臺灣博碩士論文加值系統

由於全球化與資訊化的影響，為了快速回應顧客需求與巿場變化，「國際物流」己成為企業發展的必要條件之一。「國際物流」的概念所強調的是核心競爭力、供應鏈對供應鏈的競爭，是快速回應巿場的變化及顧客的需求，同時將營運成本、庫存壓力與風險降至最低，進而確立企業競爭優勢地位，創造整體經營的最大綜效。為因應此一潮流，除了必須結合政府與民間的資源，加強改善軟硬體設施外，相關人力資源絶對是最重要的資產，唯有國家與企業擁有足夠適才適所的國際物流人才，才能使國際物流的推動事半功倍，而優秀的人才培育及專業能力之養成，必須仰賴學校教育之培養。然而近年來由於國際物流之涵蓋面與深度快速發展，相關科系之人才培育漸漸無法趕上業界之需求，為瞭解學校畢業之國際物流基礎人才應具備的能力，縮短人才供需的差距，本研究乃從國際物流產業需求面的角度，探討學校應培養國際物流基礎人才應具備的能力，並以滿足其人力需求為目標，冀望藉由國內外物流活動與相關能力之文獻回顧，並分析學者及國際物流相關產業之專家意見，建構出適當的能力內涵及課程規劃指標，進而針對產業界實施問卷調查，並使用層級分析法（AHP）找出權重，藉以比較分析產業界、學術界之權重差異。研究結果顯示國際物流業者認為國際物流人才能力之培育應以「國際物流專業能力」為首要考量，而英文能力、策略規劃研究、國際物流管理與企業實習則為亟需加強的項目；然而各學校則以通識教育與基礎技能為核心重點，各課程構面之能力分析，則以邏輯數理、英文、國際運輸與企管專業知識為主要重點，兩者差異甚大。本研究之成果可提供相關單位及學校作為國際物流基礎人才能力培訓與課程規劃之改進方向。

The emergence of e-commerce and globalization have forced the enterprise has no choice but to provide efficient international logistics service to meet the demand of major customers, moreover, quick respond to the market. As a consequence, the competitive advantages of international business have become the effectiveness and efficiency of supply chain, and the synergy to be enjoyed in related logistics activities.
The quick development in international logistics industry has, as a consequence, widened the gap between the skills and professional knowledge of the practitioners educated by academics and the demand of the industry. This study tries to quantify the differences between them, and provide advices to narrow the gap.
The first step of research is literature review, to collect the courses provided by academics. These courses are further divided into groups, to design the questionnaire to be answered by senior managers. Analytic Hierarchy Process has been used to quantify the answers collected from the questionnaires. The differences between the industry and academics are found and the results could be good references for the academics to design the courses to meet the demand of international logistics industry.

目 錄
誌謝……………………………………………………………………………I
摘要……………………………………………………………………………II
英文摘要………………………………………………………………………III
目錄……………………………………………………………………………IV
圖目錄…………………………………………………………………………VII
表目錄…………………………………………………………………………VIII
第一章 緒論
1.1 研究背景與動機…………………………………………………………1
1.1.1 研究背景………………………………………………………………1
1.1.2 研究動機………………………………………………………………3
1.2 研究目的…………………………………………………………………5
1.3 研究範圍與對象…………………………………………………………5
1.4 研究限制…………………………………………………………………6
1.5 研究流程…………………………………………………………………7
第二章 文獻回顧與評析
2.1 國際物流與全球運籌概念………………………………………………9
2.1.1 物流與供應鏈管理……………………………………………………9
2.1.2 全球運籌管理…………………………………………………………16
2.2 國際物流課程暨能力內涵之探究………………………………………25
2.2.1 課程的內涵……………………………………………………………25
2.2.2 管理教育課程規劃相關文獻探討……………………………………29
2.2.3 國際物流專業能力相關文獻探討……………………………………32
2.2.4 國際物流課程相關文獻探討…………………………………………41
2.3 高等教育國際物流人才培育現況………………………………………47
2.3.1 高等教育目標…………………………………………………………48
2.3.2 學校設系狀況…………………………………………………………49
2.3.3 學校課程現況…………………………………………………………50
2.4 小結………………………………………………………………………54
第三章 研究方法
3.1 層級分析法………………………………………………………………55
3.1.1 AHP法理論……………………………………………………………55
3.1.2 AHP法之應用範圍……………………………………………………55
3.1.3 AHP之評估尺度………………………………………………………56
3.1.4 AHP之分析程序及步驟………………………………………………57
3.1.5 小結……………………………………………………………………61
3.2 研究設計…………………………………………………………………61
3.2.1 研究架構………………………………………………………………61
3.2.2 問卷對象………………………………………………………………62
3.3 研究工具與材料…………………………………………………………63
3.3.1 問卷內容………………………………………………………………63
3.3.2 問卷設計………………………………………………………………63
3.3.3 問卷效度………………………………………………………………68
第四章 研究結果
4.1 問卷基本資料描述性統計分析…………………………………………69
4.2 國際物流業界整體評估權重之分析……………………………………69
4.2.1 目標（第一層）構面…………………………………………………71
4.2.2 準則（第二層）構面…………………………………………………72
4.2.3 課程方案（第三層）構面……………………………………………73
4.3 國際物流業界與教育界綜合之評析……………………………………78
4.3.1 目標（第一層）構面…………………………………………………81
4.3.2 準則（第二層）構面…………………………………………………82
4.3.3 課程方案（第三層）構面……………………………………………83
第五章 結論與建議
5.1 結論………………………………………………………………………89
5.2 建議………………………………………………………………………91
5.2.1 對學校之建議…………………………………………………………91
5.2.2 對業者之建議…………………………………………………………92
5.2.3 對後續研究者之建議…………………………………………………92
參考文獻…………………………………………………………………………93
附錄一……………………………………………………………………………100
附錄二……………………………………………………………………………107
附錄三……………………………………………………………………………108
附錄四……………………………………………………………………………109
附錄五……………………………………………………………………………114

