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研究生:鄭詩慧
研究生(外文):shih-hui,Cheng
論文名稱:掌中戲後援會成員參與動機、滿意度與忠誠度關聯性之研究
論文名稱(外文):The Relationships among Participating Motivation, Satisfaction and Loyalty of Glove Puppetry Fans Club Members
指導教授:沈順治沈順治引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:開南管理學院
系所名稱:企業管理學系碩士班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:90
中文關鍵詞:掌中戲後援會參與動機滿意度忠誠度
外文關鍵詞:Glove PuppetryFans Club MembersParticipating MotivationSatisfactionLoyalty
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隨著社會不斷的轉型、變遷,掌中戲運用企業經營、資本投入的經營觀念,將掌中戲的人物塑造成一個品牌或是商標,讓民眾對該人物產生自我感及認同感,並集結同好,共同支持某位掌中戲人物,形成正式的組織,有章程、活動規範、幹部階層,形成官方的後援會。掌中戲經由傳統到現代不斷演進,並未隨著時代而沒落,反而在正式組織企業化經營下,日益興盛。因此本研究將以問卷方式進行研究,探討後援會成員的參與動機、滿意度及忠誠度之間的關聯性,並檢定不同的個人背景變項是否會對參與動機、滿意度與忠誠度造成差異。研究結果發現,參與動機與滿意度呈現顯著正向影響,參與動機與忠誠度呈現顯著正向影響,而滿意度與忠誠度呈現顯著正相關。部份個人背景變項在參與動機、滿意度與忠誠度呈現顯著差異。因此本研究認為後援會成員對後援會的滿意度及忠誠度將影響後援會盛衰,進而影響商品或戲偶的支持度,相關團體管理者應正視此課題,以期組織能成長與茁壯。
Along with the unceasing society reforms, the glove puppetry uses the enterprise to perform both management of the business and capital investment. Glove puppetry’s characterization is represented by its brand or trademark. It lets the population have the feeling of empathy and sympathy for the appropriate person, building a harmonious relationship in support of the glove puppetry. A formal organization with regulations, standards and cadre social stratum is assembled. The evolution of glove puppetry is not only relentless and does not decline along time, but also prosperous to date. This research conducted survey through questionnaire, searches for the members’ motivation for participation, the relationship between satisfaction and loyalty. This study will be testing whether or not the background of each member influences the participating motivation, satisfaction and loyalty. The findings discovered that the participating motivation and degree of satisfaction do indeed have influence; and the degree of satisfaction is related to the loyalty present. There are differences in the personal background in terms of participating motivation, satisfaction and loyalty. This study realized that the present members will affect the rise and fall of the degree of satisfaction and loyalty of the future members, commodity or support. This study hoped that it will be able to find the connection and understand how it will be made as an asset for the organization to grow.
誌  謝 I
摘 要 II
Abstract III
目  錄 IV
表  次 VI
圖  次 VII
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 1
第三節 研究對象 2
第四節 研究範圍 2
第二章 文獻探討 3
第一節 掌中戲 3
第二節 後援會 4
第三節 參與動機 6
第四節 滿意度 10
第五節 忠誠度 14
第六節 相關實證研究 16
第三章 研究方法 20
第一節 研究設計 20
第二節 研究架構 21
第三節 研究假設 22
第四節 問卷設計與研究變項操作型定義 24
第五節 母體及樣本 29
第六節 資料分析方法 29
第四章 資料分析與討論 32
第一節 敘述統計 32
第二節 因素分析與信、效度檢定 34
第三節 假設檢定 38
第五章 結論與建議 64
第一節 結論 64
第二節 研究建議 68
參考文獻 73
壹、中文部份 73
貳、英文部份 76
附錄一 本研究問卷 80
壹、中文部份

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