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研究生:馮業達
研究生(外文):Yeh-dar Feng
論文名稱:訓練評估之研究-以空軍航空技術學院為例
論文名稱(外文):THE STUDY ON TRAINING EVALUATION OF THE AIR FORCE INSTITUTE OF TECHNOLOGY
指導教授:鍾國貴鍾國貴引用關係
指導教授(外文):Kuo-kuei Chung
學位類別:碩士
校院名稱:南華大學
系所名稱:管理科學研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:124
中文關鍵詞:Kirkpatrick 模式訓練成效訓練評估
外文關鍵詞:Kirkpatrick modeltraining effecttraining evaluation
相關次數:
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  本研究主旨在探討Kirkpatrick 訓練評估模式的「學習」、「反應」及「行為」等三項構面,歸納出訓練評估之變數,並經由因素分析、差異分析及單因子變異數分析及檢定得知空軍航空技術學院訓練評估之關鍵因素及了解國軍軍事校院畢業生於派職前接受空軍航空技術學院訓練課程後之滿意度及工作行為改變等情況。
本研究探討發現如下:
  1.訓練評估之構面可分為訓練實施執行-反應層次、訓練學習成果-學習層次、工作行為改變-行為層次等三個構面;其關鍵因素為:(1) 訓練師資的安排;(2) 訓練課程的安排;(3) 訓練實施後行為或感受改變程度;(4) 考評方式的設計;(5) 訓期及訓練人數的安排;(6) 學員自我努力的程度等六項。
  2.針對訓練實施執行、訓練學習成果及工作行為改變等三構面上,發現「其他校院或年班畢業」、「接受航行管制專業訓練」及「分發海軍任職學員」等人口統計變數,對訓練整體滿意度,與其它變數有顯著差異。
  3.對訓練評估的項目滿意度,以訓練師資的相關者較為滿意,對課程內容實用性、課程時數分配及教學設備配合度較不滿意。
  This study aims at discussing the three aspects of "learning", "reaction", and "behavior" of the Kirkpatrick training evaluation model to induce the variables for training evaluation, and through statistical analysis and testing to figure out the key factors for training evaluation of the Air Force Institute of Technology (AFIT), understand the graduates'' satisfactory level on AFIT''s training courses before they are assigned for active duty, and how their working behavior change as well.
Through this study, I found that
  1. Training evaluation can be divided into three aspects. There are training implementation aspect – reaction level, training & learning achievement – learning level , and change on working behavior – behavior level; the key factors are
a. The selection of training faculties
b. The arrangement training courses.
c. after implementation, the change level on behavior and perception.
d. The design of evaluation methods.
e. The arrangement of training duration and the amount of trainees.
f. Diligent level of the trainees
  2. For training implementation, traing & learing achivement, and change on working behavior, I found that the satisfactory level of trainees of other military academies, receiving air traffic control training, and assigned to naval are different than other categories.
  3. For the satisfactory level on training effect evaluation those pertaining to training faculties are higher. On the other hand, the satisfactory level on the practical content, class hours, and educational facilities are lower.
中文摘要 …………………………………………………………… i
英文摘要 …………………………………………………………… ii
目錄 …………………………………………………………… iv
表目錄 …………………………………………………………… vi
圖目錄 …………………………………………………………… ix
 
第一章 緒論……………………………………………………… 1
1.1 研究動機與背景 ………………………………………… 1
1.2 研究問題與目的 ………………………………………… 3
1.3 論文架構 ………………………………………………… 3
 
第二章 文獻探討………………………………………………… 5
2.1 訓練的定義……………………………………………… 5
2.2 訓練的系統模式………………………………………… 6
2.3 訓練評估………………………………………………… 12
2.3.1 訓練評估的定義………………………………………… 12
2.3.2 訓練評估的目的與功能………………………………… 15
2.3.3 訓練評估的程序與過程………………………………… 23
2.3.4 訓練評估的模式………………………………………… 25
2.3.5 訓練評估的指標………………………………………… 36
2.4 訓練評估的標準………………………………………… 40
2.5 Kirkpatrick模式運用之相關研究……………………… 42
 
