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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:李淑櫻
研究生(外文):Shu-Ying Lee
論文名稱:企業導入ERP影響因素之研究-從供應面導入流程觀點
論文名稱(外文):The Research on the Influence Factors In Enterprise Resource Planning Implementation - from the Viewpoint of Implementation Process in the Supply Side
指導教授:洪昆裕洪昆裕引用關係
指導教授(外文):作者未提供
學位類別:碩士
校院名稱:銘傳大學
系所名稱:資訊管理學系碩士在職專班
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:75
中文關鍵詞:ERP導入流程導入影響因素層級分析法(AHP)企業資源規劃系統(ERP)
外文關鍵詞:Enterprise Resource PlanningAnalytical Hierarchy Process(AHP)influence factorsERP Implementation Process
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雖然過去研究對ERP導入組織層面影響因已有多方面研究,然而卻多忽略實務面導入流程性質的差異,影響因素在各導入階段的重要性未必相同。本研究從不同流程階段來探討ERP導入影響因素的差異,研究取向較符合實務上ERP導入的方法與過程。研究觀點從ERP供應廠商及顧問公司的導入方法論中,歸納整合出五個實務導入流程架構,並探討各流程階段中是否存在不同的組織影響因素。透過文獻整理,組織影響因素共來自於三個層面:組織、專案、人員等,並歸結出各層面重要的影響因素。
為得到各流程階段影響因素的差異,研究方法使用AHP方法以得到專家意見之排序。資料蒐集為二階段:第一階段為ERP顧問團隊的深入訪談以確認各層面重要的影響因素,第二階段為發放問卷。共發出六十份問卷,回收三十份。AHP分析結果發現不同流程階段所重視的影響因素存有差異,且各層面在不同階段的重要性亦存有差異。研究結果對於ERP導入的研究具有重要啟發性,建議應針對不同導入階段實施不同的管理作為。
There are many researches about organization implement ERP in the past studies, but most of the researches often ignore the differences in the practice of the ERP implementation phases, the factors of the influence are not all the same in each implementation phase. The differences in ERP implementation of the factors of the influence from the each implementation phase are discussed in this research, it conforms to the practice of ERP implementation method and process. The research in the standpoint of the methodology of the ERP vendor and the consultant firm concludes five practice implementation phases, and it is discussed about if there are different factors of the influence in each phase. Via literature reorganizes, the factors come from three levels: the organization, the project, the personnel and so on, and sum up various important factors of the influence.
In order to obtain the various factors of the influence in the different phase, the AHP method is used in the research to obtain arrangement of the experts’ advice. The data collection includes two stages: The first stage is to confirm the important factors of the influence at each level via ERP Consultant team''s interviews. The second stage is to conduct the questionnaires; 60 questionnaires altogether are sent out and 30 questionnaires are retrieved. It is discovered that the factors of the influence are different in each phase, and the importance of different level is different in the each phase via AHP analysis result. The findings contribute to the important edification regarding ERP implementation, and it is suggested that there should be different management achievement in the each implementation phase.
中文摘要 i
英文摘要 ii
誌 謝 iii
目 錄 iv
表 目 錄 vi
圖 目 錄 vii
第壹章 緒 論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 1
第三節 研究流程 2
中文摘要 i
英文摘要 ii
誌 謝 iii
目 錄 iv
表 目 錄 vi
圖 目 錄 vii
第壹章 緒 論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 1
第三節 研究流程 2
第貳章 文獻探討 4
第一節 ERP介紹 4
第二節 ERP的導入 10
第三節 ERP導入之關鍵成它]素 18
第參章 研究架構與方法 22
第一節 研究架構 22
第二節 研究方法 26
第四章 研究結果與分析 29
第一節 第一階段訪談資料分析 29
第二節 第二階段AHP問卷資料分析 37
第五章 結論 43
第一節 結論 43
第二節 研究建議與限制 55
參考文獻 56

附錄一 59
附錄二 62
中文資料:
1.周樹林、何靖遠、胡蕙玲、陳育亮、陳惠美、許秉瑜、張緯良,2003 ERP 產業年報,台灣:資策會資訊與電腦出版社中華企業資源規劃 (ERP) 學會,民國92年。
2.謝明宏譯,日本ERP 協會著,SAP革命,台灣:迪茂國際,民國89年。
3.張緯良,ERP 企業化核心,台灣:九石文化,民國94年。
4.宋學軍譯,Thomas H.Davenport著,ERP實施指南,大陸:機械工業出版社,民國92年。
5.林漢威,「何謂ERP?」,能力雜誌,民國87年12月,30-31頁。
6.果芸,「對ERP 應有的認識」,資訊與電腦,民國88年7月,40-43頁。
7.何玉美、游育蓁,「如何成功導入ERP」,管理雜誌,第296期,民國88年2月,67-75頁。
8.熊毅晰,e 天下雜誌,35期,民國92年11月。
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10.朱麗芬,國內企業導入ERP系統之模式探討-以IC製造業為例,國立政治大學資訊管理所碩士論文,民國89年。
11.吳皇儒,以創新擴散理論之階段模式探討ERP系統建置重要影響因素,國立高雄第一科技大學資訊管理所碩士論文,民國93年。
12.劉璁翰,企業導入ERP系統階段性關鍵成它]素之研究,國立台北科技大學生產系統工程與管理所碩士論文,民國91年。
英文資料
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6.Holland, C. P. and Light, B., ”A Critical Success Factors Model For ERP Implementation,” IEEE Software, Vol.16, May/June 1999, pp.30-36
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8.Leslie,W., and S.Richard, “The role of the CIO and IT function in ERP”, Communications Of The ACM, Vol.43, Apr, 2000, pp.32-38
9.Leslie,W., and S.Richard, “The role of the CIO and IT function in ERP”, Communications Of The ACM, Vol.43, Apr, 2000, pp.32-38
10.M. Lynne Markus, Sheryl Axline, David Petrie and Cornelis, “Learning from adopters’ experiences with ERP: problems encountered and success achieved” Journal of Information Technology, 2000, pp.245-265
11.Stratman, J. K. ,and Roth, A. V. , ”Enterprise Resource Planning(ERP) Competence Constructs: Two-Stage Multi-Item Scale Development and Validation,” Decision Sciences , Volume 33 , Number 4 , Fall 2002
12.Soffer, P., Golany, B., and Dori, D., “ERP modeling: a comprehensive approach,” Information Systems , Volume 28 , 2003, pp.673–690
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14.Willian R King, “Ensure ERP Implementation Success“ Information Systems Management, Volume 22, Number 3,Summer 2005, pp.83-84
網站:
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2.http://www.ibm.com/tw/ IBM台灣
3.http://www.oracle.com/global/tw/ Oracle台灣
4.http://www.find.org.tw/ 資策會電子商務研究所
5.http://www.apics.org/default.htm 美國營運管理學會
6.http://www.gartner.com/Init Gartner Group
7.http://taiwan.cnet.com/ CNET科技資訊網
8.http://www.amteam.org AMT知識庫
9.http://www.ey.com/global/content.nsf/Taiwan 致遠台灣
10.http://www.erp.org.tw ERP中原大學ERP研究中心
11.http://www.erp.ncu.edu.tw/ 中央大學ERP中心
12.http://erp.im.shu.edu.tw/世新大學ERP實驗室
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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