臺灣博碩士論文加值系統

直銷業乃是以人際網絡拓展的方式發展，網絡的管理型態與關係的維持就顯得相當重要。過去直銷相關的研究雖已累積不少的研究成果，卻鮮少有針對上下線間關係類型與領導型態對下線所形成的關係品質與對傳銷組織的承諾等進行探討。本研究主要探討關係類型、上線性別角色、上線的上線領導行為對上線的領導型態之影響效果；以及上線的領導型態對關係品質與組織承諾之影響效果。
本研究採取便利抽樣對全台灣省的傳銷公司進行資料的蒐集。為避免方法同源變異（Common method variance，CMV），本研究以配對方式進行問卷發放，每位上線配對其下線3-5人；共計回收上線74份，下線為307份，有效配對共74組。本研究結果主要發現有以下幾點：（1）情感性關係對上線領導型態具有正向影響效果；（2）上線陰柔性對上線領導型態具有正向影響效果；（3）交易型領導具有模範移轉效果；（4）上線轉換型領導對關係品質具有正向影響效果；（5）上線轉換型領導對情感性承諾具有正向影響效果，上線交易型領導對持續性承諾具有正向影響效果；（6）關係品質對情感性承諾具有正向影響效果；（7）上線領導型態在情感性關係與關係品質間具有正向的中介效果；（8）上線領導型態在上線之上線領導型態與關係品質間具有中介效果；（9）上線交易型領導在情感性關係與情感性承諾間具有中介效果。根據本研究發現，提出管理實務與學術意涵探討，並對後續研究提出建議。

Direct-selling has increasingly raised academic attention in the past years. Nevertheless, there is still limited research on the leadership and relationship between different levels of distributors. It is particularly important in understanding the roles of guan-xi types, gender role and the leadership styles of multi-level marketing distributors and how those affect relationship quality and down-line distributors’ organizational commitment to multi-level marketing companies. This study intends to examine: (1). Guan-xi type, up-lines’ gender roles, and their up-lines’ leadership behaviors’ effects on leadership styles. (2). Up-lines’ leadership styles’ effect on relationship quality and organizational commitment with their down-lines. Convenient sampling survey was used to collect data for Taiwanese multi-level marketing companies. For avoiding common method variance, “paired” sample method was adopted. Each of the up-line distributors was paired to three to five of his/her down-line distributors. 74 valid pair samples were collected, including 307 down-lines. Key findings are as followings: (1). Expressive ties with down-lines’ positively affect up-lines’ leadership styles. (2). Up-lines’ gender roles of “feminine” positively affect their own leadership styles. (3). Transactional leadership’s role model is transferable. (4). Up-line’s transformation leadership positively
affects relationship quality between up-lines and down-lines. (5). Up-line’s transformation leadership positively affects affective commitment of down-lines; up-line’s transactional leadership positively affects continuance commitment of down-lines. (6). Relationship quality between up-lines and down-lines positively affect affective commitment of down-lines. (7). Up-line’s leadership style mediates the effect between expressive ties and relationship quality. (8). Up-line’s leadership style mediates the effect between up-line’s up-lines and relationship quality. (9). Up-line’s transactional leadership mediates the effect between expressive ties and affective commitment. Based on the research findings, academic and managerial implications and suggestions are provided.

摘要 I
Abstract II
誌謝 IV
目錄 V
圖表索引 VII
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 4
第貳章 文獻探討 5
第一節 領導型態 5
第二節 關係 11
第三節 性別角色 16
第四節 組織承諾 20
第五節 多層次傳銷 25
第六節 命題推導 31
第參章 研究方法 35
第一節 研究假設與研究架構 35
第二節 研究對象與抽樣方法 36
第三節 研究變數操作型定義與測量指標 40
第四節 分析方法 47
第肆章 研究結果 49
第一節 研究變數基本資料分析 49
第二節 差異性檢定 51
第三節 假設檢驗 58
第四節 分群比較分析 86
第伍章 結論與建議 89
第一節 驗證結果與討論 89
第二節 管理意涵 94
第三節 研究限制與後續研究建議 97
參考文獻 99
中文部份 99
英文部份 105
附錄一 上線填寫之問卷 114
附錄二 下線填寫之問卷 117
附錄三 研究假設驗證彙整表（個別構面） 122
作者簡介 127

中文部份
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