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研究生:蔡樹慶
研究生(外文):shu-ching Tsai
論文名稱:臺南市證券商經營型態與空間分佈之研究
論文名稱(外文):A Study on the Business Model and Spatial Distribution of Securities Brokers in Tainan City
指導教授:郭大玄郭大玄引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺南大學
系所名稱:社會科教育學系碩士班
學門:教育學門
學類:普通科目教育學類
論文種類:學術論文
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:151
中文關鍵詞:證券商經營型態顧客滿意度空間分佈
外文關鍵詞:spatial distributionbusiness model of securities brokerscustomer satisfaction
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本文先探討臺灣地區證券產業的發展沿革與現況,企圖由此對臺南市證券商的發展背景有本質上的認識;其次藉由瞭解證券商的類型與業務特性,進而探討臺南市證券商的經營型態、顧客滿意度與經營績效三者之間的相關性;再由區位理論來分析臺南市證券商的空間分佈特性與類型,進而歸納出證券商選擇分公司地點時,所需考量之區位因素,以提供證券經營者或企圖進入該產業者之參考。
本研究探討結果發現:
1、臺灣地區證券產業的發展與臺南市證券商的歷史關係密切。
2、臺南市證券商的經營型態、顧客滿意度與經營績效三者之間呈
現正相關。
(1)臺南市證券商的經營型態的不同,在營運績效有明顯的差異
性。綜合證券商的經營績效優於一般的證券經紀商和銀行兼辦
證券商。
(2)設立營業據點的多寡,對於證券商的營收有直接的關係。
(3)顧客對公司服務滿意度與證券分公司的經營績效呈現正相關,
顧客平均滿意度愈高其經營績效也愈佳。
3、臺南市證券商空間區位分類為:傳統商業街、市區幹道、郊區新
興商業帶與行政區域中心等四種類型。
4、臺南市證券分公司選擇營業地點所考量之區位因素,可歸納以下
五項:
(1)人口聚集因素。(2)聚集經濟因素。(3)交通因素。
(4)互惠因素。(5)法令因素。

關鍵字:證券商經營型態、顧客滿意度、空間分佈
This paper discussed the development and status quo of the securities industry in Taiwan area to gain a fundamental understanding of the development of securities brokers in Tainan City, then discussed the relation among the business model, customer satisfaction, and operating performance of securities brokers in Tainan City, and lastly, generalized the location factors to be considered by the securities brokers when selecting the location for branch office based on the analysis of spatial distribution and business model of securities brokers in Tainan City to provide as reference to securities brokers or business attempt to enter the market.
The results showed that:
1) The development of the securities industry in Taiwan area is closely related to the
history of securities brokers in Tainan City.
2) The business model, customer satisfaction and operating performance of securities
brokers in Tainan City.
(1) The business model has significant difference in operating performance. The operating performance of composite securities brokers is better than that of regular securities brokers and bank-based securities brokers.
(2) The number of service locations has direct effect on the revenue.
(3) The customer satisfaction has positive correlation with the operating performance of securities companies.
3) The spatial distribution of securities brokers in Tainan City include traditional
business streets, main streets in the urban area, rising business districts in the suburbs, and administration center.
4) The factors concerned by the securities company in selecting the service location in
Tainan City include: (1) factor of crowd gathering; (2)factor of economic
concentration; (3) factor of transportation; (4) reciprocal factor; (5) legal
factor.

Keywords: business model of securities brokers, customer satisfaction, spatial distribution
中文摘要………………………………………………………………Ⅰ
英文摘要………………………………………………………………Ⅱ
誌 謝………………………………………………………………Ⅳ
目 次………………………………………………………………Ⅴ
表 次………………………………………………………………Ⅵ
圖 次………………………………………………………………Ⅶ
第一章 緒 論………………………………………………… 1
第一節 研究動機與目的………………………………… 1
第二節 研究範圍與對象………………………………… 3
第三節 相關理論與文獻探討…………………………… 5
第四節 研究步驟與流程………………………………… 14

第二章 臺灣地區證券產業的概況……………………………… 16
第一節 證券商的定義…………………………………… 17
第二節 證券商的分類與業務特性……………………… 20
第三節 臺灣地區證券產業的發展沿革………………… 34
第四節 臺灣地區證券產業的現況……………………… 44

第三章 臺南市證券商的經營型態……………………………… 53
第一節 臺南市證券產業的現況………………………… 53
第二節 臺南市證券商的經營型態……………………… 58
第三節 臺南市證券商的顧客滿意度調查分析………… 71

第四章 臺南市證券商的空間分佈……………………………… 83
第一節 臺南市的人口分佈概況………………………… 83
第二節 臺南市證券商的空間分佈與發展……………… 94
第三節 臺南市證券商的區位特性與分類……………… 106
第四節 臺南市證券分公司設立營業地點之區位因素… 112

第五章 結論與建議………………………………………………122
第一節 結 論…………………………………………… 122
第二節 建 議…………………………………………… 125
參考文獻………………………………………………………………126
附 錄………………………………………………………………131
一、中文部分
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二、英文部分

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三、網址部分

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台北市都市發展局。網址:http://www.planning.taipei.gov.tw。
台南市政府。網址:http://www.tncg.gov.tw/。
行政院金融監督管理委員會證券期貨局。網址 :http://www.sfb.gov.tw/ 。
行政院金融監督管理委員會證券期貨局。有關法令查詢系統網址:http://www.selaw.com.tw/。
TSEC臺灣證券交易所。網址: http://www.tse.com.tw/ 。
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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