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研究生:陳政輝
論文名稱:以行銷概念分析我國銀行消費金融業務—理論、實例與做法
指導教授:霍德明霍德明引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立政治大學
系所名稱:金融研究所
學門:商業及管理學門
學類:財務金融學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2005
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:80
中文關鍵詞:金融行銷
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本文以消費金融為研究主軸,欲尋找對於當前消金業務能有所裨益的行銷規劃概念,以創造銀行產品的額外附加價值,提昇顧客的滿意度,深化顧客關係。首先概述消費金融,介紹當下消金主要業務範疇,共分為七大項,繼而討論金融行銷之概念,並陳述可行的執行方法,當中融合了媒介行銷的手法,例如祝鳳岡教授的SEVEN-FORCES以及5I策略,擬定執行方針之後,接著就是此一行銷概念對消費金融影響之驗證過程,於此本文採取初階、高階的問卷設計,並實地訪問金融界高階經理人以作為另一種佐證方式。最後則將本文的理論部分以及問卷調查統計部分,歸納出『環境機會或威脅頗析表』、『經營競爭力品質分析表』、『整體性經營策略制定方針』、以及『行銷組合建議』四大項。
第一章 緒論 ~P.1

第二章 理論基礎與文獻探討
第一節 消費金融業務概述 ~P.3
第二節 金融行銷之概念與實際規劃作法 ~P.14

第三章 研究方法
第一節 研究架構 ~P.38
第二節 研究方式 ~P.40
第三節 資料蒐集 ~P.41

第四章 行銷概念對消費金融影響之驗證過程
第一節 初階問卷設計 ~P.42
第二節 問卷內容與施測結果 ~P.43
第三節 進階問卷設計 ~P.50
第五章 結論與建議 ~P.57
1.王志剛,『策略性行銷規劃在銀行業之運用』,金融研訓院,2005。
2.祝鳳岡,國際行銷傳播,政治大學廣告所,2005。
3.梁開明,媒介行銷,政治大學廣告所,2005。
4.張愛華,行銷管理,政治大學企管所,2004。
5.邱豐凱,『信用卡行銷策略與產品演化過程—一個銀行案例探討』,國立政治大學經營管理碩士學程論文,2004。
6.行政院主計處,重要經濟指標,2005。
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