第三章 研究方法………………………………………………… 49
3.1 研究架構與操作性定義………………………………… 49
3.1.1 研究架構………………………………………………… 49
3.1.2 操作性定義……………………………………………… 50
3.2 問卷設計………………………………………………… 53
3.2.1 預試問卷設計…………………………………………… 53
3.2.2 預試問卷表達…………………………………………… 56
3.2.3 問卷預試信、效度分析…………………………………… 56
3.2.4 修正預試………………………………………………… 62
3.3 抽樣設計………………………………………………… 63
3.4 資料處理與分析方法…………………………………… 64
3.5 研究限制………………………………………………… 66
 
第四章 資料分析………………………………………………… 67
4.1 人口統計變數與訓練類別分析………………………… 67
4.2 訓練評估變數因素分析構面之分析…………………… 69
4.3 各人口統計變數對訓練各層面滿意度之差異分析…… 76
4.4 訓練實施與執行之滿意度分析………………………… 94
4.5 學員工作行為改變分析………………………………… 96
 
第五章 結論與建議……………………………………………… 99
5.1 研究結論………………………………………………… 99
5.2 建議……………………………………………………… 102
5.3 後續研究建議…………………………………………… 102
 
參考文獻 …………………………………………………………… 104
 
附錄一 研究問卷………………………………………………… 113
附錄二 空軍航空技術學院教育訓練現況……………………… 117
 
個人簡歷 …………………………………………………………… 125
一、中文部分
 
1.王光復(民89),訓練成效評估之著眼點及實施方法,就業與訓練,89年1月號,60-66頁。
 
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3.王居卿、程德貞(民89),訓練模式與其成效之關係探討-以高科技產業為例,淡江人文社會學刊,第五期,41-78頁。
 
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11.李元墩、傅永均、陳清燿(民90),企業教育訓練成效評估模式之實驗研究-以燁隆鋼鐵公司為例,黃埔學報,36輯,155-174頁。
 
12.李隆盛(民89),克伯屈評鑑模式,人力培訓專刊,89年2月號,7-8頁。
 
13.李嵩賢(民90),人力資源的訓練與發展,初版,台北:商鼎。
 
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15.周文欽(民93),研究方法:實徵性研究取向,再版,台北:心理。
 
16.周文賢(民91),多變量統計分析:SAS/STAT使用方法,初版,台北:智勝文化。
 
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18.林文政、陳必碩、江琬瑜(民92),以所羅門四組準實驗設計評估團隊建立訓練的成效-某大型壽險公司的個案分析,管理學報,20卷5期,899-928頁。
 
19.林竹楠(民93),生態解說員參與解說訓練成效認知評估之研究,南華大學旅遊事業管理研究所碩士論文。
 
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26.張仁家(民94),企業訓練與發展,初版,台北:全華。
 
27.張惠雅(民90),訓練四層次評鑑模式之內涵與評論,人力資源發展月刊,160期,7-13頁。
 
28.陳沁怡等(民91),訓練與發展,初版,台北:雙葉書廊。
 
29.陳明陽(民91),台電公司核能在職訓練評估之研究-以林口核能訓練中心為例,國立交通大學經營管理研究所碩士論文。
 
30.陳勁甫、林竹楠(民93),生態解說員參與解說訓練成效評估之研究,環境教育學刊,4期,1-22頁。
 
31.陳思均(民90),地方公務員訓練成效評估之研究,東海大學公共事務碩士學程在職進修專班碩士論文。
 
32.陳高山(民93),如何制定教育訓練計畫,http://www.aheadmaster.com/knowledge/200006-2.htm。
 
33.陳榮彬(民93),參與職業訓練學員對成人學習原則應用之知覺與訓練成效關係之研究,國立中正大學成人及繼續教育研究所碩士論文。
 
34.傅篤顯(民92),人力資源管理-實務導向兼論國防人力資源管理議題,初版,台中:必中。
 
35.黃建霖(民92),壽險員工教育訓練成效評估之研究-以C公司個案為例,樹德科技大學金融保險研究所碩士論文。
 
36.黃英忠、溫金豐(民84),外在經營環境與企業教育訓練實施及經營績效關係之研究,人力資源學報,5期,41-60頁。
 
37.楊婷婷(民91),飛行員參與飛航訓練評估之研究-以某航空公司為例,國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
 
