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研究生:黃美玲
研究生(外文):Huang, Mei-Ling
論文名稱:社會新鮮人的工作滿足、工作投入與組織承諾關係之研究-以成大應屆畢業校友94級為例
論文名稱(外文):A Study on the Relationship among Job Satisfaction, Job Involvement, and Organizational Commitment of the Social Freshmen - Sampling from the Graduates of NCKU in 2005
指導教授:方德隆方德隆引用關係
指導教授(外文):Fang, Der-Long
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄師範大學
系所名稱:成人教育研究所在職專班
學門:教育學門
學類:成人教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:169
中文關鍵詞:工作滿足工作投入組織承諾
外文關鍵詞:job satisfactionjob involvementorganizational commitment
相關次數:
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摘 要
本研究旨在探討社會新鮮人進入職場後的工作滿足、工作投入、組織承諾之現況反映及其關聯。本研究採問卷調查法,以國立成功大學94級應屆畢業校友為研究對象,以自編「社會新鮮人的工作滿足、工作投入、組織承諾問卷」做為調查工具,以網路問卷方式對研究對象4285人進行全面調查。回收有效問卷611份,其中有工作者308人、無工作者303人。問卷所得資料以統計套裝軟體SPSS 10.0版進行描述性統計、獨立樣本t考驗、單因子變異數分析、皮爾森積差相關等統計方法進行分析,以驗證研究假設,並將研究發現歸納為結論,本研究所得結論如下:
壹、社會新鮮人的工作滿足、工作投入、組織承諾之現況尚稱良好,然仍可再予加強。
一、社會新鮮人的工作滿足現況尚屬良好,其中「內在滿足」高於「外在滿足」。
二、社會新鮮人的工作投入現況尚屬積極,以「工作成就」的知覺較大、「工作專注」次之、「工作比重」較小。
三、社會新鮮人的組織承諾現況尚佳,以「持續性承諾」的知覺較小。
貳、不同背景變項的社會新鮮人在工作滿足、工作投入、組織承諾上,部分呈顯著差異。
一、男性社會新鮮人的「內在滿足」高於女性。
二、不同教育程度的社會新鮮人在工作滿足上有顯著差異,即教育程度較高者,工作滿足的程度也較高。
三、博士學歷的社會新鮮人在「情感性承諾」上高於碩士學歷的社會新鮮人。
四、工學院專業背景的社會新鮮人「內在滿足」高於管理學院專業背景的社會新鮮人。
五、管理學院專業背景的社會新鮮人在工作投入的「工作比重」上低於理學院、工學院、規劃與設計學院、電機資訊學院、醫學院。
六、管理學院專業背景的社會新鮮人在組織承諾的「情感性承諾」上低於理學院、工學院、規劃與設計學院、電機資訊學院。
參、社會新鮮人在工作滿足、工作投入、組織承諾的關係上,彼此間呈現兩兩正相關。
一、社會新鮮人的工作滿足與工作投入呈正相關。
二、社會新鮮人的工作投入與組織承諾呈正相關。
三、社會新鮮人的工作滿足與組織承諾呈正相關。
根據上述研究結論,提出對社會新鮮人、企業、學校(大學)以及後續研究者之建議,以供參考。
Abstract
This research is an investigation to explore the current situation among job satisfaction, job involvement, and organizational commitment of the social freshmen, after devoting themselves into their job fields.
This study is mainly conducted in questionnaire and targeted on the social freshmen-the alumni who graduated from NCKU(National Cheng Kung University)in 2005, as the scope of sampling. Questionnaire for investigating the relationships among job satisfaction, job involvement, and organizational commitment of the social freshmen as edited by the researcher is used as the tool. There are 4285 questionnaires issued by e-mail and recovered 611 effective questionnaires(308 persons have jobs, 311 persons don’t). By using SPSS 10.0, the data is analyzed with descriptive statistics, independent sample t-test, one-way ANOVA, the Pearson’s product-moment correlation analysis, and others for statistical analysis.
