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研究生:林弘立
研究生(外文):Hung Li Lin
論文名稱:應用決策樹建構評選網路電話之研究
論文名稱(外文):The research for Apply decision tree to Evaluation of the VoIP Service
指導教授:陳冠英陳冠英引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:開南大學
系所名稱:資訊管理系碩士班
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:95
語文別:中文
中文關鍵詞:網路電話決策樹
外文關鍵詞:VoIPDecision tree
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網路電話起源於1995年VocalTec所推出的網路電話軟體Internet Phone。由於當時網路電話技術並未成熟加上頻寬不夠導致通訊品質不穩定。所以在使用上並不普遍。但由於使用網路電話撥打國際電話的通話費率比起一般傳統電話的通話費率便宜許多,所以較常撥打國際電話的人還是會使用網路電話來節省電話費。

由於科技的進步及業者不斷地投資,使得網路電話的通訊品質及功能不斷地提昇,加上原本網路電話通話費的便宜的優點,提高大家對它的接受度。目前,網路電話的軟、硬體廠商也紛紛研發各式的網路電話:1、軟體網路電話:使用軟體網路電話時,通話雙方必須安裝同一業者所提供的軟體,即可藉由網際網路(Internet)來連接通話。提供軟體網路電話的業者有5家。在功能上提供了來電轉接、快速鍵撥話、帳單金額查詢、三方通話、檔案傳輸、視訊會議、文字留言等等。2、IP-Phone網路電話:使用IP-Phone網路電話時,使用者必須使用業者所提供的電話機連接上網。提供 IP-Phone網路電話的業者有13家。在功能上除了提供一般傳統電話的功能外,部分IP-Phone也提供了視訊會議。3、匣道器網路電話:一般匣道器的一端需如IP-Phone接上網,另一端可接一般市話電話、IP-Phone等等。提供匣道器網路電話的業者有19家。在功能上提供了使用一般傳真機、同一話機可當成網路電話與傳統電話來使用,並且還可以選擇匣道器連接電話的數目。

面對如此多業者的網路電話產品,消費者往往不知如何去評估與篩選適合自己需求的網路電話。本研究針對此一問題進行分析。其主要針對消費者在選擇網路電話的動機與需求進行分析,並對各家網路電話服務業者所提供的各種類型網路電話之功能、費率與付費方式進行分析。利用分析的結果建構出一評選網路電話之量表,並且透過決策樹來進行量表之分析。藉以提供消費者在選擇網路電話的建議。
VoIP was invented by an Israeli company、VocalTec Communications in 1995. The initial VoIP were designed for the computer. Due to the immature technology、the quality of VoIP was not good enough for people to accept it. However、huge saving on long distance calls; a lot of people were willing to using this second technology product to make calls、especially for international calls.

In addition to huge saving、advanced technology and continued heavy investments improve the quality and functions of VoIP. People start to show interests in it. Manufactures begin to develop various products:

1. VoIP Software Applications:
When we use VoIP software applications、both sides of connection must install the same software in order to communicate. There are five such major companies. The features of VoIP software applications are call forwarding、speed dial、billing inquiries、three way conference、file transfers、video conference and text messaging、etc.

2. IP-Phone with RJ45 connector:
When we use such IP-Phone、the users must connect this phone to the Internet and register the phone with the provider. There are 13 manufacturers who provide this kind of IP-phones. Some of the phones has video conference feature.

3. VoIP Gateway:
In general、one side of the VoIP gateway has to connect to the Internet and the other side could be connected to traditional phones、IP-Phones and so on. There are 18 manufacturers providing such gateways. The traditional phone can be replaced by a fax machine. It can also be used as a VoIP phone or as a traditional phone.

It is not easy for the consumers to choose the right product from so many choices. This study is to analyze such problem from consumers' view points: the functions、charges and billing methods. For easy to use、we construct a program providing questions for consumers to answer. The program does the selection and calculation for them. The output of the program provides suggestions for them. Based on such suggestions、consumers are easy to choose their VoIP services and products.
中文摘要 ------------------------------------ I
英文摘要 ------------------------------------ III
目 錄 ------------------------------------ V
圖 目 錄 ------------------------------------ VII
表 目 錄 ------------------------------------ VIII

第1章緒論
1.1 研究動機 ------------------------------- 1
1.2 研究目的 ------------------------------- 3
1.3 研究流程 ------------------------------- 3
1.4 論文架構 ------------------------------- 4
第2章文獻探討
2.1 電信事業產業分析 ------------------------ 6
2.2 網路電話 ------------------------------- 10
2.3 國內網路電話服務業者 --------------------- 21
2.4 決策樹 --------------------------------- 24
第3章研究設計
3.1 研究架構 ------------------------------- 29
3.2 網路電話服務業者之選擇 ------------------- 30
3.3 各家網路電話之差異 ----------------------- 32
3.4 設計選擇網路電話之量表 ------------------- 45
3.5 建立分析方法 ---------------------------- 50
3.6 演算法 --------------------------------- 50
第4章研究成果
4.1 範例分析 ------------------------------- 56
第5章結論與建議
5.1 研究結論 ------------------------------- 64
5.2 研究建議 ------------------------------- 64

參考文獻 ------------------------------------ 66

附錄一 選擇網路電話之量表 --------------------- 71
中文部份
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西文部份
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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