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Author:鍾柏泉
Author (Eng.):Beck
Title:屏東縣警察局組織文化、員警組織認同與工作滿意關係之研究
Title (Eng.):A study of organizational culture, organizational identification and job satisfaction in Pingtung Police Bureau
Advisor:鄭彩鳳鄭彩鳳 author reflink
degree:Master
Institution:國立高雄師範大學
Department:成人教育研究所在職專班
Narrow Field:教育學門
Detailed Field:成人教育學類
Types of papers:Academic thesis/ dissertation
Publication Year:2005
Graduated Academic Year:94
language:Chinese
number of pages:254
keyword (chi):組織文化組織認同工作滿意
Ncl record status:
  • Cited Cited :23
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屏東縣警察局組織文化、員警組織認同與工作滿意關係之研究
摘要
本研究旨在探討屏東縣警察局成員知覺組織文化、組織認同與工作滿意間的相關與預測情形。主要的研究目的為:分析不同背景變項之警察機關成員知覺「組織文化」、「組織認同」、「工作滿意」的差異情形,並探討三者之關係與組織文化、組織認同對工作滿意的預測力,根據研究結果提出改善建議,提供警政機關做為管理措施的參考。
本研究以屏東縣警察局之員警為對象。其次,根據國內外相關文獻發展出「警察組織文化、組織認同、工作滿意調查問卷」,作為本研究的研究工具。本研究發出問卷500份,回收480份,回收率96%。問卷資料分析方法包括項目分析、因素分析、信度分析、描述性統計分析、t-test檢定、單因子變數分析、Scheffe method事後多重比較、皮爾遜積差相關、多元逐步迴歸分析等統計分析,本研究的主要發現如下:
一、員警對組織文化之現況,整體而言尚稱良好,各層面之知覺程度也在中上,其中知覺最高的是「層級管制型」層面。
二、員警對組織認同之現況,整體而言尚稱良好。各層面之知覺程度也在中上,其中知覺最高的是「忠誠感」層面。
三、員警對工作滿意之現況,整體而言尚稱良好,各層面之知覺程度也在中上,其中知覺最高的是「工作特性」層面。
四、員警對組織文化之知覺,會受服務單位、學歷的影響而有所差異。
五、員警對組織認同之知覺,會受年齡、服務單位的影響而有所差異。
六、員警對工作滿意之知覺,會受性別、職位、、官階職務、服務單位、學歷的影響而有所差異。
七、員警知覺組織文化與組織認同呈正相關,組織文化的知覺愈高,對組織認同的程度愈高。
八、員警知覺組織文化與工作滿意呈正相關,組織文化的知覺愈高,對工作滿意的程度愈高。
九、員警知覺組織認同與工作滿意呈正相關,組織認同的知覺愈高,對工作滿意的程度愈高。
十、組織文化與組織認同對工作滿意有部分預測作用,其中以組織認同的「參與感」層面最具預測力。
關鍵字:組織文化、組織認同、工作滿意
A study of organizational culture, organizational identification and job satisfaction in Pingtung Police Bureau
ABSTRACT
The aim of this study is to make a research about the relationships and predictive condition of the perception of organizational culture ,organizational identification and job satisfaction in Pingtung Police Bureau. The main purpose of this study is to analyse the difference among different background variables of the police organizational culture,organization identification and job satisfaction. The research of the relationship among the organizational culture ,organizational identification and the prediction of the job satisfaction are also included.Some constructive suggestions are recommended and brought to the police organization for the reference of management policies .
The test objects are set at the police in Pingtung Police Bureau. The questionnaires of the police organizational culture,organizational identification and job satisfaction are made and used as the research tools according to the literature reviews. Five hundreds questionnaires were issued and four hundreds and eighty questionnaires were collected. With a responding rate of 96%. The statistic analysis of the item analysis ,factor analysis ,reliability analysis ,descriptive analysis ,t-test,ANOVA,Scheffe test,Pearson'product-momemt Correlation,stepwise regression analysis are included . The findings are as follows:
1. Generally speaking , the feeling degree of the police to the current organizational culture is above the average. The perception levels in each dimension are above the average.The highest score dimension was the hierarchical-control .
2. Generally speaking , the feeling degree of the police to the organizational identification is above the average. The perception levels in each dimension are above the average.The highest score dimension was the feeling of loyalty .
3. Generally speaking , the feeling degree of the police to the job satisfaction is above the average. The perception levels in each dimension are above the average.The highest score dimension is the nature of the work.
4. The perception of the organization culture is varying with the working department and education degree.
5. The perception of organization identification is varying with the ages,working department..
6. The perception of job satisfaction is varying with genes ,position ,rank,working department, and education degree.
7. The results show that the police perception of the organizational culture is positively related to organizational identification. The more degree of organizational culture ,the more of organizational identification.