According to the results of this study, the conclusions are summarized as the following:
1. The current situation among job satisfaction, job involvement, and organizational commitment of the social freshmen is fine, but it should be better.
(1)The current situation of the social freshmen’s job satisfaction is fine, but their intrinsic satisfaction is higher than the extrinsic satisfaction.
(2)The current situation of the social freshmen’s job involvement is aggressive. They show different degree of the sense as:job achievement>job attention>job load.
(3)Social freshmen show better organizational commitment, but they also owned less sense of continuance commitment.
2. Social freshmen with different background show differences on their job satisfaction, job involvement, and organizational commitment.
(1)The male social freshmen’s intrinsic satisfaction is higher than the female ones.
(2)The education level is obviously positively related to job satisfaction. Social freshmen who have higher education level show better job satisfaction.
(3)Social freshmen who own doctor degrees show much more effective commitment than the ones who own master degrees.
(4)Social freshmen with the professional background of engineering show better intrinsic satisfaction than the ones who have professional background of management science.
(5)Social freshmen with the professional background of management science show less job load than the ones who are from the colleges of science, engineering, planning and design, electrical engineering and computer science, and medicine.
(6)Social freshmen with the professional background of management science show less affective commitment than the ones who are from the colleges of science, engineering, planning and design, and electrical engineering and computer science.
3. Social freshmen’s job satisfaction, job involvement, and organizational commitment show significantly positive relation to each other.
(1) Social freshmen’s job satisfaction shows significantly positive relation to job involvement.
(2)Social freshmen’s job involvement shows significantly positive relation to organizational commitment.
(3)Social freshmen’s job satisfaction shows significantly positive relation to organizational commitment.
Based on the study results, the research tends to submit feasible recommendations for social freshmen, business, schools (universities or colleges)and further research.
目   次
第一章 緒 論
第一節 研究動機與目的------------------------------ 1
第二節 研究問題與方法------------------------------ 4
第三節 名詞釋義------------------------------------ 6
第四節 研究範圍與限制------------------------------ 8
第二章 文獻探討
第一節 社會新鮮人之探討---------------------------- 11
第二節 工作滿足之理論與相關研究-------------------- 17
第三節 工作投入之理論與相關研究-------------------- 26
第四節 組織承諾之理論與相關研究-------------------- 35
第五節 工作滿足、工作投入、組織承諾關係之探討------ 47
第三章 研究設計與實施
第一節 研究架構------------------------------------ 51
