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研究生:吳松溪
論文名稱:台北縣立高中職附設進修學校學生學習滿意度調查之研究
指導教授:秦夢群秦夢群引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立政治大學
系所名稱:學校行政碩士在職專班
學門:教育學門
學類:教育行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:128
中文關鍵詞:高中職附設進修學校學習滿意度成人學習者
外文關鍵詞:affiliated adult schoolslearning satisfactionadults as learners
相關次數:
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本研究旨在探討台北縣立高中職附設高中職進修學校學生的學習滿意度,作為教育行政機關與學校因應成人學習者終身學習的參考。本研究以台北縣的公立高中職為範圍,包括樹林、清水、三民、海山、永平、秀峰、錦和、安康、三重以及鶯歌高職等十所縣立高中職附設高中職進修學校作為研究對象。各縣立高中職附設高中職進修學校的學生,共計1429人,進行問卷調查。所使用的研究工具為「台北縣立高中職附設進修學校學生學習滿意度調查問卷」,內容包括教師教學、課程內容、學習環境、行政服務等四構面。問卷回收情形,共計收回1220 份,有效回收率為85%。本研究所使用
的統計方法,包含描述性統計、獨立樣本 t 檢定、單因子變異數分析與Scheffe 事後多重比較檢定等方法。
本研究結論如下:
一、高中職附設進修學校學生對於在校學習滿意度,整體而言尚屬滿意。
二、高中職附設進修學校學生滿意度最高的層面為教師教學:於「教師的口
語清楚,教學重點掌握」、「師生互動模式」滿意度較高;「教師使用
視聽媒體能力」滿意度較低。
三、高中職附設進修學校學生滿意度最低的層面為課程內容:只有「課程有
助於促進自我學習」一項滿意度較高;而「課程安排與個人需求相符
合」及「課程內容幫助社區發展與進步」屬於滿意程度較低者。
四、學習環境層面有待改善:「班上同學相互關懷情形」及「班上同學相處
融洽情形」滿意度較高;「班級桌椅的安排適當」及「廁所使用方便與
清潔」等項滿意度較低。
五、行政服務層面仍有改善空間:「註冊手續的方便性」及「提供停車服
務」滿意度較高;而「提供課外學習活動諮詢」及「圖書館開放的時
間」的服務滿意度較低。
六、性別、家庭總收入、上學交通時間及學校歷史等4個背景變項中均未達
顯著差異。
七、年齡、年級、職業、婚姻狀況、教育程度、工作年資及學校性質等7個
背景變項的部分層面中達顯著差異

最後,本研究根據以上結論,分別針對政府、高中職附設進修學校、教師及後續研究提出數點建議。
The study attempts to understand the degree of learning satisfaction among affiliated adult schools in Taipei county high schools and vocational high schools so as to provide references about lifelong learning of adults for the educational authorities concerned. The subjects of the study include 1429 adult students in nine different county high schools and one vocational high school.There were 1220 valid questionnaires were compiled and the valid percentage was 85%.The contents of the questionnaires include the following four aspects:teaching ,curriculum,learning environment,and administrative service.The tools used in the study include descriptive statistics,t-test,one way ANOVA and scheffe’s posterior comparisons.
The results of the study are presented as the following:
1.The general degree of learning satisfaction among the
adult students in the affiliated high schools is above
average.
2.The aspect of teachers’teaching is the most
satisfactory part, with the items of “clear and
organized teaching, harmonious interaction more
satisfactory” than the item of “teachers’abilities of
using audio-visual teaching aids .”
3.The aspect of curriculum is the least satisfactory
part, with the item of “courses provided are beneficial
to future self-learning” more satisfactory than the
items of “the arrangement of course meet individual
needs”and “the contents of the courses benefit the
development and improvement of the community.”
4.The aspect of learning environment desires to be
improved, with the items of “concerning classmates”
and “getting along well with classmates” more
satisfactory than the items of “the appropriate
arrangement of desks and chairs” and “the availability
and hygiene of the toilets.”
5.The aspect of administrative service also desires
to be improved, with the items of “the convenience of
enrollment” and “the availability of parking space”
more satisfactory than the items of “the availability of
consulting extracurricular activities” and “the
availability of library service.”
6.Four background variables, including gender, total family
income, commuting time, and school history, are not
significantly different in the study.
7.Seven background variables, including age, grade, career,
marital status, background of education,work seniority,
and school quality, are significantly different in the
study.

Finally, based on the above results, the study has presented some suggestions to the government, the affiliated adult high schools and vocational high schools, teachers and future researchers.
第一章 緒論
第一節 研究動機及目的………………………………………1
第二節 研究問題………………………………………………6
第三節 名詞釋義………………………………………………8
第四節 研究範圍與限制………………………………………9

第二章 文獻探討
第一節 縣立高中職附設進修學校之歷史沿革與現況………11
第二節 台北縣立高中職附設進修學校之相關法令……… 16
第三節 成人學習者的學習特性………………………………22
第四節 學習滿意度……………………………………………30

第三章 研究方法與設計
第一節 研究架構 ……………………………………………49
第二節 研究對象 ……………………………………………50
第三節 研究工具 ……………………………………………51
第四節 實施程序 ……………………………………………53
第五節 資料分析 ………………………………………… 54

第四章 研究結果
第一節 研究受試者特性分析……………………………… 55
第二節 學生學習滿意度分析 …………………………… 62
第三節 學習滿意度相關因素分析………………………… 69

