臺灣博碩士論文加值系統

摘要
以企業作為營利性組織而言，降低成本與提高利潤為其必然採取的策略模式，而在許多研究或報導企業經營的相關主題中，無論是尋求成長或是講求獲利的策略運用上，最後都直指人力資源的管理與運用，是未來不可忽視的重點工作。因此，企業逐漸將企業內的職務區分為核心與非核心二個部分。對企業競爭力有直接相關的工作職務與職能者為企業的核心工作，而除此之外的支援性工作應如何配置人力，則是企業人力資源策略中首要考量的方向。然而面對2005年7月1日實施的勞退新制，許多企業均採用勞動派遣這種彈性的人力以為因應，派遣這種勞動型態也將成為未來企業經營管理的重要工具（曾玉萍，2005），也因此形成本研究之背景與動機。
本研究試圖以多重個案質化訪談的研究方式，探討新竹科學園區內高科技產業使用派遣勞動的現況及所面臨的問題；同時針對要派企業與派遣機構所建立之派遣流程與人力資源管理上之互動模式做一瞭解，最後探討要派企業、派遣機構與派遣勞工三角關係中權利義務的關聯性，並針對國內要派企業、派遣機構、派遣勞工及政府單位提出建議。
本研究歸納結論如下：
一、從派遣人力的供給與要派企業的需求來看，目前不是派遣人力不足的問題，而是派遣人力素質無法有效提升的問題。
二、目前有越來越多的人能接受派遣性質的工作，將其視為工作經驗的累積或進入大型企業的跳板。
三、由要派企業與派遣機構使用與從事勞動派遣所遭遇的問題與困難可發現，雙方均認為派遣勞工的流動性太高、勞動法規不適用是主要的困境與問題。
四、立法院與業界二個版對勞動派遣之三角互動關係中權利義務的規範仍存在很大的差異。例如有關派遣勞工教育訓練的責任歸屬、勞工工安職災之賠償義務及有關派遣機構是否應（得）以介入派遣勞工與要派企業異議事項之規範等。
五、勞退新制的實施壓縮了派遣機構的獲利空間，因此排擠了派遣勞工的其他福利。
六、從許多方面來看，勞工是一相對弱勢的團體，他們無法決定自己的權利與義務；然而，政府擁有強大的制裁力，若能夠藉由政府單位來制定有關勞動派遣相關的遊戲規則，從不同角度、多方面去加以考量，對派遣勞工來說應該能夠獲得最多的保障。

Abstract
As being a profitable organization, cost reduction and profit increasing are the inevitable strategic modes that an enterprise has to adopt. Among many relevant subjects to study or report on the business operation, no matter it is seeking for business growth or striving for the strategic application to make a profit, the management and application of the human resource will be the final orientation, as well as it is an unavoidable and important task in the future. Thus, enterprises are gradually making a division of their inner job functions into the core type and non-core type. Those working jobs and competent personnel that directly related to the competitiveness for the enterprise are the core jobs of such enterprise, and aside from the core jobs, how to deploy the manpower to the supportive works is the most important direction of consideration for the human resource strategy of the enterprise. However, with facing the new pension scheme that enforced on July 1st, 2005, many enterprises adopted the flexible human resource of dispatched work as their respondent measure, and such labor style of dispatch will become an important instrument for the future operational management of enterprises (Tseng Yu-Ping, 2005), which also to form the background and motive of this study.
This study is tried to use the research method of qualitative depth-interview with multi-case studies to probe into the status quo of using the dispatched work for those high-tech industries in Hsinchu Science-based Industry Park and the relevant problems those industries faced; at the same time, to understand the interactive mode with aiming at the dispatch procedure and human resource management that established by the user enterprises and dispatched work agency; and then to discuss the correlation of rights and obligations for the triangle relationship among the user enterprises, dispatched work agency and the dispatched workers. In addition, some suggestions were made in this study with aiming at the domestic user enterprises, dispatched work agency, the dispatched workers and the competent government authorities.
This study is generalized the conclusions as follows:
1. To view from the supply of dispatched workers and the demand of user enterprises, the current problem is not the insufficient dispatched workers but the problem in that the quality of dispatched workers is unable to upgrade effectively.
2. At present, there are more and more people who can accept the dispatch-type works and jobs, and regard them as a half-way point of accumulating working experiences or entering the large-scale enterprises.
3. From the problems and difficulties that encountered in the using of user enterprises and dispatched work agency and the engaged in dispatched work, we can find that both sides think the higher mobility of dispatched workers and unsuitable labor laws are the main difficulties and problems.
4. There are still existed great difference in standardizing the rights and obligations within the 3-way interactive relationship between the Legislate Yuan and the Industrial Circle that both of them are against the labor dispatch. For example, the standards of which authority or organization shall take the responsibility for conducting the relevant education training for the dispatch, the compensatory obligation to the labor safety and occupational disaster, and whether the relevant dispatched work agency shall (can) involve in the dissenting issues between the dispatched workers and user enterprises.
5. The enforcement of the new pension scheme is constricted the profit margin for the dispatched work agency, as a result, some types of dispatched worker welfare have to be excluded.
6. As viewing from many aspects, labors are a relatively disadvantaged group, they are unable to make decisions for their own rights and obligations; however, Government is possessed a powerful sanction, if it possible to establish the relevant operation rules that relate to the Dispatched work through the governmental organizations with considering different dimensions and multi-aspects, then the dispatched workers may obtain the most protections and securities.

