跳到主要內容

臺灣博碩士論文加值系統

(44.192.38.248) 您好!臺灣時間:2022/11/27 07:31
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果 :::

詳目顯示

我願授權國圖
: 
twitterline
研究生:邱秀芬
研究生(外文):CHIU, HSIU-FEN
論文名稱:台北市立高級工業職業學校行政人員對學校全面品質管理知覺情形之研究
論文名稱(外文):The Study on the Administrators’ Perceptions of Total Quality Management
指導教授:饒達欽饒達欽引用關係
指導教授(外文):RAO, DA-CHIN
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣師範大學
系所名稱:工業教育學系
學門:教育學門
學類:專業科目教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:156
中文關鍵詞:高級工業職業學校知覺全面品質管理
外文關鍵詞:vocational industrial high schoolperceptiontotal quality management
相關次數:
  • 被引用被引用:12
  • 點閱點閱:271
  • 評分評分:
  • 下載下載:0
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:3
本研究旨在探討台北市高級工業職業學校行政人員對學校全面品質管理知覺情形,以及探討不同背景變項行政人員對學校全面品質管理知覺之差異情形,進而提出提升職業學校全面品質管理之建議。
  首先,透過文獻探討以歸納職業學校的全面品質管理,使用調查問卷為研究之工具。其次,對台北市立高級工業職業學校四位校長進行訪談,藉此與問卷調查所得的結果互相比對印證、提供解釋或彌補問卷調查的不足和缺失。問卷調查共施測5校,發出246份,回收224份,回收率達92﹪;其中有效問卷218份,有效問卷比率達88.6﹪。問卷調查結果應用平均數、標準差、t考驗及單因子變異數分析等統計方法分析,訪談部分則是以內容分析法進行綜合歸納,問卷輔以訪談共同進行,以獲致研究結果。本研究主要結論,如后:
一、台北市立高級工業職業學校行政人員對學校全面品質管理知覺情形達中等程度。
二、男性、41-50歲、研究所、資深者、一般行政人員對學校全面品質管理知覺程度較高。
三、北市高工所追求的教育品質,例如學生是教育的主要顧客、全員投入、注重制度與計畫及實施評鑑等,接近全面品質管理內涵。
四、北市高工正式推行全面品質管理,有其困難存在。
The purpose of this study was to explore the current status of the perception and variation of the total quality management (TQM) of administrators with different backgrounds in Taipei municipal senior vocational industrial high school. First, through literature review of TQM, and using questionnaire to collect the opinions and information. Second, interview was undertaken with four principals in order to analyze, and provide explanations for data, and make up for some insufficient and shortage of the questionnaire. Total 246 questionnaires have been issued to five schools, 224 copies (92%) have been received; among them, 218 copies have had the effective information (88.6%). For data analysis, descriptive statistics, t-test and one-way analysis of variance were applied. The conclusions drawn from statistic findings are listed as follows.
1. The administrators showed the middle level of perception of TQM.
2. Male, 41-50 years old, postgraduate, senior staff and general administrators showed the higher perceptions of TQM.
3.The quality performance of schools was closely to the essence of TQM.
4.It was difficult to carry out TQM in Taipei municipal senior vocational high school.
中文摘要 I
英文摘要 II
總目錄 III
表目錄 V
圖目錄 VII

第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 2
第二節 研究目的與待答問題 6
第三節 基本假定與研究限制 8
第四節 重要名詞釋義 9

第二章 文獻探討 10
第一節 知覺理論 10
第二節 全面品質管理發展與理論基礎 17
第三節 全面品質管理在教育上之應用 40
第四節 全面品質管理在大學教育之應用 52
第五節 全面品質管理在職業教育行政之應用 58

第三章 研究設計與實施 80
第一節 研究架構 80
第二節 研究假設與方法 81
第三節 研究對象 83
第四節 研究工具 84
第五節 研究步驟與流程 86
第六節 資料處理 89

第四章 結果與討論 91
第一節 樣本基本資料分析 91
第二節 相關人員對學校全面品質管理知覺情形 94
第三節 個人背景變項在全面品質管理上的差異情形 96
第四節 訪談結果分析 110
第五節 綜合討論 116