8. The results show that the police perception of the organization culture is positively related to job satisfaction. The more degree of organizational culture ,the more of job satification.
9. The results show that the police perception of the organizational culture is positively related to job satisfaction. The more degree of organizational idenfication ,the more of job satification.
10. The organizational culture and organizational identification have partly forecast function to job satisfaction. The sense of involvement in organizational identification had apparent predictability
This study is based on the findings and it is hoped that it can offer some suggestion for the references for the related authorities in charge.

Key words: organizational culture, organizational identification,
job satisfaction
目 次
第一章 緒 論...…………………………………………........1
第一節 研究動機……………………………………………..1
第二節 研究目的與待答問題........................................3
第三節 名詞釋義………………………………………........4
第四節 研究範圍與限制……………………………….......6
第二章 文獻探討....................................................9
第一節 組織文化之理論與相關研究.............................9
第二節 組織認同之理論與相關研究...........................31
第三節 工作滿意之理論與相關研究...........................42
第四節 各變項間之相關研究......................................67
第三章 研究設計與實施............................................85
第一節 研究架構........................................................85
第二節 研究假設........................................................86
第三節 研究對象........................................................87
第四節 研究工具........................................................89
第五節 實施程序......................................................107
第六節 資料處理......................................................109
第四章 研究結果與討論..........................................111
第一節 成員知覺組織文化、組織認同、..................111
工作滿意之現況分析
第二節 背景變項在組織文化、組織認同、...............121
工作滿意之差異比較
第三節 警察機關組織文化、組織認同、..................159
工作滿意之關係

第五章 結論與建議...…………………………………....183
第一節 主要研究發現...………………………………….183
第二節 結 論........................................................182
第三節 建 議........................................................185
參考文獻...…………………………………........................189
一、中文部分…………………………….........................189
二、英文部分…………………………….........................194
附錄..............................................................................206
附錄一 專家學者意見調查名冊…………......................199
附錄二 專家內容效度調查問卷…………......................200
附錄三 專家建構內容效度修正意見............................215
附錄四 專家內容效度題目適合度分析表…..................229
附錄五 預試問卷........................................................240
附錄六 正式問卷........................................................248







表 目 次
表2-1-1 組織文化定義彙整表(國外學者).................................10
表2-1-2 組織文化定義彙整表(國外學者).................................12
表2-1-3 組織文化類型彙整表......................................................23
表2-1-4 組織文化相關研究彙整表...............................................28
表2-2-1組織認同定義彙整表(國外學者)..................................32
表2-2-2組織認同定義彙整表(國內學者)..................................33
表2-2-3 組織認同構面彙整表.......................................................38
表2-2-4 組織認同相關研究彙整表...............................................39
表2-3-1工作滿意定義彙整表(國外學者)..................................43
表2-3-2工作滿意定義彙整表(國內學者)..................................44
表2-3-3 工作滿意構面彙整表......................................................62
表2-3-4 工作滿意相關研究彙整表...............................................63
表2-4-1組織文化與工作滿意相關研究彙整表...............................67
表2-4-2組織文化與其他變項相關研究彙整表...............................72
表2-4-3組織認同與其他變項相關研究彙整表...............................77
表2-4-4工作滿意與其他變項相關研究彙整表...............................80
表3-3-1 屏東縣警察局94年12月員警人數統計表.......................87
表3-3-2 正式問卷分配表(依職位、工作性質分類)....................88
表3-3-3 正式問卷分配表(依官階、工作性質分類)....................88
表3-3-4 問卷寄放與回收情形一覽表.............................................89
表3-4-1 預試取樣人數分配表.......................................................92
表3-4-2 組織文化調查問卷預試題目分析結果摘要表....................95
