臺灣博碩士論文加值系統

著名網路電話服務業者Skype帶動網路電話快速成長，全球採用人數不斷增加，帶動了相關產品市場的成長。本研究針對此一現象，探討臺灣網路電話產品製造產業以及網路電話產品測試產業的發展現況與機會。

本研究透過廠商訪談以及產業分析資料，以鑽石模型為基礎分析臺灣網路電話產品製造產業，探討產業中存在的機會，並提出相關的建議以提供廠商作為經營之參考。

本研究發現目前國內網路電話產品製造廠商眾多且都具有不同產品測試的需求，測試機構必須具備完善的軟硬體測試設備，國家電信政策影響網路電話產品與服務之發展甚巨。

本研究建議有四，一、我國網路電話產品製造廠商應專注於生產網路電話CPE端產品；二、注意各國網路電話相關法規及政策的發展；三、測試機構應購置先進測試設備、四、建立測試機構完善的認證制度。

VoIP service provider Skype threatened telecommunications industry and pushed the growth of VoIP worldwide. Demand of VoIP products and number of Skype users both increased rapidly. Because there are many VoIP manufacturers in Taiwan, it is worthwhile to investigate the competitiveness of the VoIP product manufacturing and testing industries in Taiwan. Interviews with executives, websites, newspaper and magazine reports, and government statistics about VoIP companies in Taiwan are the major information sources of this study. The Diamond Model was used to analyze the VoIP industries in Taiwan.

This study proposed four recommendations for the development of Taiwan’s VoIP industries. First, Taiwanese VoIP product manufacturers should focus their resources on VoIP CPE products. Second, Become aware of the trends and changes in worldwide telecom regulations and policies. Third, the testing institutions must provide the latest testing equipment to meet the testing needs of product manufacturers. Finally, the domestic testing institutions must be accreditated by international standards organizations.

目錄
頁次
目錄 ii
1.1　　研究背景、動機 1
1.2　　研究目的 2
1.3 研究流程 3
1.4　　論文提要 4
1.5　　研究方法 5
1.5.1　文獻分析法 5
1.5.2　業者深度訪談 5
1.6　　文獻探討 6
1.6.1　鑽石模型 6
1.6.2　五力分析 8
1.6.3　網路電話相關文獻回顧 9
二、網路電話技術、功能與營運模式 12
2.1　　網路電話的發展 12
2.1.1　傳統電話的缺點 12
2.1.2　網路電話的優點 12
2.2　　網路電話傳輸方式及相關設備 14
2.3 網路電話的三大協定 17
2.3.1　H.323 17
2.3.2　SIP（Session Initiation Protocol） 17
2.3.3　MGCP 17
2.4　　網路電話運作型式 18
2.5　　網路電話服務提供者 20
三、網路電話及其測試產業現況 22
3.1　　全球網路環境現況 22
3.1.1　網路頻寬發展 22
3.1.2　全球網路頻寬使用情況 22
3.1.3　全球網路電話用戶市場 23
3.1.4　全球網路電話市場營收現況及預測24
3.2　　網路電話測試產業現況介紹 24
3.2.1　網路電話產品測試大項 25
3.2.2 網路電話測試標準制定組織 25
3.3　　網路電話產業的成長動力來源 26
四、以鑽石理論分析台灣網路電話產業 31
4.1　　企業策略和競爭對手 31
4.2　　需求條件 32
4.3　　相關支援產業 33
4.4　　生產要素 33
4.5　　政府 34
4.6　　機會 35
4.7 小結 36
五、以鑽石理論分析台灣網路電話測試市場37
5.1　　企業策略和競爭對手 37
5.1.1　工研院交大網路測試中心 37
5.1.2　工研院資通所 39
5.2　　需求條件 42
5.3　　相關支援產業 43
5.4　　生產要素 44
5.5　　政府 44
5.7　　受測廠商意見匯整 45
5.8　　未來網路電話的測試重點 46
六、結論及建議 48
6.1　　台灣網路電話產業 48
6.2 　台灣網路電話測試市場 48
參考文獻 49