第五章 結論與建議 122
第一節 結論 122
第二節 建議 126
第三節 對後續研究之建議 133

參考文獻 135
壹、中文部份 135
貳、英文部分 142
附件 147
附件一 訪談大綱 147
附件二 訪談明細 148
附件三 致教授信函 149
附件四 問卷使用同意書 150
附件五 問卷 151
壹、中文部份
元智大學網站(民94)。2005年12月15日,取自http://www.yzu.edu.tw.
王文霖(民92)。高級中學全面品質管理與學校效能關係之研究。國立高雄師範大學學校行政碩士論文。
王令宜(民85)。教育創新的推廣與組織氣氛關係之研究─以淡江大學實施全面品質。淡江大學教育資料科學學系碩士論文。
王作榮、饒達欽(民90)。技職教育的另類思維-綜合性學習。技術及職業教育,第62期,頁18-19。
王雅慧(民91)。高階主管全面品質管理信念之研究-以推行品質保證之大學校院為例。淡江大學教育政策與領導研究所碩士論文。
王碧霞(民92)。全面品質管理對大學校院行政服務品質影響之探討。國立東華大學公共行政研究所碩士論文。
王德芳(民89)。我國高等教育品質保證系統的規劃與設計-引用全面品質管理之觀念。元智大學工業工程研究所碩士論文。
市政品質獎網站(民95)。2006年1月11日,取自http:// www. pstc. taipei.gov.tw/quality/index.asp.
朱慶璋(民93)。國民中學教師對教師評鑑知覺之研究。彰化師範大學教育研究所碩士論文。
吳沐馨(民93)。幼教師對家長參與班級活動之困境知覺研究。國立嘉義大學幼兒教育學系碩士班碩士論文。
吳明清(民80)。教育研究。台北市:五南。
吳俐蓁(民93)。消費者在網路體驗行銷之體驗品質知覺及購買意願之研究。國立成功大學企業管理學系碩士論文。
吳思達(民89)。高職學校全面品質管理系統建構之研究。高雄師範大學教育研究所博士論文。
吳清山、林天祐(民83)。全面品質管理及其在教育上的應用。初等教育學刊,第3期,頁1-28。
吳雅雯(民93)。台南縣高中職學生知覺父母婚姻衝突、親子關係、同儕互動對其性態態度之影響。國立嘉義大學家庭教育研究所碩士論文。
吳鄭重譯,Juran, J. M.原著(民83)。裘蘭品質領導手冊。台北:中國生產力中心。
李怡禎(民90)。高等教育行政人員全面品質管理教育訓練課程內涵之研究。淡江大學教育科技學系碩士論文。
李彥蓁(民87)。國民中學教師人口變項、學校規模、全面品質管理文化與教師組織承諾之相關研究。國立政治大學教育學系碩士論文。
李春安(民83)。高級工、商業職業學校行政主管全面品質管理態度與學校組織與學校關係之研究。國立彰化師範大學工業教育研究所碩士論文。
李隆盛(民84)。全面品管在職業教育的意涵。技術及職業教育,第28期,頁40-43。
岳林(民83)。TQM帶動行政革新-我國政府推動TQM的三波行動。管理雜誌月刊,第245期,第67頁。
林公孚(民81)。追求卓越的品質。台北:中華民國品質管制學會。
林宜玄(民90)。我國科技大學實施全面品質管理策略之研究。國立臺灣師範大學工業教育研究所博士論文。
林俐婷(民92)。信賴與風險知覺之關係-以台南市之屋外型二次變電所為例。長榮大學土地管理與開發學系碩士班碩士論文。
林淑美(民93)。企業內部行銷對員工知覺、關係強度與對外互動行銷意願之影響─以電信服務業為例。義守大學管理科學研究所碩士論文。
林惠瑜(民93)。大學生知覺之家庭親子界限與其生涯自我效能的關係。國立政治大學心理學研究所碩士論文。
林憲卿(民93)。商品標示、知覺品質與參考價格對消費者購買行為之影響。南華大學管理科學研究所碩士論文。
林霖杉(民93)。國小補校教師角色知覺與其實踐歷程之研究-以高雄市一所國小補校教師為例。國立高雄師範大學成人教育研究所碩士論文。
邱雅娟(民93)。國民小學全面品質管理與學校校能關係之研究。國立高雄師範大學成人教育研究所在職專班碩士論文。
俞靖嫺(民91)。組織創新氣候與企業運用網際網路於知識管理之分析。人力資源管理研究所碩士論文。
施翠娟(民93)。知覺品質、品牌聯想對品牌權益因素之研究-以新聞網站為例。銘傳大學傳播管理研究所碩士論文。
柯佳美(民93)。高中生知覺父母教養方式與情緒智力研究國立嘉義大學家庭教育研究所碩士論文。
柯麗蓉(民88)。大學院校高階主管全面品質管理態度與學校組織文化關係之研究。國防管理學院資源管理研究所碩士論文。
范熾文(民95)。全面品質管理及其在學校經營與管理的應用。2006年2月11日,取自http://www.smps.tyc.edu.tw/adm/a1/t10.html.
唐大崙(民94)。知覺心理學中文補充教材。2005年12月1日,http:// staff.pccu.edu.tw/~tdl.
徐世輝(民85)。品質管理。台北:三民書局。
徐君楓(民93)。大學生知覺之家庭界限與其自我分化之關係。國立政治大學教育研究所碩士論文。
徐湘平(民93)。全面品質管理理念在國民中學班級經營上的應用。國立東華大學教育研究所碩士論文。
高崇熙(民95)。全面品質管制在學校行政的運用。2006年2月13日,取自http://public1.ntl.gov.tw/publish/suyan/56/1.htm.
高雄醫學大學網站。民94。http://www.kmu.edu.tw/。
高麗鳳(民86)。全面品質管理及其在我國國民小學實施可行性之研究。台北市立師範學院國民教育研究所碩士論文。
高麗鳳(民94)。學校企業化經營─談全面品質管理在學校系統之應用。2005年11月13日,取自http://www.nioerar.edu.tw/ basis3/22/ lk10. htm.
張正霖(民86)。國民小學全面品質教育、學校組織氣氛與學校效能之研究-以台北地區為例。台北市立師範學院國民教育研究所碩士論文。
張至龍(民86)。我國高職教師及行政人員對實施教學品質管理態度之研究。國立彰化師範大學工業教育研究所碩士論文。
張春興(民79)。現代心理學。台北:東華。
張萬助(民91)。全面品質管理在國民中學學校行政應用之研究。國立高雄師範大學教育學系碩士論文。
教育部網站(民95)。2006年1月15日,取自http://www.edu.tw.
