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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:陳思穎
研究生(外文):Szu-Ying Chen
論文名稱:台灣電子業創新型組織文化對員工效能之研究:以人際關係網絡為中介變項
論文名稱(外文):A Study on the Relationship between Innovative Organizational Culture and Employee Effectivenessin Taiwanese Electronics Industry:Interpersonal Networking as a Mediator
指導教授:胡秀華胡秀華引用關係
指導教授(外文):Hsiu-Hua Hu
學位類別:碩士
校院名稱:銘傳大學
系所名稱:國際企業學系碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:96
中文關鍵詞:員工效能組織承諾創新型組織文化人際關係網絡工作滿足工作績效
外文關鍵詞:Innovative Organizational CultureJob PerformanceJob SatisfactionOrganizational CommitmentEmployee EffectivenessInterpersonal Networking
相關次數:
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台灣電子業之成它]素或酗ㄓ@,但共同點是強烈富有挑戰與追求創新的文化色彩。追求創新是台灣電子業的文化,而這樣的文化是否對從業人員的人際關係網絡發展及員工效能有正面的影響,以及人際關係網絡做為中介的效果如何,都是本研究想探討的議題。
因此,本研究將以創新型組織文化為自變數,以人際關係網絡做為中介變項,並以員工效能做為依變數,分別探討創新型組織文化對人際關係網絡及員工效能之影響,以及人際關係網絡對創新型組織文化與員工效能關係之中介效果。期望透過統計分析,提供給企業管理階層參考。實證研究採便利抽樣方式,以台灣電子業員工為問卷調查對象,共回收217份有效問卷,有效回收率為33.38%。由實證分析得到研究結果如下:

一、當電子業越傾向於創新型組織文化,其員工之工作績效越佳。
二、當電子業越傾向於創新型組織文化,其員工之工作滿足越高。
三、當電子業越傾向於創新型組織文化,其員工之組織承諾越高。
四、當電子業越傾向於創新型組織文化,其員工之諮詢網絡發展越強。
五、當電子業越傾向於創新型組織文化,對其員工之情感網絡發展無顯著影響。
六、當電子業越傾向於創新型組織文化,其員工之情報網絡發展越廣。
七、諮詢網絡與情報網絡在創新型組織文化與員工效能(工作績效、工作滿足與組織承諾)之間扮演部份中介角色。

由上述結果可得知,企業可將組織文化塑造成創新型組織文化,除了有利其員工之人際關係網絡發展,也可使員工效能增加。同時本研究透過分析也發現,諮詢網絡與情報網絡的中介角色具顯著的預測力,可見其對增加員工效能有所裨益。因此,企業經營者需重視員工人際關係網絡的發展。
The reasons of Taiwanese electronics industry’s success may be different, but the same key points are chasing challenge and innovative organizational culture. How the innovative organizational culture affects interpersonal networking and employee effectiveness, and how interpersonal networking acts the mediator are the major subjects we would like to explore.
Therefore, we make innovative organizational culture acts the independent variable, interpersonal networking acts the mediator and employee effectiveness acts the dependent variable in this research. We use convenient sampling test and supply the questionnaires to the employees work for Taiwanese electronics companies. The effective retrieving questionnaires are from 217 subjects in this industry, and the effective retrieving rate is 33.38%. The results are as below:
1. The more Taiwanese electronics industry trends to innovative organizational culture, the better job performance will be as the result.
2.The more Taiwanese electronics industry trends to innovative organizational
culture, the more job satisfaction will be as the result.
3.The more Taiwanese electronics industry trends to innovative organizational
culture, the higher organizational commitment will be as the result.
4.When Taiwanese electronics industry is the deviation of innovative
organizational culture, the development of consultative networking will be stronger.
5.When Taiwanese electronics industry is the deviation of innovative
organizational culture, it does not have obviously influence to the development of emotional networking .
6.When Taiwanese electronics industry is the deviation of innovative
organizational culture, the development of informative networking will be wider.
7.Consultative networking and informative networking are partial mediators
between the relationship of innovative organizational culture and employee effectiveness(job performance、job satisfaction and organizational commit- ment).
Besides, this research also proves consultative networking and informative networking are partial mediators of innovative organizational culture and employee effectiveness which means the enterprise owners should pay attention to the development of employees’ interpersonal networking which might be ignored in the past, but it can express better employee effectiveness actually.
第一章 緒論
第一節 研究背景與動機……………………………………………… 1
第二節 研究目的……………………………………………………… 3
第三節 研究範圍與限制……………………………………………… 3
第四節 研究流程……………………………………………………… 4
第五節 台灣電子業現況……………………………………………… 5

