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研究生:陳岏銣
論文名稱:遊客對主題樂園旅遊環境危機認知與重遊意願之研究
論文名稱(外文):Visitors' awareness to the crisis of theme park environment and their willingness to revisit
指導教授:黃清雲黃清雲引用關係黃宗成黃宗成引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立嘉義大學
系所名稱:體育與健康休閒研究所
學門:民生學門
學類:運動休閒及休閒管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
中文關鍵詞:主題樂園危機認知重遊意願
相關次數:
  • 被引用被引用:5
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摘  要
本研究旨在探討遊客對於國內三大主題樂園的危機認知與重遊意願間之關係,以400位主題樂園遊客為研究對象。根據Nilson & Edginton的危機發生頻率理論為基礎,自編「主題樂園旅遊安全之研究問卷」作為工具,進行問卷調查,問卷發放採立意取樣,回收資料以敘述統計、卡方檢定、單因子變異數分析進行資料的統計分析。研究結果如下:
一、 遊客認為「很常發生」的危險依序為:「小朋友與家人走失」(70.8%)。「遊客太多、造成推擠、碰傷」(62.1%)。「遊客使用遊樂設施後,感到不適」(52.0%)。
二、 「危害嚴重性」方面:「老人、幼兒上下電梯、纜車跌倒」(59.1%)最容易造成嚴重的傷害。「小朋友與家人走失」(57.4%)的意外最常發生而且結果也相當嚴重。
三、 研究將危險發生率與嚴重性分為四個象限,但每個象限的結果都超過統計水準,表示遊客認為危險發生在所難免,且多造成傷害。
四、 遊客對於主題樂園的安全防範措施認同度相當高(平均值μ均大於3)。
五、 本研究發現遊客之重遊意願與其危機認知間並無顯著相關。
六、 大部份遊客會推薦親友光臨主題樂園;若主題樂園需要增加其安全防範措施,將成本反映在門票上,遊客尚可接受。遊客對於將來只會光臨主題樂園的程度低,遊客偏好參與各個不同的活動類型。
七、 受訪者不同的社經背景:年齡、受訪者教育程度、婚姻狀況、受訪者的每月收入、每月支出(休閒娛樂方面可運用金額),對主題樂園旅遊環境危機認知有差異。
八、 不同社經背景的遊客,與重遊意願的關係,在性別、教育程度、平均月收入、平均月支出方面,無顯著差異。年齡、婚姻狀況則有部分差異。
九、 曾經來過主題樂園的遊客,對於是否再度造訪主題樂園的意願高;但是對於從來沒有到主題樂園的遊客,其重遊意願較低。
目次
中文摘要…………………………………………………………i
英文摘要…………………………………………………………iii
目次………………………………………………………………v
表目次……………………………………………………………vii
圖目次 …………………………………………………………viii
第一章 緒論
第一節 研究背景與動機……………………………………………1
第二節 研究目的……………………………………………………5
第三節 研究問題……………………………………………………6
第四節 研究範圍……………………………………………………6
第五節 研究限制……………………………………………………7
第六節 名詞釋義……………………………………………………7
第二章 文獻探討
第一節 主題樂園之定義與現況 ……………………………………8
第二節 旅遊環境安全之相關研究…………………………………17
第三節 危機認知之相關研究………………………………………20
第四節 重遊意願的相關研究………………………………………29
第三章 研究方法
第一節 研究架構 …………………………………………………33
第二節 研究對象 …………………………………………………34
第三節 研究工具 ……………………………………………… 34
第四節 資料分析與處理…………………………………………36
第四章 研究結果與討論
第一節 受訪者基本資料與危機認知衡量量表…………………39
第二節 遊客對主題樂園之危機認知與重遊意願………………49
第三節 遊客社經背景對危機認知之關係………………………54
第四節 遊客對主題樂園危機認知與重遊意願之關係…………57
第五節 遊客社經背景與其對重遊意願之關係…………………58
第五章 結論與建議
第一節 結論………………………………………………………60
第二節 建議………………………………………………………62
參考文獻
中文部份……………………………………………………………65
外文部份……………………………………………………………72
附錄
附錄一 主題樂園旅遊安全之研究問卷…………………………73
附錄二 觀光及遊樂地區經營管理與安全維護督導檢查紀錄
表…………………………………………………………75

表次
表1-1 94年7月台閩地區主要觀光遊憩區遊客人數統計……………6
表2-1 台灣主題樂園發展………………………………………………13
表3-1 研究之資料分析…………………………………………………36
表4-1 主題樂園旅遊環境危機認知之受訪者基本資料………………39
表4-2 受訪者的危機認知:危害發生率………………………………41
表4-3 受訪者的危機認知:危害嚴重性………………………………44
表4-4 受訪者的危機認知:危害發生率與嚴重性比較………………47
表4-5 受訪者對主題樂園的安全防範措施認同度……………………50
表4-6 受訪者對主題樂園之重遊意願…………………………………52
表4-7 受訪者社經背景與危機認知之差異分析………………………55
表4-8 受訪者社經背景與危機認知對重遊意願差異分析……………59


圖次
圖3-1 研究架構圖…………………………………………………………32
參考文獻
中文部分
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