參考文獻
一、 英文部份
1.Michael E. Porter, The Competitive Advantage of Nations,1990.
2.Michael E. Porter,Competitive Advantage,1980.
3.Rao, B. et al.,「Fusion of Disruptive Technologies: Lessons from the Skype Case」, European Management Journal, Vol: 24, pp. 174-188, April–June，2006.
4.Rawson, S. ,「Voice Over IP services: Regulatory perspectives from the developed and the developing worlds」, Computer Law & Security Report, Vol: 21, pp. 478-487, 2005.
5.Rawson, S. ,「Voice Over IP services: Regulatory perspectives from the developed and the developing worlds」, Computer Law & Security Report, Vol: 21, pp. 478-487, 2005.
6.Shin, D. ,「VoIP: A debate over information service or telephone application in US: A new perspective in convergence era」, Telematics and Informatics, Vol: 23, pp. 57-73, May, 2006.
7.Uhl, T. ,「Quality of Service in VoIP Communication」, Elsevier Science, Vol: 58, pp. 178-182, 2004.
8.Whitworth, M. ,「VoIP – a call for better protection」, Network Security, Vol: 2006, pp. 11-12, April, 2006.

二、 中文部份
1•Stephan Pruecklmayer，「增強VoIP服務品質克服多項挑戰建構完善系統」，新通訊元件雜誌，137~140頁，民國95年1月。
2•王昔，「VoIP：固網的末日?」，網路通訊雜誌，39~41頁，民國93年12月。
3•北電，「VoIP互連大挑戰：QoS讓IP互連媲美PSTN」，通訊雜誌，30~33頁，民國94年5月。
4•吳和宙，「VoIP的變與不變」，網路通訊雜誌，83~85頁，民國94年5月。
5•李志祥，林盈達，「網路產品測試之標準與工具」，網路通訊雜誌，25~29頁，民國93年12月。
6•李欣岳，「Talk Free的新電話時代」，數位時代，78~79頁，民國93年12月。
7•李欣岳，「網路電話2005大起飛」，數位時代，86~88頁，民國93年12月。
8•李恆政，「VoIP常見問題及解決途徑」，網路通訊雜誌，91~93頁，民國94年10月。
9•林盈達，「網通產品常見問題分析」，網路通訊雜誌，30~35頁，民國93年12月。
10•林盈達，「NBL眺望台灣網通設備產業」，網路通訊雜誌，106~109頁，民國93年5月。
11•林毓達，「VoIP產品技術走向與測試需求」，網路通訊雜誌，106~109頁，民國94年4月。
12•姚旦，「Triple Play商業模式剖析」，新電子科技雜誌，76~79頁，民國95年1月。
13•徐愛蒂，「VoIP春回大地-分析VoIP市場現況及未來趨勢」，新通訊元件雜誌，22~25頁，民國94年2月。
14•徐愛蒂，「VoIP Gateway市場趨勢分析」，民國95年1月。
15•高凱聲，「網路電話配號與監理措施」，通訊雜誌，14~28頁，民國94年5月。
16•張倬綸，「正視VoIP進階應用狂潮」，網路通訊雜誌，94~97頁，民國94年10月。