淡江大學網站(民93)。2005年12月1日,取自http://www.tku.edu.tw.
莊玉林(民93)。台北縣國民小學教師對校長角色知覺與期望之研究。輔仁大學教育領導與發展研究所碩士論文。
莊淇銘(民95)。全面品質管理在大學教育之應用。2006年2月18日,取自http://www.nioerar.edu.tw:82/basis3/34/gc11.htm.
許哲文(民95)。國民小學全面品質管理與學校行政效能關係之研究-以屏東縣為例。屏東師範學院教育行政研究所碩士論文。
許煜凡(民91)。全面品質管理(TQM)應用於警察教育之可行性研究-以中央警察大學為例。中央警察大學行政警察研究所碩士論文。
郭丁熒(民84)。我國國民小學教師角色知覺發展之研究。國立高雄師範大學教育研究所博士論文。
郭武雄(民94)。知覺發展與美勞教育關係之初探。2005年11月28日,取自http://www.naer.edu.tw/study/art/childart/51-1.htm.
陳志嘉(民92)。國民中學施行全面品質管理之可行性研究。國立高雄師範大學工業科技教育學系碩士論文。
陳怡芬譯,Crosby著(民73)。不流淚的品管。台北:天下。
陳金貴(民83)。全面品質管理在公共部門的應用。行政學報,第26期,頁77-108。
陳冠銘(民94)。第五章知覺。2005年9月23日,取自http://www. socialwork.hk/psychtheory/theory_psy/generalpsy/chap05.htm.
陳昭銘(民92)。國民小學特殊教育全面品質管理與資源班教師教學自我效能之研究。彰化師範大學特殊教育研究所碩士論文。
陳師榕(民87)。國民小學級任教師全面品質管理特質與班級經營效能之研究。國立政治大學教育學系碩士論文。
陳啟榮(民92)。以全面品質管理建構教育行政機關評鑑指標之研究。高雄師範大學教育學系碩士論文。
陳清煌(民93)。高職實施全面品質管理教學與教學成效之關係研究。國立台北科技大學技術及職業教育研究所碩士論文。
陳學堂(民93)。非行少年的家庭知覺之質性研究。國立嘉義大學家庭教育研究所碩士論文。
陳櫻桃(民91)。國民小學學校行政人員輔導工作全面品質管理信念研究-以台北市為例。臺北市立師範學院國民教育研究所碩士論文。
彭瓊瑤(民91)。國民中學全面品質管理與學校效能之關係研究。淡江大學教育政策與領導研究所碩士論文。
曾崇凱(民85)。大學全面品質管理課程設計之研究。中原大學工業工程研究所碩士論文。
黃久芬(民85)。國民小學全面品質管理與學校組織效能關係之研究。台北市立師範學院初等教育研究所碩士論文。
黃旭鈞(民84)。國民小學教育人員「全面品質管理」信念之研究。台北市立師範學院初等教育學系碩士論文。
黃旭鈞(民84)。國民小學教育人員全面品質管理信念之研究。台北市立師範學院初等教育學系碩士論文。
黃志成(民87)。心理學。台北:啟英文化事業有限公司。
黃瑞典(民93)。產品知覺品質、滿意度與忠誠度關係之研究-不同通路別預購之實證分析。國立高雄第一科技大學行銷與流通管理所碩士論文。
黃誌坤(民87)。全面品質管理在國民小學班級經營適用性之研究。屏東師範學院國民教育研究所碩士論文。
黃賢章(民93)。網路購物付費方式與消費者知覺風險之研究。立德管理學院科技管理研究所碩士論文。
楊志(民86)。心理學教室。台北:國家出版社。
楊忠敬(民92)。全面品質管理在台北縣國民小學校務經營應用之研究。國立台北師範學院國民教育研究所碩士論文。
楊振隆(民93)。國民中學學校行政實施全面品質管理之個案研究。國立政治大學學校行政碩士班碩士論文。
劉兆揚(民93)。消費者線上購物的價格公平知覺對購買意圖的影響。國立中央大學資訊管理研究所碩士論文。
劉麗秋(民93)。國民小學幹事工作特性、角色知覺與工作滿意度之相關研究-以台灣北部地區四縣市為例。國立台北師範學院教育政策與管理研究所碩士論文。
潘如珮(民93)。高中生成就目標、成敗歸因、內隱理論、學生知覺教師態度、學業成就與自我跛足之關係。國立政治大學教育研究所碩士論文。
蔡宜蓉(民93)。來源國形象、品牌聲譽、品牌個性對複合品牌知覺品質的影響。輔仁大學管理學研究所碩士論文。
蔡東呈(民93)。全面品質管理與教師自我效能相關之研究-以國民中學為例。國立台灣科技大學工業管理系碩士論文。
蔡群儀(民93)。政策知覺對廠商接受輔導政策的意圖、行為與績效之影響-以中小企業為例。國立成功大學企業管理學系碩碩士論文。
鄭日昌、周軍譯(民92)。知覺-理論、發展與組織。台北:五南。
鄭夙雯(民92)。全面品質管理在特殊教育專業團隊適用性之探究。國立嘉義大學特殊教育學系碩士班碩士。
鄭宏財(民86)。國民小學教師全面品質管理信念與教師效能關係之研究。國立台南師範學院國民教育研究所碩士論文。
鄭宏財(民88)。全面品質管理信念與學校教育-理論與實際。高雄市:復文圖書。
盧瑞彥(民92)。以「國家品質獎」評審架構提升教育品質。聯合報。92/11/03。
蕭奕志、陳漢陽(民93)。全面品質管理在提昇學校品質之應用策略。中華技術學院學報,第31期,頁29-37。
閻自安(民85)。台北地區高級中學全面品質教育指標建構之研究。國立政治大學教育研究所未出版碩士論文。
戴久永(民83)。全面品質經營。台北:中華民國品質管制學會。
鍾長生(民86)。高效能的學校經驗-談全面品質管理。技術及職業教育,第42期,頁17-19。
韓宇菁(民93)。知覺行銷組合與品牌權益對知覺風險影響之研究。長榮大學經營管理研究所碩士論文。
簡大為(民88)。從校園品質現況探討全面品質管理應用於高等教育之可行策略-以輔仁大學為例。輔仁大學管理學研究所碩士論文。
羅淑琴(民84)。美國政府機關實施全面品質管理之研究。政治大學公共行政研究所碩士論文。
蘇朝墩(民95)。有關品質管理與品質工程的一些看法。2006年3月12日,取自http://www.iem.yzu.edu.tw/database.
貳、英文部分
Bonstingl, J. J. (1992). School of quality: An introduction to total qualitymanagement in education. Alexandria, VA: ASCD.
