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研究生:林柏賢
研究生(外文):LIN PO-HSIEN
論文名稱:警察機關組織文化與組織效能關係之研究
論文名稱(外文):A Study on the Relationships between Organizational Cultural and Organizational Effectiveness for Police Organization
指導教授:蕭大正蕭大正引用關係
指導教授(外文):SHIAU DAH-JENG
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄師範大學
系所名稱:成人教育研究所在職專班
學門:教育學門
學類:成人教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:127
中文關鍵詞:警察機關組織文化組織效能科層文化理性文化共識文化發展文化
外文關鍵詞:police organizationorganization cultureorganization effectivenesshierarchical culturerational culturedevelopment cultureconsensual culture
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本研究旨在瞭解警察機關組織文化與組織效能之關係,其目的在分析不同背景變項的警察機關成員,對警察機關組織文化與組織效能之認知與差異情形,分析比較兩者間的關係,研究出具體結果並提出建議。
本研究以屏東縣警察局局本部及所屬七個分局為研究範圍,以編制員額2,025人為研究對象;並依據相關文獻發展出「警察機關組織文化」與「警察機關組織效能」調查問卷,作為本研究之研究工具。本研究發出問卷 600份,回收問卷 545份,有效問卷518份,有效問卷回收率為86.33%。問卷資料的分析方法係以SPSS10.0版電腦套裝統計軟體進行回收問卷的資料處理與分析,包括項目分析、因素分析、信度分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、Scheff ’e 事後比較檢定、Pearson積差相關和逐步多元迴歸分析、典型相關分析等統計分析方法加以處理,主要研究結論如下:
一、警察機關成員對機關組織文化的認同屬「中上」,對機關組織效能的期望亦屬「中上」。
二、 機關成員對「科層文化」之知覺最高,尤其是「本單位重視上級政策的推動與執行」與「本單位是一個相當正式化與結構化的組織,成員均依規定行事。」兩項最為認同。
三、 機關成員對「本單位的管理就事論事,不談人情。」最不認同。
四、 高中職(含)以下學歷之成員對組織文化的認同高於大學以上學歷之成員。
五、 機關成員對內部過程模式「本單位的各種檔案和資料,都被完整地保存。」與「本單位每日各種勤業務,皆能正常運行。」兩項最為認同。
六、 機關成員對「成員有機會參加與自己工作有關的主要決策」、「本單位會提供成員提升本身能力與進修的管道」最不認同。
七、 服務年資11─20年優於 21年以上優於 10年(含)以下。
八、 在服務單位方面,不管從「整體層面」抑或從「內部過程模式」層面觀察,繁雜分局優於單純分局優於偏遠分局優於局本部。
九、 組織機關組織文化與組織效能兩者之間,呈現正相關;而且各層面之相關,均達顯著水準。易言之,組織機關組織效能會因組織文化的不同而有所差異,組織文化整體與各層面對組織效能整體與各層面均有良好成效。

依據本研究結果,提出以下建議:
一、持續加強警察機關的常年訓練
尤其是對於:
(一) 大學以上學歷之基層中堅成員
(二) 服務10年(含)以下之基層年輕成員
二、激發成員活潑奮發的健康心態
三、共同營造溫馨人性的工作環境
四、建立服務第一績效為先的共識
五、給予組織成員參與決策的空間
六、增加進修管道提升成員的素質
The main purpose of this study is to understand the relationships between organizational cultural and organizational effectiveness for the police organization.
The research goal is to analyze the different backgrounds variables police organization members.

This research take the Ping-Tung County Police Bureau Headquarters and 7 subordinate police precincts as the research scope, and selects 2025 members for the research objects. According to the correlation literature to develop “ Police Organization Cultural Questionnaire and Police Organizational Effectiveness Questionnaire”, takes the questionnaire as the research tools.

This research sends out 600 questionnaire recycle 545, effective questionnaire 518, returns-ratio 86.33%. The data were statistically analyzed with SPSS10.0, windows version, which include item analysis factor analysis reliability descriptive analysis t-test, and multiple stepwise, regression analysis. The main findings are listed as follows:

1. The recognition of the police organization members for the organizational culture would be satisfied up to middle plus level. The expection of organizational effectiveness would be satisfied up to middle plus level.
2. The sense of the organizational members to Hierarchical Cultural is the highest one. Especially, the unit respects the supervisor’s policy, then to push and fulfill the policy . The unit is a formal and constructional organization. All of the members follow the regulations. This two items get the recognition.
3. Organizational members disagree the situation of the management in regards to the situation. There is no special privilege.
4. The recognition of the organizational culture of the Commercial High School members is higher than the members of University.
5. Organizational members to the internal process model. The unit’s files and data are all reserved entirely and “ The unit’s duties can normally operate every day”. The recognition of these two items get the best recognition.
6. The members can attend the main policy which is concerned with the members career. The unit can provide the members with self-ability promotion and study path. This item did not get the members recognition.
7. The members who served for 11 years to 20 years are better than 21 years. The members who served for over 21 years are better than under 10 years.
8. No matter from the “entirely level” or “Interior Process Model monitoring”. The complicate police precinct is better than the simple police precinct. The simple police precinct is better than the suburban police precinct. The suburban police precinct is better than Police Headquarters.
9. The Relationship between Organizational Culture and Effectiveness. It represents the relationship between organizational culture and effectiveness. The relationship between each level all reaches the standards. In other words, organizational effectiveness will result the differences since the different organizational culture. The organizational culture and entirely organizational effectiveness all got the well effectiveness.

According to the research I have some suggestions as followings:

1. Continuing to enhance the police precinct the whole year training. Especially in the following members.
(1) The middle level members graduated from University.
(2) The basic members served under 10 years.
2. Encourage the members to cultivate an optimistic health moral.
3. Establishing the common warm human being working environment.
4. Setting up the common sense of service first and efficiency primary.
5. Giving the members to participate the space of decision.
6. To wide the path of studying to promote the members quality.
第一章 緒論…………………………………………………… 1
第一節 研究背景……………………………………………… 1
第二節 研究動機……………………………………………… 1
第三節 研究目的與待答問題…………………………………… 3
第四節 研究範圍與限制 ………………………………………… 3
第五節 名詞釋義……………………………………………… 4
第二章 文獻探討……………………………………………… 6
第一節 警察機關組織概況與相關研究…………………………… 6
第二節 組織文化理論與相關研究………………………………… 12
第三節 組織效能理論與相關研究………………………………… 34
第三章 研究設計與實施……………………………………… 44
第一節 研究架構……………………………………………… 44
第二節 研究流程……………………………………………… 46
第三節 研究假設……………………………………………… 46
第四節 研究對象……………………………………………… 47
第五節 研究工具……………………………………………… 48
第六節 研究之實施程序………………………………………… 61
第七節 資料處理……………………………………………… 62
第四章 研究結果與討論…………………………………….. 63
第一節 組織文化與組織效能之現況分析……………………….. 63
第二節 背景變項在組織文化與組織效能的差異分析……………. 68
第三節 警察機關組織文化與組織效能關係之分析………………… 87
第五章 結論與建議…………………………………………… 95
第一節 研究發現………………………………………………. 95
第二節 結論…………………………………………………… 98
第三節 建議…………………………………………………… 99

參考文獻………………………………………………………… 102
一、中文部分…………………………………………………… 102
二、英文部分…………………………………………………… 107
附錄一 專家學者意見調查名冊…………………………… 110
附錄二 專家內容效度調查問卷…………………………… 111
附錄三 預試問卷…………………………………………… 120
附錄四 正式問卷…………………………………………… 124
一、中文部分
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