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研究生:黃佳苓
研究生(外文):HUANG CHIA-LING
論文名稱:公務人員對現行考績制度公平性認知與其工作態度關係之研究-以高雄市文教機關為例
論文名稱(外文):The Study on Correlation Between Cognition of Equity toward the Performance Appraisal System and Work Attitude-Government Officials of Culture and Education Department in Kaohsiung City as an Example
指導教授:蔡清華蔡清華引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄師範大學
系所名稱:成人教育研究所在職專班
學門:教育學門
學類:成人教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:221
中文關鍵詞:考績制度工作態度
外文關鍵詞:performance appraisalwork attitude
相關次數:
  • 被引用被引用:26
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本研究旨在探討高雄市文教機關公務人員對考績制度公平性認知與其工作態度的關係,期藉此研究發現,提出具體建議,以供政府機關今後修訂考績制度之參考。
本研究主要採用問卷調查法,以高雄市文教機關公務人員為研究取樣對象,本研究編製「公務人員對現行考績制度公平性認知與其工作態度調查問卷」做為調查工具,問卷內容主要包括四部分:第一部分為「個人背景變項」、第二部分為「考績制度公平性量表」、第三部分為「工作態度量表」,正式問卷共發出395份,共回收382份問卷,有效樣本回收率達92%,所得資料以描述性統計、獨立樣本t考驗、單因子變異數分析、皮爾森積差相關、逐步多元迴歸等統計方法進行分析,共獲得以下結論:
一、文教人員對考績制度公平性認知僅屬於中等程度,而工作態度屬中等偏高程度。
二、男性文教人員對考績制度公平性認知較高。
三、年齡51歲(含)以上者,對分配公平及工作投入的表現較高。
四、服務於文教機關對程序公平的認知較高、服務於學校者的組織承諾及工作投入較高。
五、文教人員對考績制度公平性認知與其工作態度有顯著正相關,其中以工作滿足與考績制度公平性的關連度高於組織承諾與工作投入。
六、文教人員對考績制度公平性的認知對工作態度具有顯著正向預測力,其中以「實際績效」層面對工作態度的預測力最大,其次是「與主管互動」。
根據研究結果,本研究針對實務應用及未來研究提出相關具體之建議與作法,提供政府機關、單位主管、文教人員以及後續研究者參考,以作為提高工作態度的依據。
The research mainly talks about the correlation between the work attitude of the government officials of culture and education department in Kaohsiung city and their cognition of equity toward the performance appraisal system.
Constructive advices would be offered in the research as the reference for the city government to amend future performance appraisal system.
The methodology of the research is using the surveys to investigate the subjects. The subjects are the government officials of culture and education department in Kaohsiung city. The survey tool is adapted survey on the relationship between the work attitude of the government officials of culture and education department in Kaohsiung city and their cognition of equity toward the performance appraisal system. The survey consists of three parts: variants of individual background,
equity of performance appraisal system scale, work attitude scale. There are 395 surveys issued and 382 of them returned. The valid sample rate reaches 92 percent. The data are analyzed by descriptive statistics analysis, independent test, one-way ANOVA, Pearson product-moment correlation, and multiple regression analysis. The findings are as follows:
1. The subjects’ level for cognition of equity toward the performance appraisal system is middle-rated, while their work attitude rated higher than middle.
2. The cognition of male government officials of culture and education department is higher.
3. The subjects aged over 51 and above have higher performance on distributive justice and job involvement.
4. The cognition toward procedural justice of officials serving in culture and education department is higher, while the organization commitment and job involvement of the officials severing in schools are higher.
5. The correlation between the work attitude of the officials of culture and education department and their cognition of equity toward the performance appraisal system is positive. The correlation of job satisfaction and equity toward the performance appraisal system is higher than that of organization commitment and job involvement.
6. The officials have positive prediction capability over the cognition of equity toward the performance appraisal system and work attitude. The prediction capability of practical efficiency is the highest and the interaction with the superiors the second highest.
According to the result, the research offers constructive advices and methods on practical application and future research to the government departments and institutes, superiors, the officials of culture and education department, and future researchers as their reference to the improvement on work attitude of culture and education department officials.

Key words: equity toward the performance appraisal system, work attitude
目  次

第一章 緒論.....................1
  第一節 研究背景與動機..............1
  第二節 研究目的與待答問題............4
  第三節 研究方法與步驟..............5
  第四節 名詞釋義.................6
第五節 研究範圍與限制..............9
  
第二章 文獻探討...................11
  第一節 考績制度之相關理論............11
  第二節 考績制度公平性之相關理論與研究......32
第三節 工作態度之相關理論與研究.........48
第四節 考績制度公平與工作態度之關係與研究....75

第三章 研究設計與實施................77
 第一節 研究架構.................77
  第二節 研究假設.................79
  第三節 研究對象.................80
  第四節 研究工具.................83
第五節 實施程序.................102
  第六節 資料處理.................103

