目前，台灣的光碟機製造技術已達國際的水準，但是相關專利仍是歐美大廠所壟斷，而HD-DVD是未來發展的主流，故此產品的研發將是刻不容緩的課題。TRIZ是一種系統的創意方法，主要包括衝突矩陣和質場分析兩種工具。然而其雖可促使產品設計達到創新，卻無法全面考量到顧客需求。品質機能展開（quality function deployment, QFD）是掌握顧客對某產品的想法，並將其轉化主要的產品設計變革之參數，可以幫助企業找出顧客需求的重要設計方向。本研究將選擇HD-DVD光碟機為例，並整合TRIZ 和QFD兩方法進行分析，以因應顧客需求，找出創新的設計原則。

At present, the technology for the manufacture of Taiwan’s disc machine has reached the international quality, but the related patents are still monopolized by the large factory of the Euopean and American. The HD-DVD disc machine is a mainstream which will be developed in the future, therefore the research and development of the product will be important topics. TRIZ is a systematic innovative method, and mainly includes technical contradiction and substance-field analysis tools. It can promote the innovative design of product, but can not consider customers’ overall demands. However, quality function deployment（QFD）knows customers’ ideas about specific products very well, and can transform them into main design parameters to help enterprises find important design orientation. In this research, we will integrate TRIZ and QFD to analyze HD-DVD disc machine to fulfill customers’ demands, and find out innovative design principles.

目錄　　　　　　
中文摘要 ……………………………………………………………… i
英文摘要 ……………………………………………………………… ii
誌謝 ……………………………………………………………… iii
目錄 ……………………………………………………………… iv
表目錄 ……………………………………………………………… v
圖目錄 ……………………………………………………………… vi
第壹章 緒論……………………………………………………………… 1
第一節 研究背景與動機…………………………………………….. 1
第二節 研究目的……………………………………………………. 3
第三節 研究流程……………………………………………………. 3
第貳章 光碟機介紹……………………………………………………… 5
第一節 光碟機組成……………………………………………………… 5
第二節 光碟機伺服系統………………………………………………… 6
第三節 光碟機相關專利整理…………………………………………… 7
第參章 相關文獻探討…………………………………………………… 9
第一節 品質機能展開…………………………………………………… 9
第二節 TRIZ理論……………………………………………………….. 12
第三節 QFD結合TRIZ之優勢………………………………………… 19
第肆章 研究架構………………………………………………………… 20
第伍章 研究成果………………………………………………………… 23
第一節 TRIZ工具分析………………………………………………….. 23
第二節 問卷設計……………………………………………………. 39
第三節 問卷分析……………………………………………………. 40
第四節 QFD相關結論………………………………………………... 50
第五節 運用TRIZ工具發展設計概念……………………………….. 51
第陸章 結論與建議……………………………………………………… 53
第一節 結論……………………………………………………………… 53
第二節 建議……………………………………………………………… 54
參考文獻 …………………………………………………………………… 55
附錄一 TRIZ衝突工具的39個改善和惡化參數………………………. 59
附錄二 TRIZ衝突工具的40個創意法則………………………………. 61
附錄三 單一特性法則表…………………………………………….. 64
附錄四 TRIZ質場分析的76個標準解……………………………. 68
附錄五 QFD問卷……………………………………………………. 77

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