38.詹淑如(民88),如何評估訓練成效,人力培訓專刊,88年6月,14-18頁。
 
39.榮泰生(民92),加強訓練評估、創造終身學習,管理雜誌,324期,46-49頁。
 
40.趙惠文(民91),團隊建立訓練成效之評估,國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
 
41.劉秀娟、湯志安譯(民87),Human resource management:a tool for competitive advantage/Lawrence S.Kleiman著,人力資源管理:取得競爭優勢之利器,台北:揚智文化。
 
42.蔣偉善(民93),國軍救護技術員訓練成效評估,國防大學國防醫學院公共衛生學研究所碩士論文。
 
43.蔡印鐘(民92),回訓 驗證訓練成效良方,人力培訓專刊,14-18頁。
 
44.蔡錫濤(民91),訓練評鑑的焦點與模式,人力資源發展月刊,156期,1-12頁。
 
45.鄭本竹(民92),中油公司在職訓練評估之研究-以中油嘉義訓練所為例,國立東華大學企業經營研究所碩士論文。
 
46.簡貞玉譯(民91),Employee Training & Development/Raymond A.Noe著,員工訓練與能力發展,初版,台北:五南。
 
47.簡福成(民94),台電公司在職人員訓練成效評估之研究,國立高雄第一科技大學行銷與流通研究所碩士論文。
 
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二、英文部分
 
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1. 22. 林若慧(民91),教學效能與訓練成效關係之探討,技術及職業教育雙月刊,59期,14-18頁。
2. 21. 林宜玄、蕭芳玲(民93),訓練評鑑模式之比較分析,商業職業教育季刊,93期,11-20頁。
3. 20. 林廷華、林若慧(民88),職業訓練師之教學效能與訓練成效關係之研究-以職業訓練機構為例,第十四屆全國技術及職業教育研討會論文集,43-52頁。
4. 18. 林文政、陳必碩、江琬瑜(民92),以所羅門四組準實驗設計評估團隊建立訓練的成效-某大型壽險公司的個案分析,管理學報,20卷5期,899-928頁。
5. 17. 孟偉銘、高熏芳(民89),國民小學教師在職進修成效之評鑑研究-以台北市為例,視聽教育雙月刊,41卷第5期,1-12頁。
6. 12. 李隆盛(民89),克伯屈評鑑模式,人力培訓專刊,89年2月號,7-8頁。
7. 11. 李元墩、傅永均、陳清燿(民90),企業教育訓練成效評估模式之實驗研究-以燁隆鋼鐵公司為例,黃埔學報,36輯,155-174頁。
8. 6. 余品嫻(民86),政府部門中訓練評估之研究,研考雙月刊,21卷1期,84-93頁。
9. 4. 王延煌(民91),歐、澳職業教育與訓練成效指標之探討,師友月刊,2002年8月號,63-67頁。
10. 3. 王居卿、程德貞(民89),訓練模式與其成效之關係探討-以高科技產業為例,淡江人文社會學刊,第五期,41-78頁。
11. 1. 王光復(民89),訓練成效評估之著眼點及實施方法,就業與訓練,89年1月號,60-66頁。
12. 25. 孫本初、楊家誠(民92),刑事警察在職訓練成效評估之研究,中央警察大學學報,40期,147-180頁。
13. 27. 張惠雅(民90),訓練四層次評鑑模式之內涵與評論,人力資源發展月刊,160期,7-13頁。
14. 30. 陳勁甫、林竹楠(民93),生態解說員參與解說訓練成效評估之研究,環境教育學刊,4期,1-22頁。
15. 36. 黃英忠、溫金豐(民84),外在經營環境與企業教育訓練實施及經營績效關係之研究,人力資源學報,5期,41-60頁。