第四章 研究結果分析與討論..............107
  第一節 文教人員對考績制度公平性的認知及工作態度之
現況分析.................107
  第二節 個人背景變項在考績制度公平性認知及工作態度
之差異分析................110
  第三節 文教機關公務人員之考績制度公平性認知及工作
態度之關係及預測力分析..........134
  第四節 綜合討論.................150
第五章 結論與建議..................157
  第一節 主要研究發現...............157
  第二節 結論...................162
  第二節 建議...................164

參考文獻.......................169

附錄一 公務人員考績法................177
附錄二 「公務人員對現行考績制度公平性之認知與其工作態
度之關係研究」內容效度問卷..........182
附錄三 建構專家效度修正意見彙整表..........194
附錄四 專家內容效度題目適合度分析表.........206
附錄五 公務人員對現行考績制度公平性認知與其工作態度調
查問卷(預試).................210
附錄六 公務人員對現行考績制度公平性認知與其工作態度調
查問卷(正式).................216
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1. 薪酬公平、程序公正與組織承諾、組織公民行為關係之研究
2. 工作價值觀對員工工作態度及工作表現之影響研究
3. 國民小學教師成就動機、參與決定與其工作投入關係之研究
4. 公務人員績效考核公平與工作態度之研究-以高雄市政府所屬警察、醫療、稅務人員為對象
5. 主管領導型態、行政人員自我效能、組織承諾與工作滿意度關係之研究-以某私立醫學大學為例
6. 薪酬公平的認知與醫院員工工作態度關係之探討
7. 組織中分配正義與程序正義對員工組織承諾,工作滿意及離職傾向之影響─以會計師事務所為探討對象
8. 員工對績效考核的認知與工作態度之相關研究─台電公司某發電廠為實證研究對象
9. 績效評估公平性對組織承諾與工作績效的影響-以巨匠電腦公司為例
10. 國民小學教師角色知覺與課程參與、工作投入關係之研究
11. 組織承諾、工作滿意與組織公民行為間之實證研究--屏東縣警察為例
12. 分配公平性、程序公平性對工作滿意度與組織承諾之影響
13. 績效評估中之程序公平及分配公平認知對員工對績效評估態度之影響--以中華電信某分公司為例
14. 組織政治知覺、組織公平、組織次文化、組織承諾、組織政治行為工作投入與工作行為之關聯性研究-以台南縣基層農會為例
15. 高雄縣市國小教師全球化認知與校務參與、工作投入關係之研究
 
1. 林海清(2001)。公務人員績效評估制度之探討,人事月刊,33(6),P6-17。
2. 余致力、曾德宜、陳志瑋(2003)。我國公務人員考績制度改進之研究。公務人員月刊,89,9-30。
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6. 洪雲霖(1997)。公務士氣激勵與政府競爭力,人事月刊,24,P22-25。
7. 林鉦棽(1996)。組織公正、信任、組織公民行為之研究:社會交換理論之觀點」,管理科學學報,13(3),P391-415。
8. 洪國平(1999)。我國公務人員考績制度之研究,人事行政,127,P52-68。
9. 陳金貴(2000)。行政機關績效考核與公務人員績效獎金之相關研究,人事行政,132。P39-53。
10. 黃弘君(2004)。考績甲等比例限制之研究-賽局觀點,人事月刊,38(1),P40-45。
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15. 廖國鋒、吳華春(2003)。從正義知覺與關係品質的觀點探討領導者權力對員工工作投入影響之實證研究。人力資源管理學報,3(2),1-25。 
 
1. 公務人員考績公平認知對工作士氣之影響-以臺中市政府一級機關為例
2. 公務人員績效考核公平與工作態度之研究-以高雄市政府所屬警察、醫療、稅務人員為對象
3. 考績公平認知對工作士氣影響之研究-以臺北市公立高中職學校人事人員為例
4. 我國公務人員考績制度之研究:理論、法制及實務
5. 臺中市政府所屬一級機關公務人員考績公平認知與其工作態度之研究
6. 國軍人員對考績制度公平性認知與其工作態度關係之研究-以國防部空軍司令部為例
7. 企業識別系統、體驗行銷對品牌形象關係之研究—以統一星巴克咖啡為例
8. 我國公務人員考績制度獎優汰劣影響因素之研究
9. 機關首長應否變更考績委員會之復議結果與績效考核公平性對工作態度影響之探討—以高雄縣各鄉鎮市公所為例
10. 國立大學行政人員心理契約、組織承諾與組織公民行為關係之研究
11. 人力資源管理的績效評估對改進公部門考績制度之啟發-南投地區政府機關的觀點
12. 公務人員考績公平認知與組織氣候、組織承諾關係之研究
13. 醫院護理人員之角色壓力,工作滿足及領導型態與離職傾向之相關性研究-以南部某區域教學醫院為例
14. 財富管理經營效益的評估與分析─探討顧客關係的經營管理
15. 關係結合、關係品質對顧客忠誠之影響-健康體適能俱樂部之實證研究