(34.204.186.91) 您好!臺灣時間:2021/04/19 15:46
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果

詳目顯示:::

我願授權國圖
: 
twitterline
研究生:賈興中
研究生(外文):CHIA HSING CHUNG
論文名稱:工作滿足、組織承諾與行銷績效關係之研究—以T公司所屬業務人員為例
論文名稱(外文):The Effects of Job Satisfaction and Organization Commitment on Sales Achievement — Taking Car Company T as a Case Study
指導教授:陳榮方陳榮方引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄應用科技大學
系所名稱:商務經營研究所
學門:商業及管理學門
學類:一般商業學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:129
中文關鍵詞:工作滿足組織承諾行銷績效
外文關鍵詞:Job SatisfactionOrganizational CommitmentSales Performance
相關次數:
  • 被引用被引用:16
  • 點閱點閱:2684
  • 評分評分:系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔
  • 下載下載:1978
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:11
論文摘要
業務人員是公司營運的核心,對於公司營運、獲利、顧客滿意的達成、執行,均佔有成敗關鍵地位。所以,業務人員的工作滿足、組織承諾與行銷績效關係是我們所急欲了解與關心的。因為,若能掌握到業務人員工作滿足、組織承諾與行銷績效的關係,我們就能掌握住:
1. 業務人員(人格特徵)與工作滿足、組織承諾、行銷績效評價的相關性?
2. 行銷績效佳的業務人員其工作滿意、組織承諾評價是如何?
3. 那些因素會影響到業務人員的行銷績效表現?
準此,了解業務人員的工作滿足、組織承諾與行銷績效關係是相當重要且急迫的。而藉由有效量表來量測,將可有效量化業務人員對公司工作滿足、組織承諾及行銷績效之表現是否有相關及差異。
本研究即以南部汽車業較具規模之T汽車公司所屬業務人員為範圍,作為問卷調查對象。得有效問卷262份後,作行銷績效五大構面人員比對。再以SPSS 10.0、STATISTICA 7套裝軟體,進行獨立樣本T 檢定、卡方檢定、單因子變異數分析、因素分析、典型相關分析、線性迴歸(複迴歸模式)、集群等統計方法作資料分析及驗證。
實證結果支持本研究的項目分別說明如下:
1. 工作滿足各構面與組織承諾各構面呈顯著正相關。
2. 薪資收入,以外在滿足構面的影響程度最大。
3. 販賣台數,以情感承諾構面的影響程度最大。
4. 行銷績效分群與販賣台數、薪資收入構面之間有顯著差異
5. 學歷與外在滿足構面有顯著差異。區域、單位與外在滿足、內在滿足、成就滿足、一般滿足構面有顯著差異。
6. 學歷、年資與情感承諾構面有顯著差異。區域、單位與情感承諾、持續承諾構面有顯著差異。
7. 性別與販賣台數構面有顯著差異。婚姻與薪資收入構面有顯著差異。年齡、學歷、年資與販賣台數、薪資收入構面有顯著差異。單位與新投保率構面有顯著差異。
8. 年資與行銷績效分群構面有顯著差異。
上述實證結果,公司可據以作為施策參考,對業務人員招募、激勵、管理將有莫大之幫助。相對的公司營運、獲利、顧客滿意的達成更是助益頗多。

關鍵詞:工作滿足、組織承諾、行銷績效
Abstract

Sale staff play an important role in a company. Their performance affects company’s operations and sales amount. Their job satisfaction and commitment are considered to have some effects on company’s performance. The effects of staff’s job satisfaction and their organizational commitment on company’s performance are the main area of this study, especially the following points:

1. Personal characteristics on job satisfaction and commitment.
2. Staff’s view on their job satisfaction and commitment.
3. The factors affecting the staff’s job performance.

By using effective evaluation means the staff’s job satisfaction and commitment can be quantitatively measured ,thus their relationship to company’s performance can be statistically examined.
In this study the sales staff of a car company were surveyed. Inside the company 262 good questionnaires were obtained. Statistical packages such as SPSS 10.0and STATISTICA 7 were used as analytical tools. Some descriptive statistics, T test, ki square test, factor analysis, regression were made. The statistical study shows:

1. Job satisfaction and organizational commitment have positive effect of sales performance.
2. Salary income is the most significant factor to job satisfaction.
3. The amount of cars sold are affected by sentimental promise.
4. The correlation between sales amount and salary income. Is significant.
5. Correlation between staff’s education and job satisfaction is significant. Job satisfaction is also affected by the working area, working team.
6. Correlation between staff’s education and sentimental promise is significant.
7. Correlation between gender and sales amount is significant, so are also marital status to sales amount.
8. Correlation between staff’s service years and sales performance is very significant.