目 錄
第壹章　緒論
第一節 研究背景與動機……………………………………………………… 1
第二節 研究目的……………………………………………………………… 4
第三節 研究方法與流程……………………………………………………… 5
重要名詞解釋……………………………………………………………………10
第貳章 文獻探討
第一節 勞動派遣的定義及相關概念………………………………………… 11
第二節 勞動派遣形成的原因及其功能……………………………………… 15
第三節 派遣勞動型態所產生之問題與爭議………………………………… 19
第四節 勞動派遣對人力資源管理實務上之影響…………………………… 24
第參章 　勞動派遣中人力資源管理分工模式的探討
第一節 個案公司勞動派遣運作現況之分析比較…………………………… 30
第二節 個案公司派遣流程之分析比較……………………………………… 37
第三節 個案公司人力資源管理實務互動之探討…………………………… 45
第四節 國內勞動派遣產業未來可能發展趨勢……………………………… 62
第五節 小結…………………………………………………………………… 68
第四章 要派企業、派遣機構與派遣勞工三方權利義務的關聯性
第一節 要派企業與派遣機構的權利義務…………………………………… 71
第二節 要派企業與派遣勞工的權利義務…………………………………… 75
第三節 派遣機構與派遣勞工的權利義務…………………………………… 80
第五章 結論與建議
第一節 結論…………………………………………………………………… 84
第二節 建議…………………………………………………………………… 90

參考文獻
一、中文部分………………………………………………………………………… 92
二、英文部分………………………………………………………………………… 95
圖目錄
圖1-1：本研究流程圖……………………………………………………………… 9
圖2-1：勞動派遣關係圖…………………………………………………………… 13
圖3-1：派遣流程圖………………………………………………………………… 39
圖4-1：要派企業與派遣機構權利義務關係圖…………………………………… 72
圖4-2：要派企業與派遣勞工權利義務關係圖…………………………………… 76
圖4-3：派遣機構與派遣勞工權利義務關係圖…………………………………… 81
表目錄
表1-1：要派企業基本資料表……………………………………………………… 6
表1-2：派遣機構基本資料表……………………………………………………… 6
表2-1：國內各學者對企業使用派遣勞動原因之彙整表………………………… 16
表3-1：個案公司勞動派遣運作現況彙整表……………………………………… 35
表3-2：個案公司派遣流程之比較彙整表………………………………………… 43
表3-3：個案公司人力資源管理實務互動彙整表………………………………… 58
表3-4：國內勞動派遣產業未來可能發展趨勢彙整表…………………………… 66

附錄
附錄一、要派企業、派遣機構訪談題目…………………………………………… 96
附錄二、「勞動派遣法草案」(立法院版)………………………………………… 99
附錄三、「勞動派遣法草案」（企業版）…………………………………………… 110

參考文獻
一、中文部分
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