Brocka, B., & Brocka, M. S. (1992). Quality management: Implementing the best ideas of the masters. Homewood, IL: IRWIN.
Carroll, T. W. (1995). Total quality management in higher education implementation and barriers. Unpublished doctoral disseration, University of Central Florida.
Crosby, B. P. (1984). Relative deprivation in organization setting, Research in Organizational Behavior, Vo. 16, pp. 51-93.
Crumrine, B., and Runnels, T. (1991). Total Quality Management in Vocational Technical Education, Business & Industustry Service Moore-Norman Vo-Tech Center, Oklanhoma (ERIC No. ED 340846).
Danne, D. J. (1992). Total quality management in industry and its implecations for secondary education. Unpublished doctoral dissertation, University of Pennerdine.
Deming, W. E. (1986). Out of the crisis. Cambridge, MA: MIT Center for Advanced Engineering Study.
Downey, C. J., Frase, L. E., & Peters, J. J. (1994). The quality education challenge. Monica, CA: Corwin.
Evangelista, A. (1995). The impact of the quality movement in public education on the improvement of curriculum instruction through total quality management practice. Unpublished doctoral disseration, Temple University.
Garvin, D. A. (1984). What Does Product Quality Really Means, Sloan Management Review, Vol.30, No.3, pp.25-43
Genck, F. H. (1983). Improving school performance:Results oriented management in education. Unpublished doctoral dissertation, University of Georgia.
Gillham, D. P. (2000). Professional staff and parent perceptions of schooleffectiveness of Seventh-day Adventist K— 8 schools in the North American Division. Unpublished doctoral dissertation, University of Northern Colorado.
Harris, D. T. (1996). Educators’ attitude towards the appropriateness of total quality management to education. Unpublished doctoral disseration, University of Maryland college Park.
Herman, J. J & Herman J. L. (1994). Making change happen: Practical planning for school leaders. California: Corwin Press.
Hitt, M. A., Middlemist, R. D., & Mathis, R. L. (1983). Management, concepts, and effective practice. NY: West Publishing.
Horine, J. E., & Hailey, W. A. (1995). Challenges to successful quality management implementation in higher education institutions. Innovative Higher education, 20(1), 12-17.
Hunt, V. D. (1992). Quality in America: How to Implement a Competitive Quality Program. Illinois: Technology Research.
Juran, J. M. (1988). Juran on quality by design: the newsteps for planning quality into goods and services. New York: Juran Institute.
Kaoru Ishikawa(1989). Introduction to quality control. London: Chapman &Hall.