Key words : Job Satisfaction, Organizational Commitment, Sales Performance
目 錄
第一章 緒論------------------------------------------------------------------- 1
第一節 研究背景與問題----------------------------------------------------- 1
第二節 研究動機與目的----------------------------------------------------- 2
第三節 研究範圍-------------------------------------------------------------- 3
第四節 研究流程-------------------------------------------------------------- 4
第二章 文獻探討------------------------------------------------------------ 5
第一節 工作滿足之相關文獻探討----------------------------------------- 5
第二節 組織承諾之相關文獻探討----------------------------------------- 12
第三節 行銷績效之相關文獻探討----------------------------------------- 17
第參章 T汽車公司簡介-------------------------------------------------- 22
第一節 公司沿革及經營理念介紹----------------------------------- 22
第二節 公司概況-------------------------------------------------------------- 22
第三節 公司內部分析-------------------------------------------------------- 25
第四節 公司外部分析-------------------------------------------------------- 31
第五節 產業結構分析:Porter 五力分析模式------------------------- 33
第六節 S W O T分析-------------------------------------------------------- 37
第七節 策略規劃(Functional-Level Strategy)------------------------- 40
第肆章 研究方法------------------------------------------------------------ 50
第一節 研究架構-------------------------------------------------------------- 50
第二節 研究假說-------------------------------------------------------------- 51
第三節 變數操作性定義與衡量-------------------------------------------- 54
第四節 抽樣方法-------------------------------------------------------------- 56
第五節 問卷設計-------------------------------------------------------------- 56
第六節 資料蒐集與問卷前測----------------------------------------------- 61
第七節 統計方法-------------------------------------------------------------- 62
第伍章 資料分析與實證研究------------------------------------------- 66
第一節 敘述性統計分析----------------------------------------------------- 66
第二節 因素分析--------------------------------------------------------------- 68
第三節 信度與效度分析----------------------------------------------------- 74
第四節 人口統計變項差異性分析----------------------------------------- 77
第五節 Pearson相關分析--------------------------------------------------- 97
第六節 典型相關分析-------------------------------------------------------- 98
第七節 迴歸分析-------------------------------------------------------------- 100
第八節 集群分析-------------------------------------------------------------- 102
第陸章 結論與建議--------------------------------------------------------- 110
第一節 研究結論-------------------------------------------------------------- 110
第二節 研究建議-------------------------------------------------------------- 112
第三節 研究貢獻-------------------------------------------------------------- 118
第四節 研究限制-------------------------------------------------------------- 119
第五節 未來研究的建議----------------------------------------------------- 119
參考文獻 -------------------------------------------------------------------------- 120
附錄 研究問卷------------------------------------------------------------ 127
























圖 目 錄

圖 1-1 研究流程圖------------------------------------------------------------------- 4
圖 2-1 馬斯洛需求層級理論------------------------------------------------------- 7
圖 2-2 工作滿足之前因與後果變項---------------------------------------------- 9
圖 2-3 工作滿足的開放系統------------------------------------------------------- 10
圖 2-4 Monday的組織承諾模式--------------------------------------------------- 13
圖 3-1 T汽車份有限公司組織表-------------------------------------------------- 23
圖 3-2 T公司競爭優勢-------------------------------------------------------------- 25
圖 3-3 Porter五力分析模式-------------------------------------------------------- 33
圖3-4 T公司資訊整合---------------------------------------------------------- 44
圖3-5 T公司組織及流程再造工程---------------------------------------- 45
圖 4-1 本研究之觀念性架構------------------------------------------------------- 50
圖 4-2 問卷結構流程圖------------------------------------------------------------- 57
圖 5-1 工作滿足與組織承諾典型相關分析路徑圖---------------------------- 100






















