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研究生:吳郁潔
研究生(外文):Yu-Chieh Wu
論文名稱:知識管理能力及策略與創新績效之相關性探討─以高科技產業為例
論文名稱(外文):A Study on the Relationships among Knowledge Management Capabilities, Knowledge Strategy and Innovative Performance: An Example of High-Tech Industries in Taiwan
指導教授:王秋華王秋華引用關係溫源鳳溫源鳳引用關係
指導教授(外文):Chiu-Hua WangYung-Fen Wen
學位類別:碩士
校院名稱:立德管理學院
系所名稱:科技管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:83
中文關鍵詞:創新績效知識管理策略知識管理能力知識管理
外文關鍵詞:Innovative Performance.Knowledge Management StrategyKnowledge ManagementKnowledge Management Capabilities
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本研究主要的目的在探討知識管理能力對創新績效之影響及知識管理策略對創新績效的影響,並透過理論與文獻的探討,進行實證的分析。本研究的對象為台灣高科技產業,利用問卷調查的方式,將回收之資料進行以下分析:(1)樣本資料分析(2)信度分析(3)複迴歸分析(4)變異數分析(ANOVA)。經過驗證之後得知,知識管理能力對創新績效有顯著的影響,而知識管理能力強的群組在創新績效上確實較知識管理能力差的群組為佳;在知識管理策略對創新績效方面,研究結果顯示知識管理策略對創新績效有顯著的影響;而透過知識管理策略,知識管理能力對創新績效之關係,在知識精鍊能力方面,如果透過個人化策略,對創新績效會有較佳的影響;而知識取得創造能力、知識儲存能力以及知識分享能力,都是透過系統化策略對創新績效會有較佳的影響。
The aim of this study is to explore the impact of both capability and strategy of knowledge management (KM) on the innovative performance. Based on the related theory and literature reviewed, we are able to conduct empirical study by using questionnaires on high-technology industry in Taiwan. By analyzing the data from questionnaires, the following analyses are conducted: (1) Analysis of sampling data, (2) Reliability analysis, (3) Multiple regression, (4) Two-Way ANOVA analysis. From the empirical analysis, it is also found that both KM capability and strategy has the positive effect on the innovate performance. The results also shows that those company with strong capability of KM are better than those of weak KM on innovative performance. Knowledge management strategy also has the significant positive effect on the innovation performance. Different strategies of knowledge management also have the significant impact on the innovation performance.
中文摘要 …………………………………………………i
英文摘要 …………………………………………………ii
誌謝 …………………………………………………ⅲ
目錄 …………………………………………………ⅳ
表目錄 …………………………………………………ⅶ
圖目錄 …………………………………………………ⅸ
第壹章 緒論……………………………………………1
1.1 研究背景與機…………………………………1
1.2 研究目的……………………………………………………….. 2
1.3 研究流程……………………………………………………….. 3
1.4 論文架構...................................................................................... 4
第貳章 文獻探討……………………………………………………….. 6
2.1 知識……...................................................................................... 6
2.2 知識管理...................................................................................... 13
2.3 知識管理能力及衡量方式…………………………………….. 18
2.4 知識管理策略………………………………………………….. 26
2.5 創新績效……………………………………………………….. 29
2.5.1 創新的定義…………………………………………………….. 29
2.5.2 創新績效的衡量……………………………………………….. 32
2.6 相關之研究…………………………………………………….. 36
2.6.1 知識管理能力與創新績效.......................................................... 36
2.6.2 知識管理策略與創新績效…………………………………...... 37
2.6.3 相關研究不足之處…………………………………………….. 39
第參章 研究方法與設計……………………………………………….. 39
3.1 研究架構……………………………………………………….. 40
3.2 研究假設……………………………………………………….. 41
3.3 研究變項之操作型定義與問卷設計………………………….. 41
3.3.1 知識管理能力………………………………………………….. 42
3.3.1.1 操作型定義…………………………………………………….. 42
3.3.1.2 問卷設計……………………………………………………….. 42
3.3.2 知識管理策略………………………………………………….. 44
3.3.2.1 操作型定義…………………………………………………….. 44
3.3.2.2 問卷設計……………………………………………………….. 44
3.3.3 創新績效...................................................................................... 45
3.3.3.1 操作型定義…………………………………………………….. 45
3.3.3.2 問卷設計……………………………………………………….. 45
3.4 資料分析方法………………………………………………….. 46
3.5 研究範圍與對象以及樣本分析……………………………….. 47
3.5.1 研究範圍與對象.......................................................................... 47
3.5.2 樣本資料分析.............................................................................. 47
第肆章 資料分析與討論……………………………………………….. 49
4.1 信度與效度分析……………………………………………….. 51
4.2 知識管理能力對創新績效之影響…………………………….. 52
4.3 知識管理策略對創新績效之影響…………………………….. 57
4.4 知識管理策略對知識管理能力與創新績效之影響………….. 59
4.4.1 知識管理策略對知識取得創造能力與創新績效之影響.......... 59
4.4.2 知識管理策略對知識精鍊能力與創新績效之影響………….. 60
4.4.3 知識管理策略對知識儲存能力與創新績效之影響………….. 61
4.4.4 知識管理策略對知識分享能力與創新績效之影響………….. 63
第伍章 結論與建議…………………………………………………….. 65
5.1 結論…………………………………………………………….. 65
5.2 建議…………………………………………………………….. 68
5.2.1 對產業界之建議……………………………………………….. 68
5.2.2 對後續研究之建議…………………………………………….. 69
5.3 研究限制……………………………………………………….. 70
參考文獻 ………………………………………………………………….. 71
附錄 ………………………………………………………………….. 77
簡歷 ………………………………………………………………….. 83
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