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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:黃秀茹
研究生(外文):Hsiu-Ju Huang
論文名稱:應用模糊多準則決策於我國大專院校物流管理教育成效評估指標建構之研究
論文名稱(外文):Construction of Evaluation Indices for the Performance of LogisticsManagement Educations in Taiwan’s Colleges and Universities – AFuzzy Multi-Criteria Decision Approach
指導教授:喻奉天喻奉天引用關係
指導教授(外文):Feng-Tian Yu
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄第一科技大學
系所名稱:運籌管理所
學門:商業及管理學門
學類:行銷與流通學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:142
中文關鍵詞:效能評鑑模糊多準則決策模糊集合理論
外文關鍵詞:Effect evaluationFuzzy multiple criteria decis
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鑑於近年來全球化之趨勢,使得政府和企業面臨經濟環境所產生的轉變,而
市場的激烈競爭也促使了產業各自尋求降低成本之道,來因應全球的競爭環境;
為了因應競爭態勢與消費需求之發展,全球品牌大廠的經營策略紛紛從供應鏈管
理擴展至全球運籌管理(global logistics management)。企業於海外據點建構生產
線、配銷體系與全球資訊情報系統,以便靈活運用當地資源,並進行地區性整合
與調度之經營方式已成為必然趨勢。如何跨越國界之障礙,並有效的整合物流活
動,滿足顧客對服務之要求,使得整個產銷流程能有效因應市場的需求變動,便
成為業界所重視的課題。在快速變化的環境下,企業如何取得競爭優勢,構建良
好的經營環境,發展全球運籌模式,實有賴專業物流經營管理人才之領導,基於
此,物流管理教育成效對企業發展具有重大的影響。
物流在企業整個供應鏈的運作過程是不可或缺的一環,也是建立全球運籌的
必要條件。在這個前提趨勢下,企業可專注於核心能力的發展,提升競爭優勢,
因此,物流,尤其是專業物流提供者更是擎起全球運籌的旗手。有鑑於此,國內
學校的物流教育方向是否能有效配合,培養出現代物流經營管理人才,實是在突
破物流發展上的重要關鍵。因此,尋找能有效評量我國大專物流管理教育成效評
估指標,進而建構一系統化之評估模式,了解現今我國大專院校物流管理教育成
效是否能與當前業界期盼相符,實為一項重要的課題。
本研究擬參酌相關評鑑指標文獻,對物流產、學界作問卷調查,找出當前物
流發展關鍵之所在,以建構物流管理教育成效評估指標,及以1965 年Zadeh 所提
出的模糊理論,建立物流管理教育成效評估模式,作為提供未來物流教育發展與
成效評估之參考依據。
In recent years, due to the trends of globalization, our government and enterprises
are confronted with the transformation in economic environment. Because of the fierce
competition of markets, the industries also seek respectively the method of reducing
cost to come in accordance to the global competition environment. In order to go with
the development of situation and the consuming demand, the plants organization with
global brande have expanded their management strategies from supply chain
management to global logistics management. Many firms have set up production and
marketing facilities overseas, employed global information gathering network to
efficiently utilize local resources, integrate and allocate resources regionally. The
enterprises put emphasis on how barriers of the national boundary can be surmounted,
logistics activities be integrated effectively, meet customer demands, and enable the
entire production/marketing process to adapt to changing market demand effectively. In
the rapid changing environment, how enterprises acquire competitive advantages,
construct good management environment and develop global logistics patterns, depend
on professional logistics management leaders. For this reason, the performance of
logistics management educations has significant influence in the development of
enterprises.
Logistics is an essential function of business processes. Enterprises may
concentrate in the development of core competence and promote competitive advantage.
Therefore, quality logistics management professionals are vital to the success of global
logistics. In light of this, it is important to examine current college logistics
management programs, where most logistics professionals are trained. So, we definitely
v
need to find an effective way of evaluating logistics management education in our
universities/colleges. Moreover, we need to develop a systematic measurement model to
get a whole picture of logistics management education, and see if it matches the
industry’s needs.
In this research, we surveyed past researches related to the evaluation of college
education, and develop questionnaires for both academia and industries. Furthermore,
we built a measurement model to identify the key successful factors of college logistics
management education. The model may be used as a framework for future research in
the evaluation of logistics management education.