第二節 研究假設------------------------------------ 54
第三節 研究對象------------------------------------ 55
第四節 研究工具------------------------------------ 58
第五節 實施程序------------------------------------ 73
第六節 資料處理------------------------------------ 74
第四章 研究結果與討論
第一節 社會新鮮人的工作滿足、工作投入、組織承諾之現況分析 75
第二節 不同背景變項的社會新鮮人在工作滿足、工作投入、組織承諾之差異分析 85
第三節 社會新鮮人在工作滿足、工作投入、組織承諾之相關分析 104
第五章 結論與建議
第一節 研究發現------------------------------------- 111
第二節 結 論--------------------------------------- 115
第三節 建 議--------------------------------------- 119



參考文獻
一、中文部分------------------------------------------- 129
二、英文部分------------------------------------------- 136
附 錄
附錄一 近十年大專院校概況------------------------------ 138
附錄二 社會新鮮人的工作態度問卷------------------------ 139
附錄三 社會新鮮人的工作態度問卷專家內容效度評析-------- 143
附錄四 「專家內容效度」學者專家名單一覽表------------- 150
附錄五 專家內容效度修正意見彙整表----------------------- 151
附錄六 「社會新鮮人的工作滿足、工作投入、組織承諾問卷」(預試)-- 162
附錄七 「社會新鮮人的工作滿足、工作投入、組織承諾問卷」(正式)-- 166












表  次
表 1-1 近十年大專院校概況------------------------- 138
表 2-1 工作滿足相關理論之彙整表------------------- 20
表 3-1 問卷調查與回收情行摘要表--------------------- 56
表 3-2 研究對象暨有效回收樣本之個人背景資料摘要表--- 58
表 3-3 無工作者現況摘要表--------------------------- 58
表 3-4 工作滿足量表項目分析摘要表------------------- 62
表 3-5 工作投入量表項目分析摘要表------------------- 63
表 3-6 組織承諾量表項目分析摘要表------------------- 64
表 3-7 工作滿足因素分析摘要表----------------------- 65
表 3-8 工作投入因素分析摘要表----------------------- 66
表 3-9 組織承諾因素分析摘要表----------------------- 67
表 3-10 工作滿足量表信度分析摘要表------------------- 69
表 3-11 工作投入量表信度分析摘要表------------------- 70
表 3-12 組織承諾量表信度分析摘要表------------------- 71
表 4-1 社會新鮮人的工作滿足現況分析摘要表---------- 77
表 4-2 社會新鮮人在工作滿足量表之各題得分情形摘要表 77
表 4-3 社會新鮮人的工作投入現況分析摘要表---------- 79
表 4-4 社會新鮮人在工作投入量表之各題得分情形摘要表 79
表 4-5 社會新鮮人的組織承諾現況分析摘要表---------- 81
表 4-6 社會新鮮人在組織承諾量表之各題得分情形摘要表 82
表 4-7 不同性別的社會新鮮人在工作滿足之差異分析摘要表-- 86
表 4-8 不同教育程度的社會新鮮人在工作滿足之描述統計分析摘要表 87
表 4-9 不同教育程度的社會新鮮人在工作滿足之單因子變異數分析摘要表 87
表 4-10 不同專業背景的社會新鮮人在工作滿足之描述統計分析摘要表 88
表 4-11 不同專業背景的社會新鮮人在工作滿足之單因子變異數分析摘要表 89
表 4-12 不同背景變項的社會新鮮人在工作滿足之差異分析摘要表-- 89
表 4-13 不同性別的社會新鮮人在工作投入之差異分析摘要表-- 92

表 4-14 不同教育程度的社會新鮮人在工作投入之描述統計分析摘要表 92
表 4-15 不同教育程度的社會新鮮人在工作投入之單因子變異數分析摘要表 93
表 4-16 不同專業背景的社會新鮮人在工作投入之描述統計分析摘要表 94
表 4-17 不同專業背景的社會新鮮人在工作投入之單因子變異數分析摘要表 95
表 4-18 不同背景變項的社會新鮮人在工作投入之差異分析摘要表-- 95
表 4-19 不同性別的社會新鮮人在組織承諾之差異分析摘要表-- 97
表 4-20 不同教育程度的社會新鮮人在組織承諾之描述統計分析摘要表 98
表 4-21 不同教育程度的社會新鮮人在組織承諾之單因子變異數分析摘要表 98
表 4-22 不同專業背景的社會新鮮人在組織承諾之描述統計分析摘要表 100
表 4-23 不同專業背景的社會新鮮人在組織承諾之單因子變異數分析摘要表 101
表 4-24 不同背景變項的社會新鮮人在組織承諾之差異分析摘要表-- 101
表 4-25 研究假設驗證結果總表(一)----------------- 103
表 4-26 社會新鮮人的工作滿足與工作投入之積差相關分析摘要表-- 105
表 4-27 社會新鮮人的工作投入與組織承諾之積差相關分析摘要表-- 106
表 4-28 社會新鮮人的工作滿足與組織承諾之積差相關分析摘要表-- 107
表 4-29 研究假設驗證結果總表(二)----------------- 110


圖  次
圖 1-1 近十年大專院校學校數及學生數--------------- 138
圖 1-2 本研究進行之流程圖-------------------------- 6
圖 2-1 Wiener之組織承諾形成理論模式圖------------- 41
圖 2-2 組織承諾多層面模式圖------------------------ 42
圖 3-1 研究架構圖----------------------------------- 51
參考文獻
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