表 目 錄

表 2-1 赫玆伯的雙因子理論------------------------------------------------------- 8
表 2-2 組織承諾的程度與其個人及組織可能造成正負面的影響---------- 16
表 3-1 行業別排行榜---------------------------------------------------------------- 23
表 3-2 服務業排行榜---------------------------------------------------------------- 24
表 3-3 銷售車種分析---------------------------------------------------------------- 26
表 3-4 銷售推移表------------------------------------------------------------------- 26
表 3-5 服務台數實績推移---------------------------------------------------------- 27
表 3-6 服務廠性質一覽表---------------------------------------------------------- 27
表 3-7 L品牌銷售推移-------------------------------------------------------------- 28
表 3-8 成長最快速的公司---------------------------------------------------------- 31
表 3-9 最賺錢的五十家公司-------------------------------------------------- 31
表3-10 股東權益報酬率最高的五十家公司----------------------------- 31
表 3-11 大高雄區域環境分析------------------------------------------------------- 32
表 3-12 各區廠牌據點數------------------------------------------------------------- 32
表 3-13 TWOS策略配對與建議---------------------------------------------------- 39
表 4-1 問卷設計:工作滿足表---------------------------------------------------- 58
表 4-2 問卷設計:組織承諾表---------------------------------------------------- 59
表 4-3 問卷設計:人口統計變項表---------------------------------------------- 60
表 4-4 問卷設計:行銷績效表---------------------------------------------------- 61
表 4-5 前測問卷各變數之信度分析---------------------------------------------- 62
表 5-1 基本資料次數分配表------------------------------------------------------- 67
表 5-2 工作滿足KMO與Bartlett球型檢定之結果--------------------------- 69
表 5-3 工作滿足因素構面摘要---------------------------------------------------- 70
表 5-4 組織承諾KMO與Bartlett球型檢定之結果--------------------------- 71
表 5-5 組織承諾因素構面摘要---------------------------------------------------- 73
表 5-6 工作滿足與組織承諾信度分析------------------------------------------- 75
表 5-7 學歷對外在滿足之單因子變異數分析---------------------------------- 78
表 5-8 區域對外在、內在、成就、一般滿足之單因子變異數分析------- 79
表 5-9 單位對一般滿足之單因子變異數分析---------------------------------- 81
表 5-10 單位對內在滿足之單因子變異數分析 -------------------------------- 82
表 5-11 單位對成就滿足之單因子變異數分析---------------------------------- 83
表 5-12 單位對外在滿足之單因子變異數分析---------------------------------- 84
表 5-13 學歷對情感承諾之單因子變異數分析---------------------------------- 86
表 5-14 年資對情感承諾之單因子變異數分析---------------------------------- 87
表 5-15 區域對情感承諾之單因子變異數分析---------------------------------- 87
表 5-16 單位對情感承諾之單因子變異數分析---------------------------------- 89
表 5-17 單位對持續承諾之單因子變異數分析---------------------------------- 90
表 5-18 性別對販賣台數之t檢定差異分析-------------------------------------- 91
表 5-19 婚姻對薪資收入之t檢定差異分析-------------------------------------- 92
表 5-20 年齡對販賣台數、薪資收入之單因子變異數分析------------------- 93
表 5-21 學歷對販賣台數、薪資收入之單因子變異數分析------------------- 94
表 5-22 年資對販賣台數、薪資收入之單因子變異數分析------------------- 95
表 5-23 單位對新保投保率之單因子變異數分析------------------------------- 96
表 5-24 工作滿足與組織承諾構面之Pearson相關分析---------------------- 97
表 5-25 工作滿足與組織承諾的典型相關模式資料表------------------------- 99
表 5-26 各自變數之間的Peasron相關-------------------------------------------- 101
