官教育程度統計圖------------------------------------------62
圖4-5軍訓教官軍事基礎班隊統計圖---------------------------------------63
圖4-6軍訓教官軍種分佈圖----------------------------------------------63
圖4-7軍訓教官階級分佈圖----------------------------------------------64
圖4-8軍訓教官職務分佈圖----------------------------------------------64
圖4-9軍訓教官年資分佈圖----------------------------------------------65
圖4-10軍訓教官服務學校分佈圖-----------------------------------------65

參考文獻
中文部份
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