摘要………………………………………………………………………….…………iii
Abstract…………………………………..………………………………...………...…iv
目錄………………………………………………………………………………........ vii
表目錄…………………………………………………………………………...…...... .x
圖目錄………………………………………………………………….………….......xiii
第一章 緒論…………………………………………………………………..………...1
第一節 研究動機…………………………………………………………………….1
第二節 研究目的…………………………………………………………………….2
第三節 研究方法…………………………………………………………………….2
第四節 研究流程………………………….…………………………………………3
第二章 文獻探討……………………………………………………………………….5
第一節 物流教育現況分析………………….………………………………………5
一、我國大專院校物流管理相關科系教學目標………..………....…………….5
二、物流業用人所重視的指標………………………….…………………… ......6
三、物流管理教育成效之評估指標……………………..……………………....17
四、小結…………………………………………………………………………..22
第二節 模糊多準則…………………………………….……………… ………….25
一、多準則決策…………………………………………………… …………….25
二、模糊多準則決策之相關文獻…………………………………… ………….26
第三章 研究設計與方法……………………………………………………………...31
第一節 觀念架構………………………….……………………………………......31
第二節 問卷設計……………………………….………………………………......32
第三節 問卷調查……………………….………………………………………......33
一、調查方法……………………………………………………………………..34
二、調查對象……………………………………………………………………..34
viii
三、資料回收……………………………………………………………………..34
第四節 重要性分析…………………………………….………………………......35
第五節 信度分析…………………………………….…………………………......35
第六節 模糊集合理論…………………………………….……………………......36
一、模糊集合……………………………………….…………………………....36
二、梯形模糊數………………….……………………………………………....36
三、口語值……………………………..………………………………………....38
四、梯形模糊數之排序………………….……………………………………....38
第四章 我國大專院校物流管理教育成效評估模式………………………………...40
第一節 模式建立……………………………………….………………………......40
第二節 我國大專院校物流管理教育成效評估準則之建立……………….…......40
一、樣本資料分析………………………………………………………………..40
二、教育成效評估準則認同程度………………………………………………..42
三、教育成效評估準則之信度分析……………………………………………..47
第三節 我國大專院校物流管理教育成效評估之層級結構……………….……..47
第四節 選擇衡量各評估準則重要性和方案在其上一層評估準則下優勢評估尺
度…………………………………..…………………………………….....49
第五節 求解各層評估準則的權……………………….………………………......50
第六節 求解各評估方案在其評估準則下之優勢評比值…………………….......51
第七節 求解賦予權重後各方案之綜合優勢評估……………………….……......52
第八節 利用梯形模糊數排序法排序各方案的優………….…………………......53
第五章 釋例…………………………………………………………………………...54
第一節 我國大專院校物流管理教育成效評估準…………….………………......54
第二節 層級結構……………………………...……………………………..…......55
第三節 選擇衡量各評估準則重要性和方案在其上一層評估準則下優勢評估尺
度……………..……………………………………………………...……..55
第四節 求解各層評估之權………………………….……………………………..56
一、求解評估主準則之權重………………………...………………………......56
ix
二、求解各評估子準則之權重…………………………………………………..58
第五節 求解三所學校在其上一層每一評估準則下之優勢評比…….………......71
第六節 求解三所學校在評估主準則下之優勢評比………………….………......87
第七節 求解賦予權重後三所學校之綜合優勢評比.…………………………......89
第八節 利用梯形模糊數排序法排序各學校的優劣…………….……………......91
第六章 結論與建議………………..…………………………………………..……...92
第一節 結論………………….……………………………………..…..………......92
第二節 建議……………………….………....…………………………..…..…......94
參考文獻……………………………………………………………………..……..….95
中文部份………………………………………………………………….…. .….95
英文部份……………………………………………………………..……..…….98
網站…………………………………………………………………..……..…….99
附錄一 我國大專院校物流管理相關科系教學目標…………………………..…...100
附錄二 研究問卷……………………………………………………………..……...107
附錄三 我國物流管理教育成效評估準則之重要性評比表…………………..…...114
附錄四 我國物流管理教育成效評估準則之優勢評比表……………………..…...120
x
表目錄
表2-1 物流管理人才之專業訓練………………………………………………….…..8
表2-2 美國企業培訓之國際物流管理課程………………………………………..….8
表2-3 供應鏈管理者應具備之物流技能重要排序………………………………….10
表2-4 商業技能……………………………………………………………………….11
表2-5 物流技能……………………………………………………………………….12