表 5-27 工作滿足對薪資收入之迴歸分析摘要表------------------------------- 101
表 5-28 各自變數之間的Peasron相關-------------------------------------------- 102
表 5-29 組織承諾對行銷績效之迴歸分析摘要表------------------------------- 102
表 5-30 華德法之凝聚順表---------------------------------------------------------- 103
表 5-31 行銷績效集群分析各集群之樣本數佔全體百分比------------------- 105
表 5-32 行銷績效分群分析及分群命名------------------------------------------- 105
表 5-33 年資與行銷績效分群卡方檢定表---------------------------------------- 107
表 6-1 本研究假設檢定結果彙整------------------------------------------------- 110
表 6-2 業務人員(人口統計變項)與工作滿足、組織承諾、 行銷績效評價的相關性分析---------------------------------------------- 115
參考文獻
一、中文部分:
1.石樸,1991,企業界員工工作滿足、工作投入與離職意願之研究,國立政治大學會學研究所碩士論文。
2.朴英培,1988,工作價值觀,領導型態、工作滿足與組織承諾關係之研究-以韓國電子業為例,國立政治大學企業管理研究所博士論文。
3.余安邦,1980,企業組織中員工離職行為之研究,國立台灣大學心理研究所碩士論文。
4.余德成,1992,員工離職意願之研究-以楠梓加工出口區女性員工為例,國立中山大學企業管理研究所碩士論文。
5.吳靜吉、潘養源、丁興祥,1980,內外控取向與工作滿足及工作績效之關係,國立政治大學學報。
6.宋清華,1993,女性員工離職意願之研究-以高雄市金融業為例,國立中山大學企業管理研究所碩士論文。
7.林良楓,1984,會計事務所查帳員工作滿足與組織承諾之研究,國立政治大學會計研究所碩士論文。
8.林宜珍,2002,工業特性、管理模式與工作滿足、組織承諾關係之研究,以流通業個案為例,國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
9.林建煌,2001,管理學,台北:智勝文化事業有限公司。
10.周文賢,2002,多變量統計分析,台北:智勝文化事業有限公司。
11.邱皓政,2002,量化研究與統計分析,台北:五南圖書出版股份有限公司。
12.吳萬益、林清河,2002,行銷研究,台北:華泰文化事業股份有限公司。
13.柯惠玲,1989,工作滿意、工作績效與離職傾向之關係研究,國立政治大學企業管理研究所碩士論文。
14.柯惠玲,1993,個人特質、事業發展環境與組織承諾關係之研究,國立政治大學企業管理研究所博士論文。
15.張萱儀,1996,高科技公司研發人員組織公民行為之研究,國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
16.莊順天,1999,工作特性、工作滿足、組織承諾與離職意願之探討-以高雄市公民銀行為例,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
17.許士軍,1990,管理學,台北:東華書局。
18.財訊,2003,股市萬用手冊-產業百科全書:台北:財訊。
19.郭彥良,1990,高科技研究人員離職意願之研究,私立中原大學企業管理研究所碩士論文。
20.郭盈卿,1999,空服員之工作壓力、工作滿意、休閒滿意與工作倦怠之相關研究,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
21.陳義勝,1989,組織行為,台北:華泰圖書文物公司。
22.陳金娟,2001,情緒勞動者的工作生活品質、工作滿足與離職意願關係之研究-以中華電信櫃檯人員為例,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
23.陳彩,1994,工作生活品質滿足與離職意願相關聯性研究- 以高科技專業人員為例,國立交通大學管理科學研究所未出版之碩士論文。
24.黃文亮,1998,報關行員工工作生活品質知覺、工作投入與離職意願之研究以高雄地區報關行員工為對象,國立中山大學人力資源研究所碩士論文。
25.黄思明,1977,組織氣候、工作滿足及其相關之研究,國立政治大學企管研究所碩士論文。
26.黃智,1999,工作經驗、資訊尋找行為與工作滿足之關係- 以管理碩士為例,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
27.黄開義,1984,工作特性、個人特質、領導型態、工作滿足與組織承諾對離職意願之影響,私立中原大學機械工程研究所碩士論文。
28.黃麗華,1996,大學職員工作滿足之研究,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
29.黃英忠、趙必孝,1991,金融自由化與金融機構人員離職因素關係之研究,管理科學學報,第八卷,第二期,頁201-220。
30.黃美卿,1998,銀行業關係價值-忠誠度模式之實証研究,國立雲林科技大學企業管理技術研究所未出版碩士論文。
31.趙必孝,1989,金融自由化與金融機構人員離職關係之研究- 以高雄市金融機構為對象,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
32.劉姵嘉,2003,我的未來不是夢-高科技產業工程師的工作價值觀與生涯發展,國立中正大學企業管理研究所碩士論文。
33.樊景立,1978,紡織廠女作業員離職行為之研究,國立政治大學企業管理研究所碩士論文。
34.鄭仁偉與廖華立,2001,團隊能力、工作滿足、組織承諾與團隊績效的關係,人力資源管理學報冬季號,頁059-083。
35.盧盛忠、余凱成、錢冰鴻等,1997,組織行為-理論與實務,台北:五南圖書出版社。
36.盧瑞陽,1993,組織行為-管理心理導向,初版,台北:華泰文化事業股份有限公司 。
37.蘇明芳,1999,航空公司與旅行業間關係銷售行為之研究,私立中國文化大學觀光事業研究所未出版碩士論文。
二、英文部分:
1.Abelson, M.A.1987, Examination of Avoidable and Unavoidable Turnover. Journal of Applied Psychology,72(3):pp. 382-386.
2.Buchanan, B.Ⅲ., 1974, Government Manager, Business Executive,and Organizational Commitment. Public Administration Review,34:pp. 339-347.