Keehley, P., & Medlin, S. (1992). Productivity Enhancements Through Quality Innovations, Public Productivity & Management Review, Vol.15, No.2.
Louer, A. (1992). The relationship between educational leadership and organizational culture and the implications of this relationship for the implementation of total quality management in K-12 education. Unpublished master’s thesis, Pacific Lutheran University.
Luthans, F.(1998). Organigational Behavior . Singapore: Mcgraw-Hill.
McKenzie, K. (1991). Schools adapting business method.Commercial Appeal, 10(27), 1-4.
Oakland, J. S. (1989). Total quality management. Boston: Butterworth-Heinemann.
Partin J. C.(1992). A measurement of total quality management in the two-year college districts of Texas. Unpublished doctoral dissertation, East Texas State University.
Purkey, S. C, & Smith, M. S. (1983). Effective schools: Areview. The Elementary School Journal, 83(4), 427-452
Reynolds, D., Teddlie, C., Creemers, B., Scheerens J. & Townsend, T. (2000). An Introduction to School Effectiveness Research. In Teddlie, C. & Reynolds, D. (Eds.). The International Handbook of School Effectiveness Research (pp.3-25). London: Falmer Press.
Rieker, W. S., & Sullivan, S. J. (1985). Total quality management: A American model. ASQC 39th Quality Congress Transaction, 461-466.
Rigsby, K. L. (1994). Total quality management and the culture of a model elementary school: A case study. Unpublished doctoral disseration, University of South Florida.
Robbins, S. P. (1992). Organizational Behavior(6th ed), Englewood Cliff’.N.Y.:Prentice-Hall.
Rookes P.&Willson J.(2003). Perception-theory,development and organization.
Sallis, E. (1993). Total quality management in education. London:Kogan Page.
Shewhart. W. A.(1931)The Economic Control of Quality of Manufactured Product.
Shipengrover, J. A. (1994). The relationship of total quality management to the implementation of the school improvement process in a New York State Excelsior Award winning school district. State university of New York at Buffalo.
Teigland, M. D. (1993). A study of the belicefs for total quality management comparing superintendents, board menbers, and classroom teachers in Iowa schools. Unpublished doctoral dissertation, Iowa State Univeersity, Ames Iowa.
Weller, L. D.(1999). School attendance problems:using the TQM tools to identify root causes. Journal of Educational Administration, v38 n1 p64-82 (ERIC No. EJ601167)
Wilcox, R. (1993). A study of Deming total quality management concept as it allpies to education in Tennessee (Deming W. Edwards). Dissertation Abstracts International, 54(2), 398A. (University Microfilms No. Aac93-08291)
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top