第二章 文獻探討
第一節 組織文化……………………………………………………… 10
第二節 創新型組織文化與員工效能之相關研究…………………… 15
第三節 人際關係網絡………………………………………………… 17
第四節 創新型組織文化與人際關係網絡之相關研究……………… 21
第五節 工作績效……………………………………………………… 23
第六節 工作滿足……………………………………………………… 24
第七節 組織承諾……………………………………………………… 27
第八節 人際關係網絡與員工效能之相關研究……………………… 30

第三章 研究方法
第一節 研究架構……………………………………………………… 32
第二節 研究假說……………………………………………………… 33
第三節 研究變數之操作型定義與衡量……………………………… 41
第四節 問卷設計……………………………………………………… 46
第五節 研究對象與樣本資料蒐集…………………………………… 47
第六節 資料分析方法………………………………………………… 48

第四章 實證分析
第一節 敘述性統計…………………………………………………… 50
第二節 信度分析……………………………………………………… 58
第三節 因素分析……………………………………………………… 59
第四節 相關分析.……………………………………………………… 60
第五節 迴歸分析……………………………………………………… 62

第五章 結論與建議
第一節 研究結論……………………………………………………… 71
第二節 研究建議……………………………………………………… 73
第三節 未來研究方向………………………………………………… 76
參考文獻………………………………………………………………… 77
附錄1 研究問卷……………………………………………………… 84

圖目錄
圖1-1 研究流程圖………………………………………………… 4
圖3-1 研究架構圖………………………………………………… 32


表目錄
表1-1 電子零組件製造業行業標準分類………………………… 5
表1-2 電腦、電子產品及光學製品製造業行業標準分類……… 6
表2-1 組織文化定義之文獻彙整………………………………… 10
表2-2 文化類型之文獻彙整……………………………………… 12
表2-3 人際關係類型之文獻彙整………………………………… 19
表2-4 社會網絡定義之文獻彙整………………………………… 20
表2-5 工作績效相關理論之文獻彙整…………………………… 23
表2-6 工作滿足定義之文獻彙整………………………………… 24
表2-7 工作滿足相關理論之文獻彙整…………………………… 26
表2-8 組織承諾定義之文獻彙整………………………………… 28
表2-9 組織承諾衡量構面之文獻彙整…………………………… 29
表3-1 創新型組織文化量表……………………………………… 41
表3-2 人際關係網絡量表………………………………………… 42
表3-3 工作績效量表……………………………………………… 43
表3-4 工作滿足量表……………………………………………… 44
表3-5 組織承諾量表……………………………………………… 45
表3-6 李克特六點尺度給分表…………………………………… 46
表4-1 回收樣本之性別分佈表…………………………………… 50
表4-2 回收樣本之年齡分佈表…………………………………… 51
表4-3 回收樣本之婚姻狀況分佈表……………………………… 52
表4-4 回收樣本之教育程度分佈表……………………………… 53
表4-5 回收樣本之服務年資分佈表……………………………… 54
表4-6 回收樣本之職務別分佈表………………………………… 55

表4-7 回收樣本之部門別分佈表………………………………… 56
表4-8 回收樣本之公司屬性分佈表……………………………… 57
表4-9 各變數量表信度彙整表…………………………………… 58
表4-10 人際關係網絡之因素分析表……………………………… 59
表4-11 各變數之相關係數表……………………………………… 61
表4-12 諮詢網絡對創新型組織文化與工作績效關係之中介效果…… 62
表4-13 諮詢網絡對創新型組織文化與工作滿足關係之中介效果…… 63
表4-14 諮詢網絡對創新型組織文化與組織承諾關係之中介效果…… 64
表4-15 情感網絡對創新型組織文化與工作績效關係之中介效果…… 65
表4-16 情感網絡對創新型組織文化與工作滿足關係之中介效果…… 66
表4-17 情感網絡對創新型組織文化與組織承諾關係之中介效果…… 66
表4-18 情報網絡對創新型組織文化與工作績效關係之中介效果…… 68
表4-19 情報網絡對創新型組織文化與工作滿足關係之中介效果…… 69
表4-20 情報網絡對創新型組織文化與組織承諾關係之中介效果…… 70
表5-1 實證分析彙整表………………………………………………… 73
一、中文部份:

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63.蔡勇美、郭文雄(1987),都市社會學,台北:巨流圖書公司。
64.蔡俊良(1994),組織文化、員工生涯定位與其生涯發展需求、工作滿意度之相關研
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究所博士論文。
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通大學管理科學學程碩士班碩士論文。
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洋大學航運管理學系碩士論文。
72.蘇信旭(2002),工作價值觀、組織承諾與工作滿足相關之研究-以台南縣鄉鎮市公所
基層公務人員為例,中正大學企業管理研究所碩士論文。


二、英文部份:

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三、其他:

財政部網站 : www.mof.gov.tw
行政院主計處網站:www.dgbas.gov.tw
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