3.Dalton,D.R., W.D. Todor, and D.M. Krackhardt, 1982, Turnover Overstated:The Functional Taxonomy, Academy of Management Review, 7, pp.117-123.
4.Farrell, D.J., 1978:A Casual Model of Job Satisfaction. Dissertation Abstracts International, pp.439-467.
5.Ferguson,G.H.,W.F. Ferguson,G.H.,W.F.Ferguson,1986,Distinguishing Voluntary from Involuntary,Nurse Turnover,Nursing Management,17(12),pp.43-44.
6.Ganesan, S., 1994,”Determinants of Long-tern Orientation in Buyer-seller Relationship”, Journal of Marketing, 58, pp.1-19.
7.Garbarino, E.& Johnson, M. S., 1999,”The Different Roles of Satisfaction, Trust, and Commitment in Customer Relationships”, Journal of Marketing, 63, pp.70-87.
8.Gerhart, B., 1990, Voluntary Turnover Alternative Job Opportunities, Journal of Applied Psychology, Vol.175, pp.467-476.
9.Grusky, D., 1996, Career Mobility and Organizational Commitment, Administrative Science Quarterly, 10, pp.488-503.
10.Herzberg, F. 1996, Work and the nature of man. Cleveland, OH: The World Publishing Co.
11.Herzberg, F., 1957, Job Attitudes: Review of Research and Opinion, Pittsburgh: Psychological Service of Pittsburgh.
12.Hulin C., P.Smith, 1964, Sex Difference in Job Satisfaction, Journal of Applied Psychology, 48, pp.88-92.
13.Hoppock, R.1935, Job Satisfaction, New York: Harper and Brothers.
14.Kanter, M. 1968, Commitment and Social Organization:A Study of Commitment Mechanisms in Auatopian Communities, American Sociological Review.33, pp.499-523.
15.Klein, S.J. Maher, 1996, Education Level and Satisfaction with Pay, Personnel Psychology, 19, pp.132-154.
16.Lawler E E., 1971, Pay and Organizational Effectiveness, A Psychological View, New York: Mc Graw-Hill, pp.218-235.
17.Locke, E.A., 1973, Satisfactory and Dissatisfactory among White Collar and Blue Collar Employees, Administrative Science Quarterly, 22, pp.57-75.
18.Mathieu J. & D.Zajac, 1990, A Review and Meta-analysis of the Antecedents, Correlates, and Consequences of Organizational Commitment, Psychological Bulletin, 108(2), pp.171-194.
19.Meyer, J.P & N.J.Allen, 1987, Alongitudinal Analysis of the Early Development and Consequences of Organizational Commitment. Canadian Journal of Behavioural Science, 19, pp 199-215.
20.Meyer, J.P. & N.J.Allen, 1991: A three-component Conceptualization of Organizational Commitment. Human Resource Management Review, 1, pp.61-89.
21.Meyer, J.P.& N.J.Allen & C.A.Smith,1993, Commitment to Organizational and Test of a Three-Component Conceptualization, Journal of Applied Psychology, 78, pp.538-51.
22.Mobely, w.h., 1982, Employee Turnover: Causes, Consequences and Control, Reading, Mass: Addison-Wesley Publishing Company.
23.Mobley, W.H.1977, Intermediate Linkages in the Relationship Between Job Statisfaction and Employee Turnover, Journal of Applied Psychology, 62(2), pp.237-240.
24.Morse, N., 1953, Satisfaction in the White-Collar Job, University a Michigan, Institute for Social Research Center.