表2-6 管理技能……………………………………………………………………….14
表2-7 企業用人最重視的九大因素………………………………………………….16
表2-8 評估準則……………………………………………………………………….22
表2-9 應用模糊多準則決策理論之相關文獻…………………………………….....27
表2-10 模糊理論應用於教育領域之相關文獻……………………………………...29
表3-1 問卷調查發放對象及份數…………………………………………………….33
表3-2 問卷發放及回收情形………………………………………………………….35
表4-1 問卷基本資料統計表………………………………………………………….41
表4-2 我國大專院校物流管理教育成效評估準則認同程度……………………….42
表4-3 衡量各評估準則重要性評估尺度…………………………………………….47
表4-4 衡量各方案在其上一層評估準則下之優勢評估尺度……………..…...……49
表4-5 衡量各方案在其上一層評估準則下之優勢評估尺度表…………………….50
表5-1 九個評估準則重要性的口語值與量化得分………………………………….56
表5-2 九個評估主準則之權重……………………………………………………….57
表5-3 物流管理教育宗旨是否符合現實需要子準則之重要性口語值與量化得分.58
表5-4 物流管理教育宗旨是否符合現實需要子準則之權重……………………….59
表5-5 物流管理教育課程規劃及發展方向與現實的配合度子準則之重要性口語值
與量化得分……………………………………………………………..…….60
表5-6 物流管理教育課程規劃及發展方向與現實的配合度子準則之權重..…..….61
表5-7 畢業學生在市場就業的競爭能力子準則之重要性口語值與量化得分…….61
xi
表5-8 畢業學生在市場就業的競爭能力子準則之權重…………………………….63
表5-9 教師在物流相關領域的學術研究成果子準則之重要性口語值與量化得分.64
表5-10 教師在物流相關領域的學術研究成果子準則之權重…………………..….64
表5-11 與物流業界互動成果子準則之重要性口語值與量化得分……………..….65
表5-12 與物流業界互動成果子準則之權重……………………………..….....……65
表5-13 對學生生涯規劃輔導及對畢業生的就業輔導成效子準則之重要性口語值
與量化得分……………………. ……………………………..….....………66
表5-14 對學生生涯規劃輔導及對畢業生的就業輔導成效子準則之權重...………66
表5-15 教學資源品質及其應用成效子準則之重要性口語值與量化得分...………67
表5-16 教學資源品質及其應用成效子準則之權重…………………………..…….67
表5-17 物流管理專業師資陣容子準則之重要性口語值與量化得分………..…….68
表5-18 物流管理專業師資陣容子準則之權重…………………...……….…...……69
表5-19 學生在物流管理之專業素養子準則之重要性口語值與量化得分…...……69
表5-20 學生在物流管理之專業素養子準則之權重……………………. ………….70
表5-21 三所學校「物流管理教育宗旨是否符合現實需要」子準則之優勢口語值與
量化得分………….…...…………………………. ………………. ……......71
表5-22 三所學校在「物流管理教育宗旨是否符合現實需要」子準則下之優勢評比
值……………………. …………………………. …...…………. ……….....72
表5-23 三所學校「物流管理教育課程規劃及發展方向與現實的配合度」子準則之
優勢口語值與量化得分……………………………...…..………………….73
表5-24 三所學校在「物流管理教育課程規劃及發展方向與現實的配合度」子準則
下之優勢評比值……………...……………………………………………...75
表5-25 三所學校「畢業學生在市場就業的競爭能力」子準則之優勢口語值與量化
得分…………………. ……...………………………………...……………..75
表5-26 三所學校在「畢業學生在市場就業的競爭能力」子準則下之優勢評比值...77
表5-27 三所學校「教師在物流相關領域之學術研究成果」子準則之優勢口語值與
量化得分…………..…...…….………………………………...…………….78
表5-28 三所學校在「教師在物流相關領域之學術研究成果」子準則下之優勢評比
xii
值……………………...…….………………………………...……………...79
表5-29 三所學校「與物流業界互動成果」子準則之優勢口語值與量化得分……79
表5-30 三所學校在「與物流業界互動成果」子準則下之優勢評比值.....…………80
表5-31 三所學校「對學生生涯規劃輔導及對畢業生之就業輔導成效」子準則之優
勢口語值與量化得分……………………. …………………...…………….80
表5-32 三所學校在「對學生生涯規劃輔導及對畢業生之就業輔導成效」子準則下
之優勢評比值…………………………………………. ………...………….81
表5-33 三所學校「教學資源品質及其應用成效」子準則之優勢口語值與量化得
分…………………………………………...…………. ………...…...……...82
表5-34 三所學校在「教學資源品質及其應用成效」子準則下之優勢評比值….......83
表5-35 三所學校「物流管理專業師資陣容」子準則之優勢口語值與量化得分.......83
表5-36 三所學校在「物流管理專業師資陣容」子準則下之優勢評比值...……..…..85
表5-37 三所學校「學生在物流管理之專業素養」子準則之優勢口語值與量化得
分……………………. ……………………...…………. …..……...…...…...85
表5-38 三所學校在「學生在物流管理之專業素養」子準則下之優勢評比值…..….86
表5-39 三所學校在評估主準則下之優勢評比值…………..…...……….....…...…..88
表5-40 三所學校之綜合優勢評比值…………………………………………….......89
表5-41 三所學校之排序值與排序……………………………………………..…….91
xiii
圖目錄
圖1-1 研究流程圖……………………………………………………………………...4
圖3-1 觀念架構圖…………………………………………………………………….31
圖3-2 梯形模糊數A =(c, a,b, d)之隸屬函數……………………………………......37
圖4-1 我國大專院校物流管理教育成效評估之層級結構圖……………………….48
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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