圖目錄
圖1.1 物流演進圖………………………………………………………………2
圖1.2 研究流程圖………………………………………………………………8
圖2.1 物流領域範圍圖…………………………………………………………11
圖2.2 物流管理整合演進圖……………………………………………………12
圖2.3 物流活動構成分類圖……………………………………………………13
圖2.4 供應鏈管理之跨組織商業流程整合與管理……………………………15
圖2.5 全球運籌管理範圍圖……………………………………………………18
圖2.6 專業物流公司發展過程圖………………………………………………20
圖2.7 第四方物流涵義圖………………………………………………………25
圖2.8 各類課程定義的性質……………………………………………………26
圖3.1 AHP之流程圖……………………………………………………………57
圖3.2 研究架構圖………………………………………………………………62
圖3.3 國際物流基礎人才能力培育課程規劃之層級分析架構圖……………64
圖4.1 目標構面下國際物流業者權重圖………………………………………71
圖4.2 準則構面下國際物流業者權重圖………………………………………72
圖4.3 以通識教育與基礎技能為基準之權重圖………………………………74
圖4.4 以企管與資訊科技專業能力為基準之權重圖…………………………75
圖4.5 以國際物流專業能力為基準之權重圖…………………………………77
圖4.6 目標構面下產學界之比較圖……………………………………………81
圖4.7 準則構面下產學界之比較圖……………………………………………82
圖4.8 通識教育與基礎技能基準下產學界之比較圖…………………………84
圖4.9 企管與資訊科技專業能力基準下產學界之比較圖……………………86
圖4.10 國際物流專業能力基準下產學界之比較圖……………………………88

表目錄
表2.1 全球運籌管理定義彙總表………………………………………………16
表2.2 國內物流與國際物流之差異……………………………………………19
表2.3 第三方專業物流服務之活動……………………………………………21
表2.4 第三方物流服務供應之型態……………………………………………22
表2.5 管理教育課程規劃相關研究彙總表……………………………………30
表2.6 物流人員應具備之專業知能項目表……………………………………34
表2.7 商業知能因素分析組成表………………………………………………35
表2.8 國際物流人員專業能力需求項目表……………………………………37
表2.9 物流人才工作能力要求比較表…………………………………………38
表2.10 物流能力相關文獻歸類表……………………………………………40
表2.11 全球運籌教育訓練課程規劃建議表…………………………………43
表2.12 國際物流課程規劃內涵之文獻統計表………………………………45
表2.13 我國高等技職學校教育目標一覽表…………………………………49
表2.14 九十三學年度高等教育國際運輸及物流相關科系設置狀況表……50
表2.15 普通大學物流相關學系課程現況分析表……………………………53
表2.16 科技大學（技術學院）物流相關學系課程現況分析表……………54
表3.1 AHP法之評估尺度意義及說明…………………………………………56
表3.2 1-9階判斷矩陣的RI值…………………………………………………60
表3.3 問卷發放對象一覽表……………………………………………………62
表3.4 國際物流基礎人才能力培育課程評估方案內涵表……………………65
表4.1 國際物流業界整體權重值一覽表………………………………………70
表4.2 目標構面下國際物流業者權重分析表…………………………………71
表4.3 準則構面下國際物流業者權重分析表…………………………………73
表4.4 以通識教育與基礎技能為基準之權重分析表…………………………74
表4.5 以企管與資訊科技專業能力為基準之權重分析表……………………76
表4.6 以國際物流專業能力為基準之權重分析表……………………………77
表4.7 高等教育體系課程整體權重值一覽表…………………………………79
表4.8 技職教育體系課程整體權重值一覽表…………………………………80
表4.9 目標構面下產學界之比較表……………………………………………82
表4.10 準則構面下產學界之比較表……………………………………………83
表4.11 通識教育與基礎技能基準下產學界之比較表…………………………84
表4.12 企管與資訊科技專業能力基準下產學界之比較表……………………86
表4.13 國際物流專業能力基準下產學界之比較表……………………………88

中文部份
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