25.Mowday, R. T., L.W.Porter, & R.M.Steers, 1982, Employee-Organization Linkage, New York: Academic Press.
26.Porter, L.W. & E.E.Lawler, Ⅲ, 1968, Managerial Attitude & Performance, Homewood.IL: Dorsey Press.
27.Porter, L., R.Steers, R.Mowday& N.Boulian, 1974, Organizational Commitment, Job Satisfaction, and Turnover& Among & Psychiatric Technicians. Journal of Applied Psychology, 59: pp.603-609.
28.Poter, L.W., R.M.Steers, and R.T.Mowday, 1979, The Measurement of Organizational Commitment, Journal of Vocational Behavior, Vol.14, pp.224-247.
29.Poter,L.W.,R.M.Steers,R.T.Mowday,and P.V.Boulian,1974,Organizational Commitment, Job Satisfaction, and Turnover Among Psychiatric Technicians,Journal of Applied Psychology, Vol.59,pp.603-690.
30.Robbins, S.P.1993, Organizational Behavior Concept, Controversies, and Application, Englewood Cliffs, N.J.Prentice Hall.
31.Seachore S.E&T.D.Taber, 1975, Job Satisfaction and Their Correlation.American Behavior&Scientist. Vol.18, pp.346-372.
32. Schermerhon, J.R. J.G.Hunt, and R.N.Osborn.1994, Managing Organizational Behavior, New York: Wiley.
33.Smith,P.C., L.M.Kendall&C.L.Hulin, 1969: The Measurement of Satisfaction in Work&Retirement. Chicago: Rand Mcnally.
34.Straw, B.M.1977, Two Sides of Commitment. Paper Presented at The National of the Academy of Management, Orlando, FL.
35.Steers, R.M., 1977, Antecedents and Outcomes of Organiztional Commitment. Administrative Science Quarterly, 22: pp.46-56.
36.Stevens, J.M., J. M. Beyer and H.M.Trice, 1978, Assessing Personal, Role, and Oranization Predictors of Managerial Commitment, Academy of Management Journal, 21, pp.380-396.
37. Weiss, D.J., R.V.Dawis, G.W.England & L.H.Lofguist, 1967, Manual for the Minnesota Satisfaction Questionnaire, (Minnesota Studies on Vocational Rehabilitation, 22)Minneapolis University of Minnesota, Industrial Relations Center, Work Adjustment Project.
38.Wiener Y., 1982, Commitment in Organizations:A Normative View.Academy of Management Review, 7: pp.418-428.
39.Williams, L.J., & J.T.Hazer, 1986, Antecedents and Consequence of Satisfaction and Commitment in Turnover Models: A Reanalysis Using Latent Variable Structural Eqation Models, Journal of Applied Psychology, 71:pp.219-231.
40.Woo, C.Y., and G .Willard, 1983,”Performance Representation in Bussiness Policy Research: Discussion and Recommendation”, Paper presented at the Annual National meeting of Management, Pallas.
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
1. 員工自我效能、工作滿意度與組織承諾之關係研究-以東森電視台為例
2. 員工特徵對工作滿意,組織承諾,組織公民行為,工作績效的影響-以派遣人員為例
3. 兩岸員工對領導行為,組織承諾,工作壓力與工作滿足相關性之研究---以統一企業公司為例
4. 內部行銷作為、工作滿足、與離職傾向關係之研究-以H連鎖娛樂事業為例
5. 轉換型領導、交易型領導、信任、工作滿足及組織承諾之關聯性研究─組織自尊的干擾效果
6. 服務人員顧客導向對工作滿足、組織承諾與組織公民行為關聯性之研究-以某旅館業為例
7. 領導型態、組織文化、工作滿足與組織承諾關聯性之研究-以國防主財單位為例
8. 組織變革認知、組織承諾與工作績效之關係研究一以興中紙業公司為例
9. 領導型態、組織承諾對工作績效影響之研究─以高雄市區公所里幹事為例
10. 組織公平、組織承諾與服務態度關係之研究-以金融服務業為例
11. 主管領導型態、人格特質、組織承諾與工作績效關聯性之研究—以國防部軍備局生產製造中心生產工廠為例
12. 員工對民營後人力資源管理制度知覺與組織承諾關係之研究-以中華電信南區分公司為例
13. 員工工作滿足、組織承諾與工作績效關係之研究-以高屏地區農企業為例
14. 領導型態、隱含組織結構與組織承諾之關聯性研究-以500大公民營企業為例
15. 領導風格、公平認知、員工工作滿足之關係探討
 
系統版面圖檔 系統版面圖檔