17•郭子廉，「VDSL加速Triple Play發展」，新電子科技雜誌，70~75頁，民國95年1月。
18•郭家蓉，「Triple Play影像臤務因運而生」，新電子科技雜誌，67~69頁，民國95年1月。
19•郭家蓉，徐子明，「試析eBay併購Skype意涵」，網路通訊雜誌，51~53頁，民國94年12月。
20•陳淑宜，「NBL2004回顧與展望」，網路通訊雜誌，72~75頁，民國93年11月。
21•陳淑宜，「NBL年度報告書-網通有夢請來入座」，網路通訊雜誌，80~85頁，民國94年1月。
22•傅世卿，「網路電話簡單出擊發揮空間猶有餘地」，網路通訊雜誌，87~89頁，民國94年2月。
23•葉振男，「語音服務激化IM市場-VoIP引發六大天王爭霸戰」，新通訊元件雜誌，58~64頁，民國95年1月。
24•潘東喬，「目標2006 Skype大步向前」，網路通訊雜誌，72~77頁，民國94年12月。
25•蔡雅萍，「Triple Play大舉進軍市場」，MICRO-ELECTRONICS MAGAZINE，48~60頁，民國95年1月。
26•羅海資，「VoIP能否一飛沖天?從美國看台灣」，網路通訊雜誌，42~45頁，民國93年4月。
27•卜賢琳，「以技術預測方法探討傳統電信網路及網路電話的發展」，私立中原大學，碩士論文，民國93年。
28•尤淨纓，「網路電話選擇行為之研究-模糊積分羅吉特模式之應用」，國立交通大學，碩士論文，民國89年。
29•古明堂，「網路經濟時代下企業對導入網路電話系統之可接受度與滿意度研究」，私立輔仁大學，碩士論文，民國93年。
30•吳朱令，「網路電話市場區隔與定位之研究」，國立台灣科技大學，碩士論文，民國89年。
31•吳宜芬，「網路電話使用者之滿意度研究」，國立交通大學，碩士論文，民國93年。
32•杜佳蓉，「網路電話發展之法制研究」，國立交通大學，碩士論文，民國94年。
33•林士玄，「台灣網路電話消費行為研究」，國立交通大學，碩士論文，民國94年。
34•林宏道，「影響P2P網路電話早期消費者採用時間之因素研究」，國立交通大學，碩士論文，民國93年。
35•張峻彰，「網路電話採用時間探討-以Skype為」，私立元智大學，碩士論文，民國93年。
36•陳威任，「由技術及市場需求探討網路電話市場未來之發展」，國立交通大學，碩士論文，民國88年。
37•陳春美，「因應網路電話發展國際語音服務競爭之研究」，國立交通大學，碩士論文，民國89年。
38•陳專榮，「我國網路電話服務業產業分析與研究」，國立中央大學，碩士論文，民國90年。
39•陳菀杏，「簡易型VoIP通訊系統之建構與應用---跨國企業通訊解決方案」，國立台灣大學，碩士論文，民國92年。
40•曾柏興，「企業購買選擇行為與使用意願之研究---以網路電話閘道器為例」，國立成功大學，碩士論文，民國90年。
41•黃偉俊，「網路電話(VoIP)新創營運模式之策略研究」，國立台灣大學，碩士論文，民國93年。
42•黃紹哲，「網通產業經營模式之研究-以網路電話(VoIP)為例」，私立淡江大學，碩士論文，民國93年。
43•劉韋廷，「影響通路績效關鍵因素之分析---以網路電話產業為例」，私立輔仁大學，碩士論文，民國93年。
44•蔡岳均，「以破壞性創新與科技產品行銷理論分析網路電話之創新模式---Skype與Yahoo BB個案研究」，國立交通大學，碩士論文，民國93年。
45•謝政益，「網路電話接受度之研究」，國立台灣科技大學，碩士論文，民國92年。
46•徐玉學，「寬頻語音服務逐漸展現成長動能」，工研院產業經濟與服務中心，民國92年4月。
47•徐宏昇，「網際網路電話系統建置之面面觀」，工研院產業經濟與服務中心，民國92年6月。
48•徐愛蒂等，「寬頻網路應用發展趨勢分析」，工研院產業經濟與服務中心，民國93年12月。
49•張方靜，「泛談VOIP產品之互通測試」，工研院產業經濟與服務中心。
50•曹乙帆，「電話通訊進化論－VoIP」，電子時報，2005/4/1。
51•林玉如，「2005年通訊工業年鑑」，工研院產業經濟與服務中心，民國94年5月。