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研究生:黃美環
研究生(外文):Mei-Huan Huang
論文名稱:社會福利機構運用策略性規劃之評估
論文名稱(外文):Avaluation of Strategic Planning for Social Welfare organization
指導教授:張英陣張英陣引用關係
指導教授(外文):Ying-Chen Chang
學位類別:碩士
校院名稱:國立暨南國際大學
系所名稱:社會政策與社會工作學系
學門:社會服務學門
學類:社會工作學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:155
中文關鍵詞:社會福利組織策略性規劃評估重要性決策者全面性策略性方式
外文關鍵詞:Strategic PlanningSocial Welfare OrganizationEvaluationfutureafterdata
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論文摘要
本研究主要探討社會福利組織運用策略性規劃的過程,以Bryson(1995)之「策略改變循環」做為策略性規劃步驟之探討依據,採個案研究方式對某一社會福利機構做深入研究探討,資料收集以文件資料及深度訪談兩種方式,受訪者為參與該機構策略規劃小組之相關成員,共計八名。藉由資料分析探討出:
一、社會福利組織運用策略性規劃的過程所遇到的困難:
資料蒐集面向不廣、分析不深入;花費時間不足;缺乏獨立的策略規劃小組。
二、執行完策略性規劃後,為組織帶來的利益:
提供一個組織未來發展的目標;對於組織未來的方向提供思考及澄清;提昇工作人員的士氣及對於組織使命的承諾;指導募款的方向。
三、阻礙非營利社會福利組織成功執行策略性規劃的因素:
缺乏全心投入;缺乏組織內部全面性的支持;缺乏內部成員承諾和諧互動;忽略使命引導管理的重要性;忽略評估機構過去所運用的策略成效;忽略誰是主要的決策者;未做好改變的準備。
Abstract
This research mainly focus on the process of strategic planning by social welfare organizations based on Strategy Change Cycle (Bryson, 1995) where a certain social welfare agency is case-studied by collecting data and interviewing 8 people involved in the strategic planning. After data analysis:
First,the difficulties that social welfare organizatuons encounter
while deploying strategic planning:the dimension of data collection isn’t wide enough and the analysis isn’t deep;not enough time is devoted;the lack of independent teams in charge of strategic planning.
Second,the benefits brought to the organization after the deployment of
strategic planning:to provide a goal for future development;to rethink and clarify the direction of the future of the organization and fund-raising;and enhance morale and commitment to the organization .
Third,the factors that undermines successful strategic planning in
social welfare organizations:the lack of full commitment;complete support from inside and coordination among members and ignore the importance mission leading management;the past results and the main commander and not being prepared to change.
目 錄
第一章 緒論
第一節 研究背景………………………………………………… 1
第二節 研究動機………………………………………………… 5
第三節 研究目的………………………………………………… 6
第二章 文獻探討
第一節 策略性規劃………………………………………………… 7
第二節 社會福利組織的內外在環境……………………………… 23
第三節 策略性規劃的程序………………………………………… 33
第四節 策略性規劃系統評估……………………………………… 44
第三章 研究設計
第一節 研究取向與方法…………………………………………… 59
第二節 機構簡介…………………………………………………… 64
第三節 資料蒐集…………………………………………………… 66
第四節 資料分析方法……………………………………………… 69
第五節 研究者角色與研究倫理…………………………………… 70
第四章 研究結果與分析
第一節 發起策略性規劃…………………………………………… 72
第二節 執行策略性規劃之過程…………………………………… 90
第三節 策略性規劃後的影響…………………………………… 131
第五章 研究結論與建議
第一節 研究發現…………………………………………………… 140
第二節 研究建議…………………………………………………… 148
第三節 研究限制…………………………………………………… 150
參考文獻 ……………………………………………………………………… 151
附錄一 研究同意書………………………………………………………………… 156
附錄二 訪談大綱…………………………………………………………………… 157
附錄三 內外部環境分析表格……………………………………………… 160



圖目錄
圖1 管理循環圖……………………………………………………………… 2
圖2-1 策略管理圖……………………………………………………………… 33
圖2-2 策略改變循環………………………………………………………… 36
圖2-3 直接評估途徑之策略規劃與組織績效間的關係…………………… 45
圖3-1 研究架構…………………………………………………………… 62
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