第五章 結論與建議
第一節 主要研究發現……………………………………… 93
第二節 結論 ……………………………………………… 99
第三節 建議 ………………………………………………103

參考文獻
壹、 中文部份 …………………………………………109
貳、 西文部份 ……………………………………… 115

附 錄
附錄一、臺北縣政府所屬高中、職進修學校/國民中學補習學校學生成績考
查要點 ………………………………………121
附錄二、台北縣高中職附設進修學校學生學習滿意度調查問卷…125

表 次

表2-1 89-93年全國國中補校統計表 ………………………… 14
表2-2 89-93年台北縣國中補校統計表 ……………………… 14
表2-3 臺北縣政府所屬高中、職附設高中、職進修學校(國民中學附設國
民中學補習學校)員額編制表…………………… 20
表2-4 臺北縣政府所屬高中、職附設高中、職進修學校(國民中學附設國
民中學補習學校)編組員額及工作補助費支給標準……21
表3-1 台北縣立高中職附設進修學校學生員額分配表 ………50
表3-2 台北縣立高中職附設進修學校學生學習滿意度問卷回收統計表--53
表4-1 學校性質分佈表…………………………………………… 55
表4-2 受試者性別分佈統計表…………………………………… 56
表4-3 受試者年齡分佈統計表…………………………………… 56
表4-4 受試者職業類別分佈統計表……………………………… 57
表4-5 受試者教育程度分佈表…………………………………… 57
表4-6 受試者婚姻狀況分佈表…………………………………… 58
表4-7 受試者家庭每月總收入分佈表…………………………… 58
表4-8 受試者工作年資分佈表 …………………………………… 59
表4-9 受試者就讀年級分佈表 …………………………………… 59
表4-10受試者上學交通時間分佈表 ……………………………… 60
表4-11受試者就讀學校性質分佈表 ……………………………… 60
表4-12受試者就讀學校歷史分佈表 ……………………………… 61
表4-13受試者學習構面滿意度分析摘要表 ……………………… 62
表4-14受試者每一個題目滿意程度高低總排序 ………………… 62
表4-15四大構面滿意度排序表 …………………………………… 64
表4-16教師教學構面滿意度排序表……………………………… 65
表4-17課程內容構面滿意度排序表……………………………… 66
表4-18學習環境構面滿意度排序表 ……………………………… 67
表4-19行政服務構面滿意度排序表……………………………… 68
表4-20性別對學習滿意度的影響(男-女)……………………… 70
表4-21不同年齡對學習滿意度的影響 …………………………… 71
表4-22不同年齡於教師教學滿意度之Post hoc比對…………… 71
表4-23不同年齡於課程內容滿意度之Post hoc比對…………… 72
表4-24不同年齡於學習環境滿意度之Post hoc比對…………… 72
表4-25不同年齡於行政服務滿意度之Post hoc比對…………… 73
表4-26不同年級對學習滿意度的影響 …………………………… 74
表4-27不同年級於學習環境滿意度之Post hoc比對…………… 74
表4-28不同年級於行政服務滿意度之Post hoc比對…………… 75
表4-29不同教育程度對學習滿意度的影響 ……………………… 76
表4-30不同教育程度於教師教學滿意度之post hoc比對……… 77
表4-31不同教育程度於課程內容滿意度之post hoc比對……… 77
表4-32不同教育程度於學習環境滿意度之Post hoc比對……… 78
表4-33不同教育程度於行政服務滿意度之Post hoc比對……… 79
表4-34不同婚姻狀況對學習滿意度的影響 ……………………… 80
表4-35不同婚姻狀況於教師教學滿意度之Post hoc比對……… 80
表4-36不同婚姻狀況於課程內容滿意度之Post hoc比對……… 81
表4-37不同婚姻狀況於學習環境滿意度之Post hoc比對……… 81
表4-38不同婚姻狀況於行政服務滿意度之Post hoc比對……… 82
表4-39 不同職業對學習滿意度的影響 ……………………………82
表4-40不同職業於課程內容滿意度之Post hoc比對…………… 83
表4-41 不同職業於學習環境滿意度之Post hoc比對……………83
表4-42不同職業於行政服務滿意度之Post hoc比對 ……………84
表4-43不同工作年資對學習滿意度的影響…………………………85
表4-44不同工作年資於教師教學滿意度之Post hoc比對……… 85
表4-45不同工作年資於課程內容滿意度之Post hoc比對……… 86
表4-46不同工作年資於學習環境滿意度之Post hoc比對 ………86
表4-47不同工作年資於行政服務滿意度之Post hoc比對 ………87
表4-48不同家庭總收入對學習滿意度的影響 ……………………87
表4-49不同上學交通時間對學習滿意度的影響 ………………88
表4-50 學校性質對學習滿意度的影響(高中-高職) …………89
表4-51 學校歷史對學習滿意度的影響 ………………………… 89
表4-52不同背景變項與學習滿意度單因子變異數分析綜合摘要表90
表4-53不同背景變項與學習滿意度單因子變異數分析綜合摘要表91

圖 次
圖2-1 Maslow與Alderfer之ERG理論的比較……………………39
圖2-2 滿足與不滿足之觀點對照… ………………………………41
圖2-3 公平理論比較關係 …………………………………………42
圖3-1 研究設計架構圖…………………………………………… 49
壹、中文部份

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貳、西文部份

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