表3-4-3 組織文化調查問卷預試問卷因素分析結果摘要表............97
表3-3-4 組織文化正式問卷信度分析摘要表.................................98
表3-4-5 組織認同調查問卷預試題目分析結果摘要表....................99
表3-4-6 組織認同調查問卷預試問卷因素分析結果摘要表...........101
表3-3-7 組織認同正式問卷信度分析摘要表................................102
表3-4-8 工作滿意調查問卷預試題目分析結果摘要表...................103
表3-4-9 工作滿意調查問卷預試問卷因素分析結果摘要表...........105
表3-3-10 工作滿意正式問卷信度分析摘要表..............................106
表4-1-1警察機關組織文化整體及分層分析摘要表.......................112
表4-1-2警察機關組織文化單題分析摘要表.................................112
表4-1-3警察機關組織認同整體及分層分析摘要表.......................114
表4-1-4警察機關組織認同單題分析摘要表..................................114
表4-1-5警察機關工作滿意整體及分層分析摘要表........................116
表4-1-6警察機關工作滿意單題分析摘要表..................................117
表4-2-1不同性別之員警在組織文化整體及各層面知覺摘要表.......122
表4-2-2不同年齡之員警在組織文化整體及各層面知覺摘要表.......123
表4-2-3不同婚姻狀況之員警在組織文化整體及各層面知覺
摘要表..........................................................................124
表4-2-4不同職位之員警在組織文化整體及各層面知覺摘要表......124
表4-2-5不同官階職務之員警在組織文化整體及各層面知覺
摘要表..........................................................................125
表4-2-6不同工作性質之員警在組織文化整體及各層面知覺
摘要表..........................................................................126
表4-2-7 不同服務單位之員警在組織文化整體及各層面知覺
摘要表..........................................................................127
表4-2-8不同服務年資之員警在組織文化整體及各層面知覺
摘要表..........................................................................128
表4-2-9不同學歷之員警在組織認同整體及各層面知覺摘要表......129
表4-2-10不同性別之員警在組織文化整體及各層面知覺摘要表....130
表4-2-11不同年齡之員警在組織認同整體及各層面知覺摘要表....131
表4-2-12不同婚姻狀況之員警在組織認同整體及各層面知覺
摘要表........................................................................132
表4-2-13不同職位之員警在組織認同整體及各層面知覺摘要表....133
表4-2-14不同官階職務之員警在組織認同整體及各層面知覺
摘要表........................................................................134
表4-2-15不同工作性質之員警在組織認同整體及各層面知覺
摘要表........................................................................135
表4-2-16 不同服務單位之員警在組織認同整體及各層面知覺
摘要表........................................................................136
表4-2-17不同服務年資之員警在組織認同整體及各層面知覺
摘要表........................................................................137
表4-2-18不同學歷之員警在組織認同整體及各層面知覺摘要表....138
表4­2­19不同性別之員警在工作滿意整體及各層面知覺摘要表....139
表4­2­20不同年齡之員警在工作滿意整體及各層面知覺摘要表....140
表4­2­21不同婚姻狀況之員警在工作滿意整體及各層面知覺
摘要表........................................................................141
表4­2­22不同職位之員警在工作滿意整體及各層面知覺摘要表....142
表4­2­23不同官階職務之員警在工作滿意整體及各層面知覺
摘要表........................................................................143
表4­2­24不同工作性質之員警在工作滿意整體及各層面知覺
摘要表........................................................................144
表4­2­25不同服務單位之員警在工作滿意整體及各層面知覺
摘要表........................................................................145
表4­2­26不同服務年資之員警在工作滿意整體及各層面知覺
摘要表........................................................................146
表4­2­27不同學歷之員警在工作滿意整體及各層面知覺摘要表....147
表4­2­28背景變項在成員知覺組織文化各層面差異綜合摘要表....151
表4­2­29背景變項在成員知覺組織認同各層面差異綜合摘要表....154
表4­2­30背景變項在成員知覺工作滿意各層面差異綜合摘要表....158
表4-3-1 警察機關組織文化與組織認同相關摘要表......................160
表4-3-2 警察機關組織文化與工作滿意相關摘要表......................161
表4-3-3 警察機關組織認同與工作滿意同相關摘要表...................162
表4­3­4 所有變項對整體工作滿意之逐步多元迴歸分析摘要表.....165
表4­3­5 所有變項對「薪資福利之逐步多元迴歸分析摘要表.......166
表4­3­6 所有變項對監督管理之逐步多元迴歸分析摘要表...........167
表4­3­7 所有變項對公平知覺之逐步多元迴歸分析摘要表...........168
表4­3­8 所有變項對工作特性之逐步多元迴歸分析摘要表...........169
表4­3­9 組織文化、組織認同對工作滿意各層面及整體之
逐步多元迴歸分析摘要表..............................................171












圖 目 次
圖2-3-1 人類需求的層次關係圖......................................58
圖2-3-2 ERG 需求理論滿足程度關係圖..........................60
圖2-3-3 Herzberg 理論-雙因素理論圖.............................62
圖2-3-4 Vroom 期望理論激勵模式圖..............................64
圖2-3-5 Porter & Lawer 激勵模式圖.............................65
圖2-3-6 工作滿意系統圖.................................................66
圖2-3-7 工作滿意之前因與後果變項圖............................68
圖3-1-1 研究架構圖........................................................97
圖3-5-1 研究流程圖......................................................108
參考文獻
壹、中文部分
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